培训安排：
2014年5月24-25日 长沙 10月18-19日 烟台 10月25-26日 合肥
2014年11月8-9日 西安 11月12-13日 成都 11月15-16日 长春
培训费用：2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)
学员对象：连锁企业董事长、总裁、总经理等高层决策者；区域负责人、连锁店长
课程大纲：
前言：中国品牌现状的基本分析
1、中国零售业和服务业的发展趋势
2、中国市场连锁成功的榜样
3、零售和服务行业连锁经营的优势
4、中国市场连锁品牌的教训
5、打造连锁帝国的六大基因
6、案例分析：肯德基全国连锁品牌的打造
模块一：成熟的商业盈利模式
1、连锁品牌的市场定位和目标市场
2、连锁品牌成长法则
3、品牌资产的四大支柱
4、品牌生命的健康状况
5、品牌战略目标
6、搭建品牌战略平台
7、连锁盈利模式的设计与关键点
8、练习与分享：分析您的盈利模式
模块二：高效的营运模式
1、营运模式介绍
2、案例分析：中油BP营运系统介绍
3、服务行业组织架构分析
4、肯德基营运模式系统分析
5、服务竞争力-神秘顾客检查系统
模块三：系统的人力资源
1、营运模式中人力资源管理的困惑
2、如何建立培训系统
3、培训体系的设计与规划
4、营运模式中人力资源管理总结
模块四：高效的支持系统
1、连锁支持系统的定位和规划
2、连锁支持系统建立的策略
3、连锁支持系统的执行
4、案例分析：便利店中央运作配送模式
5、品牌营销和研发工作流程
6、连锁品牌营销执行的思路
7、财务管理
模块五：发展的风险控制
1、风险控制对于品牌重要性
2、连锁风险体系建立策略
3、内部控制主要工作
4、突发事件处理原则及方法
5、店铺应对外界采访的技巧
模块六：专业的特许加盟系统
1、国家特许加盟管理条例
2、连锁特许加盟设计的思路
3、连锁加盟体系建立流程
培训讲师：区锐强老师
绝对连锁运营实战管理专家，原英国石油公司运营经理、肯德基（中国）第一位区域经理 ，具有十八多年大型连锁企业运营管理经验，历任肯德基（KFC）、英国石油公司（BP）等跨国企业高级运营管理职务，在世界最规范的连锁企业中成长，是中国大陆最早的一批连锁企业管理专业人才。曾经服务过几十家外资、合资、民营三种连锁企业，精通各种连锁企业形态和企业运营，实战经验丰富，课程中实效的经验和方案更是信手拈来，特别注重与学员互动解决困惑，在业界被誉为“连锁行业的活字典”。服务过的企业包括广州绿茵阁餐饮连锁有限公司、苏荷连锁酒吧、李北祺美国加州牛肉面大王、广州芙蓉坊国际美容连锁机构、华胜连锁高级汽车精修、吃吃网土特产连锁、友和药业、二天堂药业、四季康美、广之旅等多家连锁企业。 |
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