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创新思维与高效问题解决工作坊

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2025年8月14日-15日深圳、9月10日-11日上海、11月18日-19日苏州
培训费用:4800元/人(含培训费、资料费、会务服务费)
适合对象:
• 企业中高层管理者、业务骨干、创新岗位(产品/研发/市场/客户/服务等)
• 需要带领团队、推动业务创新与持续改进的项目负责人
• 希望提升个人创新和问题解决能力、对标行业标杆的成长型人才
课程定位:本课程专为企业核心人才和业务骨干打造,针对“创新难落地、问题反复出现、团队思维僵化”三大职场痛点,通过体验式训练、案例实战和结构化工具,帮助学员掌握创新方法论、提升实际业务突破力。课程高度适配多行业、跨岗位混合型学员,既能满足个人成长也能反哺组织目标。

课程特色:
• 体验为主,讲练结合:70%互动实操+30%理论精讲,告别填鸭式灌输,人人上手有产出
• 工具库即学即用:设计思维、SCAMPER、头脑风暴、思维导图、鱼骨图、5Why、决策矩阵等工具全流程串联,课后即能落地
• 案例跨界迁移:精选全球知名创新案例,结合中国本土企业实践,帮助学员举一反三
• 沙盘+路演闭环:创新方案从点子到原型再到成果展示,模拟真实商业环境,检验创新和协作力
• 成长闭环+落地承诺:每人都带走可实施的创新行动卡,后续有激励与追踪机制,确保学习不“打水漂”

课程目标:
1. 激活全员创新思维,突破惯性和部门壁垒,让创新成为每个人的底层能力
2. 掌握高频创新工具和结构化问题解决方法,提升系统性思考与实操应用力
3. 提高团队协作和表达力,让创新想法落地并获得组织认可
4. 形成可持续的创新行动习惯,为企业打造创新型人才梯队

课程大纲:

Day 1 创新思维激活与工具实战

一、思维破冰与创新自测
1、现实难题:团队里总是那几个人说话,大家习惯按部就班,新点子提不出来,创新氛围“死气沉沉”。
2、课程收获:一开场就用互动游戏打破“思维惯性”,让每个人都能发现自己最擅长和最需要提升的创新类型,现场就能找到属于自己的创新突破口。
3、体验互动:9点连线、逆向思考谜题
4、创新类型速览(产品/服务/流程/模式/管理)
5、创新能力五维自测(联想、质疑、观察、实验、社交)
6、小组共创创新素养画像,认清自己和团队的创新优势

二、以用户为中心的创新流程
1、现实难题:产品/服务总是“自嗨”,用户不买单,团队只会从自身出发琢磨创新,结果做完发现没人用。
2、课程收获:学会设计思维五步法,从用户视角出发,发现真正的用户痛点,让创新更容易被市场和客户接受。
3、案例分享:Airbnb如何重塑用户体验、3M如何洞察需求做出便利贴
4、设计思维五步法(全流程实操)
(1)同理心
▸ 懂得换位思考,能找到用户的“痒点”和“痛点”
▸ 工具:用户画像、共情地图
(2)定义问题
▸ 学会用How Might We(HMW)把模糊需求变成有方向的问题
▸ 工具:HMW句式卡
(3)创意生成
▸ 头脑风暴+结构化发散,突破常规想法
▸ 互动:"疯狂8分钟"创意马拉松
(4)原型设计
▸ 把想法快速画/做出来,原型不怕简陋,只为让别人“看得懂”
▸ 工具:手绘、便利贴、流程板
(5)测试与迭代
▸ 学会收集反馈和快速优化,避免一条路走到黑
▸ 工具:原型测试反馈表
(6)小组实操:用五步法梳理业务创新难题

三、创新工具箱系统实操
1、现实难题:公司开头脑风暴会,点子不是太散就是没人敢说;创新一遇到瓶颈就“硬想”半天没突破。
2、课程收获:学会一整套创新工具,系统发散、聚焦和突破创新难题,轻松应对任何场合的创新挑战。
3、头脑风暴进阶
(1)六大原则:禁止批判、数量优先、自由奔放、组合改进、聚焦主题、限时进行
(2)互动:极限头脑风暴挑战
4、SCAMPER七步创新法(详细分级展开,举例说明)
(1)S-Substitute(替代)
▸ 换材料/流程/角色,例如:塑料瓶换纸瓶、人工客服换AI
(2)C-Combine(结合)
▸ 功能/产品/场景组合,例如:手表+支付=智能手表
(3)A-Adapt(调整/借用)
▸ 借用别行业做法,调整适应新需求,例如:快餐店引入流水线
(4)M-Modify/Magnify/Minify(修改/放大/缩小)
▸ 改变大小/形状/属性,例如:迷你投影仪、超大屏幕手机
(5)P-Put to other uses(其他用途)
▸ 找新场景/新客户,例如:二维码从仓库管理到支付应用
(6)E-Eliminate(消除)
▸ 去掉冗余/痛点,例如:无印良品去掉包装、Uber去掉打表计价
(7)R-Rearrange/Reverse(重组/颠倒)
▸ 换顺序、反向思考,例如:先体验后付费(SaaS)、自助餐(用户自取)
(8)互动:小组逐步用SCAMPER“魔改”身边产品/流程,产出创新清单和草图
5、思维导图
(1)如何用导图把头脑风暴、SCAMPER等所有点子结构化梳理
(2)互动:手绘团队创新主题导图
6、强制联想与逆向思维
(1)强制联想:如何把“雨伞+智能家居”变成新产品
(2)逆向思维:反向提问、缺点优势化、去除核心,找到新商机
(3)互动:“随机组合大师”跨界创新点子产出

四、创新案例迁移与原型实践
1、现实难题:学了很多创新案例,不知道怎么用在自己业务;想法停留在PPT,没法说服团队和客户。
2、课程收获:学会从经典案例中提炼方法,快速画出原型/流程草图,团队互评精进,“点子变方案、方案变原型”。
3、案例拆解:滴滴、宜家、星巴克、海尔等
4、小组实操:用案例方法迁移到实际业务
5、原型速绘/流程草图练习
6、点子墙共创与组间互评

五、创新文化与协作氛围
1、现实难题:企业喊创新,员工怕犯错,部门墙高,协作弱,创新光喊不做。
2、课程收获:体验敢试错、善协作的创新氛围,带回可落地的文化优化建议。
3、创新文化三要素(容错、好奇心、协作)
4、“创新杀手”自查与角色扮演
5、小组共创:创新文化建议墙

六、沙盘活动第一轮推演
1、现实难题:创新方案停在脑中,没人敢“第一个吃螃蟹”。
2、课程收获:用工具整合点子,团队产出初版原型/流程,现场展示、收获反馈,为后续迭代打基础。
3、小组实操:创新工具整合点子,产出初版原型/流程
4、小组展示与同伴反馈

Day 2  结构化问题分析与创新落地

一、问题分析思维导入
1、现实难题:团队天天救火,方案反复跑偏,没人能一针见血看透问题。
2、课程收获:学会用冰山理论和结构化思维三要素,快速抓住问题本质。
3、案例体验:冰山理论(现象vs根因)
4、结构化思维三要素讲解
(1)结论先行
(2)上下对应(金字塔结构)
(3)分类清楚(MECE原则)
5、互动:现象vs本质分辨小组PK

二、问题分析与决策工具实操
1、现实难题:遇到复杂问题,团队分析乱、优先级混乱,领导拍脑袋拍大腿。
2、课程收获:用5Why、鱼骨图、决策矩阵三大工具,系统梳理、科学聚焦,团队高效共识。
3、5Why根因分析
(1)连续追问“为什么”,追到不能再追
(2)实操工具:5Why分析表
4、鱼骨图系统解剖
(1)六大维度:人、机、料、法、环、测
(2)步骤:主干-分支-层层剖析-圈出主因
(3)实操工具:鱼骨图模板
5、决策矩阵/优先级排序
(1)方法:2×2象限、权重打分
(2)步骤:列方案-设标准-打分-排序-聚焦行动
(3)实操工具:决策矩阵表
6、小组案例全流程实战与组间PK

三、沙盘活动第二轮推进
1、现实难题:方案经不起市场检验,应变慢、协作弱。
2、课程收获:用分析工具优化方案,沙盘模拟市场变量、挑战卡,团队协作应变,阶段性复盘。
3、小组实操:用工具优化创新方案
4、沙盘市场环境模拟、挑战卡应变
5、展示、复盘与优化建议共创

四、创新方案优化与路演准备
1、现实难题:方案不会讲、PPT乱、现场紧张
2、课程收获:结构化路演训练、分工协作、彩排优化,确保展示高效有说服力。
3、小组复盘:工具精修方案,聚焦亮点
4、路演结构梳理与表达训练
5、分工、材料准备、彩排与互评

五、创新成果展示与现场答辩
1、现实难题:创新成果缺乏展示、反馈和认可,团队士气低
2、课程收获:结构化路演,团队高光时刻,收获多元反馈和荣誉激励。
3、路演七步法:用户故事、亮点总结、分析路径、原型展示、应变亮点、落地展望、总结金句
4、小组展示、答辩、评委点评、观众互动点赞墙
5、颁奖与仪式感收官

六、行动计划制定与课程收官
1、现实难题:学完就散,创新成“一阵风”,不落地
2、课程收获:用SMART行动卡、复盘、承诺墙,让创新成为日常习惯,持续成长。
3、制定SMART创新行动卡
4、小组经验复盘与工具迁移建议
5、创新承诺墙仪式
6、激励机制讲解
7、金句共创与成长宣言

七、课程价值承诺
创新不是天赋,是方法。创新不是口号,是行动。两天高能体验,让你带走一套能用、能讲、能落地的创新解决力!

培训讲师:姜老师
·飞跃管理训练营主理人
·大型金融集团资深培训总监
·6699引号学院创始人
·5DHR俱乐部创始人
·世界500强企业常年合作讲师
·超过15年的专业培训经验
·服务企业客户超过700家
·专业培训实施超过2000场
·教授学员超过50000人
·知乎输出超过100万字
·英国博赞思维导图管理师
·国家二级心理咨询师

姜老师具备超过15年的管理、培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际 峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内部培训数百场,服务人数数万人。对管理工作中的团队 管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实 战经验。然后创办管理咨询公司,站在经营的角度思考企业管理,并带领团队体系化研发课程,研究 培训运营如何为企业客户创造价值,并担任核心主讲培训师。之后全身心投入到企业培训管理工作中, 带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

品牌课程:
《© WOW! 客户服务与投诉应对技巧》
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
《© MATCH飞跃管理能力训练营》
《管理者的AI课:Deepseek与多元工具在管理场景中的应用》
《实战式情景沟通
《高情商沟通》
《高效时间管理》
《高效团队建设》
《跨部门沟通技巧》
《目标与计划管理》
《金字塔原理:逻辑思维与高效表达》
《职场精英的公众演说与表达技巧》
TTT培训师全面提升特训营》

授课风格:
丰富的实战经验:从销售经理到培训总监的多岗位经历,让他对企业管理与培训有深刻的理解。
系统化的课程设计:课程内容结构严谨,逻辑清晰,注重学员的实际应用能力。
大道至简的教学理念:用最简单的方式传递最核心的知识,帮助学员快速掌握关键技能。

姜老师的培训风格以幽默风趣、逻辑清晰、互动性强、情境案例丰富、点评犀利著称。他善于通过贴近生活的案例和生动的语言,将复杂的理论转化为学员易于理解和应用的实用技能。

以“授人以渔”为核心授课理念,注重实战与理论的结合。他通过幽默风趣的语言、生动的案例分析和互动性强的课堂设计,帮助学员快速掌握核心技能。10多年来,姜老师已辅导和培训了数千名学员,并从学员中汲取了大量新鲜、实用的案例,使课程内容始终保持活力与实用性。

部分客户:LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、强生制药、河北银行、氰特化学、HMD、建筑设计、唐纳森中国、耐普矿机、网易游戏、招商银行、中国邮政、方太集团、光明奶粉、传音控股、应用材料、太平置业、惠灵顿国际学校、红星美凯龙、洁柔纸业、东风汽车、周大福、三星手机、碧辟石油、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、小罐茶、ClubMed、查博士等。

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