“战略不是目标,而是路径。”但现实中,几乎所有企业都能制定出看似宏伟的战略规划,但多数企业的战略往往停留在高管的PPT里——95%的员工不知道公司战略是什么,70%的组织未将战略与绩效挂钩,85%的高管说不清战略的重点任务……
《2024 中国大中型企业战略落地调研》显示,72% 的企业拥有清晰的战略,最终落地率却不足 40%。
这种“战略悬空”的困境,在于缺乏一套从战略到执行的系统化解码机制,而 DSTE 正是破解这一困局的核心方法论。
战略落地的死穴
战略落地的困境往往藏在四个隐秘的环节里。
首先是目标空泛化,许多企业的战略目标停留在 “提升竞争力”“实现高质量增长” 这类口号式表述,既没有数据支撑,也未考虑资源匹配。某汽车零部件企业曾定下 “拓展海外市场” 的目标,却未明确渠道数量、物流成本等关键要素,最终耗资 300 万参展仅获得两个小订单。
其次是任务碎片化,战略从集团传导至部门时逐渐模糊。某快消企业推行 “新品上市” 战略,总部笼统要求 “做好营销”,市场部理解为拍摄广告,销售部等待铺货,最终新品销量仅达预期一半。问题不在于没有行动,而在于任务未拆解到具体的人、事、时间,责任自然落空。
执行能见度低同样致命,传统模式下决策层只能依赖季度报表了解进度。某制造企业二季度发现原材料成本超支 15%,回溯才发现一月已有涨价迹象,但数据分散在各系统中未能及时汇总,错失调整时机,额外支出 1200 万元。
最容易被忽视的是复盘形式化,许多企业复盘只报数据,不析原因。某食品企业推出的饮料销量不佳,复盘仅归因于 “市场不接受”,未探究口味或定价问题,次年推出同类产品再次受挫。这四大死穴,本质上是战略与执行之间的解码断层。
DSTE 是什么
DSTE,即从战略到执行,是一套覆盖战略全生命周期的端到端管理体系。
它并非单一工具,而是华为在近三十年实践中,融合 IBM 引入的 BLM(业务领先模型)、BEM(业务执行力模型)等方法论,逐步打磨成型的战略管理框架。2009 年华为引入 BLM 模型后,又在 2012 年导入 BEM 模型,通过十余年迭代,最终形成了这套贯通 “战略制定 - 解码 - 执行 - 评估” 的完整体系。
与传统战略管理不同,DSTE 的核心价值在于用规则的确定性应对市场的不确定性。
它不是简单的流程叠加,而是通过标准化机制,将高层的战略意图转化为全员的行动共识,确保中长期战略、年度经营目标与部门任务、个人工作高度对齐。从本质上看,DSTE 是战略思维与执行能力的结合体,流程和工具只是载体,其内核是让战略成为可拆解、可监控、可迭代的动态系统。
框架:四步闭环
DSTE 的运作依赖四大核心阶段构成的闭环,每个阶段环环相扣,缺一不可。
战略制定(SP)是起点,通常聚焦 3-5 年中长期规划,这一阶段以 BLM 模型为核心,通过 “双差分析” 识别业绩差距与机会差距,再用 “五看三定” 方法明确方向 —— 看趋势、市场、竞争、自己、机会,定目标、策略、控制点。华为在这一阶段会结合 PEST 分析、波特五力模型等工具,确保战略方向与市场需求同频。
战略解码(BP)是连接战略与执行的关键,核心是将抽象的 SP 转化为可落地的年度业务计划。这一步需要通过平衡计分卡拆解目标,形成部门 KPI 与关键任务,同时验证战略逻辑链的因果关系,确保每个举措都能支撑最终目标。华为的 “三次战略解码” 在此阶段尤为关键:先将战略规划分解为关键举措,再转化为年度重点工作与组织 KPI,最终落实到员工个人绩效承诺(PBC)。
执行监控阶段强调动态追踪,通过数据看板实现季度、月度进度可视化,避免执行偏差。华为在此环节会运用 “3 个 GAP” 与 “3 个 List” 机制:分析目标差距、执行差距、预测变动,梳理确定类、风险类、机会类清单,实行动态滚动预测,及时调整资源配置。某新能源企业通过类似机制,发现地方补贴新政后迅速调整产能,半年内额外获得 2300 万元补贴。
战略评估则是闭环的收尾与新起点,通过年度评估进行敏捷迭代。华为建立了战略健康度审视体系,从客户、竞争、产品竞争力等六个维度评估战略有效性,并用 TPM(变革进展指标)量化管理效果。这种复盘不仅关注结果,更注重提炼经验并固化到流程中,实现 “偶然成功向必然成功的转化”。
解码的核心逻辑
战略解码是 DSTE 体系的 “中枢神经”,其本质是解决 “如何让全员力出一孔” 的问题。
这一过程需遵循三个核心逻辑:目标对齐、任务穿透、指标量化。
目标对齐要求打破部门墙,确保每个部门的目标都能追溯到集团战略。某家电企业通过 DSTE 解码,将 “营收增长 20%” 的集团目标,拆解为销售部 “新增客户 600 家”、生产部 “产能提升 18%”、财务部 “成本占比低于 62%” 的具体目标,避免了部门自说自话。
任务穿透强调 “从目标到行动” 的层层拆解,每个任务都要明确 “责任人、截止时间、衡量标准”。华为在实践中会把战略举措细化为可执行的动作,比如将 “提升客户满意度” 拆解为 “售后服务响应时效缩短至 2 小时”“产品退货率降至 0.5% 以下” 等具体任务,确保战略不会停留在抽象概念层面。
指标量化则需要科学的工具支撑,IPOOC 工具在此环节发挥重要作用。该工具以业务流程为框架,从输入(资源投入)、处理(核心活动)、输出(直接成果)、结果(长期效益)四个维度导出关键指标。某物流企业通过 IPOOC,将 “降低运输成本 10%” 的目标拆解为 12 项过程指标,最终实现成本下降 13%。指标确定后还需经过两次筛选:先按可操作性与代表性剔除冗余指标,再按诊断性与驱动力锁定高价值指标,避免 “指标泛滥” 导致的管理失效。
实施的关键前提
DSTE 的成功落地并非仅凭流程和工具,还需具备两大前提:高层深度参与与组织能力支撑。
高层参与是 DSTE 的核心要求,因为战略解码本质是传导核心领导团队的 “战略意图”,必须由高管牵头推动。许多企业学习华为 DSTE 失败,根源就在于将其视为职能部门的 “自娱自乐”,高层缺位导致战略无法穿透到基层。华为的实践表明,从战略制定到复盘评估,CEO 和业务负责人必须全程主导,确保资源向战略重点倾斜。
组织能力支撑则包括流程基础与数据能力。流程基础要求企业具备标准化的管理流程,确保战略解码的结果能顺畅转化为执行动作。数据能力则是监控与评估的保障,企业需要建立跨部门数据中台,实现销售、生产、供应链等数据的联动分析。
某快消企业通过整合全域数据,发现 “区域缺货率” 与 “物流配送时效” 强相关,优化仓网布局后缺货率下降 30%,这正是数据能力支撑战略执行的典型案例。
此外,企业文化也很关键,华为的 “永不满意” 价值观与 BLM 模型的 “差距驱动” 逻辑高度契合,让 DSTE 体系有了文化根基。
避坑指南
企业推行 DSTE 时常陷入三大误区,需提前规避。
第一个误区是 “重工具轻内核”,将 DSTE 等同于 BLM、平衡计分卡等工具的堆砌。实际上,这些工具只是抓手,DSTE 的核心是战略思维的转变 —— 从 “事后总结” 转向 “事前规划、事中监控、事后迭代”。某制造企业曾照搬华为的 DSTE 文档模板,却未理解其 “以差距为起点” 的逻辑,最终沦为形式主义。
第二个误区是 “指标泛滥无重点”,将数百项指标均列为监控对象,导致管理层疲于应付。正确的做法是实行分级管理,按战略重要性将指标分为 A、B、C 三类:A 类(战略级)由高管直接跟踪,如市场份额;B 类(运营级)由部门闭环管理,如库存周转率;C 类(监控级)由系统自动预警,如差旅费用占比。某金融集团通过这种方式,将核心监控指标从 200 余项精简至 30 项,管理效率大幅提升。
第三个误区是 “复盘流于形式”,只谈数据不析原因。有效的复盘应聚焦 “因果关系”,比如某食品企业零食销量未达预期,不能仅归因于 “市场不接受”,而要通过数据拆解,找到 “华东铺货率不足”“口味不符合区域偏好” 等具体原因,并提出优化方案。华为的复盘会甚至会引入外部对标数据,从行业视角审视自身战略有效性,避免 “闭门造车”。
数字化赋能
数字化技术正在让 DSTE 体系更具敏捷性。
AI 与大数据的应用主要体现在三个方面:智能分析、实时监控、动态调整。智能分析能帮助企业提升战略制定的精准度,通过 AI 模型分析行业趋势、竞品动态与客户需求,识别潜在机会点。某电商平台利用机器学习分析 “促销点击率与转化率” 的关联关系,动态调整广告投放策略,ROI 提升 25%。
实时监控依赖数字化仪表盘,将战略进度、核心数据、预警信息集中展示,让决策层像 “看导航” 一样掌握执行情况。某上市公司通过仪表盘,实时追踪 “华北客户流失率”“原材料价格波动” 等关键指标,一旦出现异常立即触发预警,避免了传统模式下 “季度后才发现问题” 的滞后性。
动态调整则能应对市场不确定性,当外部环境变化时,数字化系统可快速重构任务与指标。某连锁超市因区域疫情调整任务,从 “门店客流增长 35%” 转为 “线上订单增长 60%”,并协调物流资源,最终超额完成目标。数字化让 DSTE 从 “静态流程” 变为 “动态系统”,更好地适应 VUCA 时代的需求。
写在最后:
DSTE 从来不是一套可以照搬的 “标准答案”,而是一种 “形神结合” 的战略管理思维。它的 “形” 是战略制定、解码、执行、评估的闭环流程,是 BLM、平衡计分卡等可复用的工具;它的 “神” 是用确定性规则应对不确定性市场,是高层引领与全员共识的组织协同。华为的成功证明,DSTE 的价值不在于流程多完美,而在于能否将战略转化为每个员工的日常行动。
对于渴望突破战略落地困境的企业而言,学习 DSTE 需要撇去浮华,先看清自身的发展阶段与组织基础,再逐步构建适配的体系。毕竟,战略管理的终极目标不是拥有完美的规划,而是让规划真正转化为推动企业成长的实际力量。当战略不再悬浮于空中,当每个行动都有明确方向,企业才能在激烈的竞争中走得稳、走得远。