李乐 老师
礼仪形象指导师
ACI国际职业培训师认证
员工职业化塑造训导师
WSET红酒品鉴师
实战管理培训专家
银行网点标准化建设咨询训练导师
国内多家企业管理顾问公司特聘讲师
李老师一直致力于礼仪文化的研究、推广和传播。同时还担任多家企业和个人的礼仪顾问，并为企业制定员工行为守则及服务行为规范。其互动、亲和的教学方式以及丰富的企业培训和顾问经验获得了众多大型企业管理者的一致好评。
近年来，李老师更专注于政府、企业及金融服务业的礼仪培训及顾问咨询工作，并与多位银行资深讲师共同组建了“银行网点标准化建设督导咨询项目组”，把培训与现场辅导有机结合起来，通过现场指导、培训、场景模拟、后续跟进等多种形式进行针对性的现场导入。为各业务岗位、营销环节制定统一、详细、明确的标准，以提升网点员工整体服务营销素质、提高营销技能为目标，并在辅导中融入《银行网点标准化管理》、《银行临柜五步法运用》《银行临柜六步法运用》《银行优质服务与有效沟通》《银行员工职业化训练》《营业厅现场管理》等辅导专题，使员工在最短时间内得到全方位的提升，银行现场管理水平、服务规范化水平得到迅速提高，受到了国内众多银行的高度评价与欢迎。
职业履历：
上海某国际博览中心外事接待
某培训公司培训主管
国内多家知名管理咨询公司特聘咨询师
部分课程：
礼仪系列课程：
《“礼”想人生之——时尚商务礼仪》
《“礼”想人生之——优雅形象礼仪》
《“礼”想人生之——文明餐饮礼仪》
《“礼”想人生之——魅力销售礼仪》
《“礼”想人生之——温馨电话服务礼仪》
《“礼”想人生之——打造全新职业形象》
《“礼”想人生之——临柜服务礼仪规范》
《“礼”想人生之——营销服务礼仪规范》
……
素养提升系列课程：
《塑造优秀自我之——情商，你修炼了吗》
《塑造优秀自我之——七个让你更优秀的行为习惯》
《塑造优秀自我之——与客户沟通的艺术》
《塑造优秀自我之——让你的工作更优秀》
《塑造优秀自我之——如何做一名职业化的员工》
……
曾培训过的部分客户：
中国银行昆山分行、中国工商银行广西区分行、建设银行永康支行、兴业银行柳州分行、兴业银行雍州支行、山西平陆农信社、安徽池州九华农村商业银行、浙江黄岩农村合作银行、浙江天台农村合作银行、浙江桐乡农村合作银行、浙江海宁农村信用合作联社、浙江三门农村信用合作联社、江苏建湖农商行、柳州银行、武义农村合作银行、中国工商银行晋江支行、上虞农村合作银行、交通银行桂林分行、南方电网集团、广西电网公司、柳州供电局、桂林供电局、广西路桥公司、北部湾投资集团、广西绿城水务、桂林丰源电力勘察所、阳朔供电所、安徽怀宁农合行等。
工行客户：“李老师授课生动有趣趣，案例丰富且结合银行实际工作情况进行大量点评！我行员工均反馈收益匪浅。特别难得的是连续五天五夜的高强度培训，整个课程没有员工打瞌睡！实属难得！”
福建平潭农商行“李乐老师虽然非常年轻，刚开始我们还有一定担心！ 但第一天课程结束后，全体领导班子都表示非常满意！李乐老师的场控能力非常好！课程生动有趣 互动多！“
海宁农信社：”李老师老师为我社进行了为期三周的培训！效果非常好！网点及员工都有很大变化！我们得到了当地很多客户的好评！谢谢李乐老师！“ |
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