主题：向海底捞学习——创新服务标杆高级研修班
地点：北京市
第3期 时间：2015年8月
第4期 时间：2015年11月
关键词：企业文化 差异化 模式创新
一次深度探索，多种探索方式，全方位感受一家知名企业的成功之道。现场互动式交流，既倾听海底捞又为之出谋划策，我们在听与说之间，捕捉思想的灵感！
海底捞的服务令我们心悦诚服！专家学者为海底捞著书立说。有人说：“海底捞，你学不会”；又有人说：“海底捞，你学得会”。那么，我们学习海底捞什么呢？海底捞关于自己要说些什么呢？关于中国民营企业的整体成长说些什么呢？每一位参与者都可以通过亲身服务体验，以及现场讨论，与参会专家学者共同勾画海底捞的成功基因。
学习安排：
10:00—12:00 探索与体验
探索与观摩企业（与会者分成三个探索小组，人手发送一个问题卡，对手中的问题进行思考，共同绘制海底捞的成功基因。） 海底捞接待办
12:00—14:00 午餐体验（在海底捞王府井旗舰店感受海底捞的周到服务，体验店内IT环境以及电子点餐，体验网络社区服务、外卖点餐，外送服务。）
14:00—16:00 活动地点：海底捞店
考察海底捞员工培训的内容和形式，近距离接触海底捞员工管理。深入了解海底捞的理念和管理。 海底捞总裁办
16:00—17:00 分组讨论（每个小组选配组长，随团专家全程参与，承接上午各个小组的问题卡片，开始小组讨论。）
讨论话题1：海底捞的员工管理
讨论话题2：海底捞的营销之道
讨论话题 3：海底捞运营指导以及供应链管理 海底捞高管 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
