时间地点：2007年9月22、23日 上海 2007年12月22、23日 上海
培训费用：1800元/人（包含两天的午餐、茶点以及精美讲义）
课程对象：企业所有的经理/ 主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部
课程目标：
ü 理解并掌握实用的管理技能、提升管理 绩效、促使其转变观念达到改变行为； ü 掌握与上司 沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ； ü 确切了解作为部门主管所应具备的素质；
ü 学会树立自己的威信以及如何授权；
第一章 中层人员的五维管理
第一单元 自我管理
¨ 改善你的形象；
¨ 管理时间是效率的开始；
¨ 永远保持激情和热忱；
¨ 分清轻重缓急；
¨ 决策才能体现你的水平；
¨ 注意细节；
¨ 不断提升自己
第二单元 对上管理
¨ 了解上司的人才能被提升；
¨ 让上司知道你的态度；
¨ 与上司交往的细节；
¨ 必须牢记的十个原则
第三单元 对下管理
¨ 管理的真谛在于简化；
¨ 激发下属的智慧；
¨ 你的上帝是员工；
¨ 做个搭“舞台”的人；
¨ 员工的利益就是你的利益；
¨ 善待下属就是善待自己；
¨ 沟通是双方心灵相印的特效药；
第四单元 横向管理
¨ 把你最短的木板接长；
¨ 牢记大雁法则；
¨ 从认清自己的目标开始；
¨ 让对方说出真实的想法；
¨ 懂得和谐与制衡；
第五单元 对外管理
¨ 清理你的人际关系；
¨ 人缘外交；
第二章 超级沟通力
第一单元 沟通与管理沟通
¨ 沟通的内涵、过程、要素和基本原则；
¨ 沟通渠道及相关问题；
¨ 沟通的障碍及克服技巧；
第二单元 人际沟通
¨ 人际沟通的特点、作用和原则；
¨ 人际沟通的障碍及相应对策；
¨ 人际沟通的技巧；
¨ 人际冲突处理；
第三单元 组织沟通
¨ 有效的组织沟通；
¨ 组织外部沟通；
¨ 组织内部沟通；
第四单元 倾听技巧
¨ 倾听的认识与培养；
¨ 倾听的障碍及克服；
¨ 倾听中的提问与反馈；
第三章 时间管理
¨ 繁忙：你真有那么忙吗？
¨ 管理时间：你真的能管理时间吗？
¨ 有关时间管理的几个误区；
¨ 日程表：你管理它还是它管理你？
¨ 目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？
¨ 你的员工工作效率高吗？
¨ 拒绝：你说的“不”起作用了吗？
¨ 信息：无所不知，却又一无所知；
第四章 有效授权——给下属足够的空间
第一单元 该放手时就放手
¨ 不要“抢”下属的事做；
¨ 学会换位思考；
¨ 将授权进行到底；
¨ 授权——提升公司绩效的有效途径；
第二单元 授权之道
¨ 被授权者的6个必备条件；
¨ 不仅要授权，而且要有效授权；
¨ 授权的原则与步骤；
第三单元 授权与控制
¨ 授权不是一锤子买卖；
¨ 风险：把错误的权力授予错误的人；
¨ 风险：授权失衡；
¨ 风险：授权失控；
¨ 授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；
第五章 激励下属
¨ 找到激励无效的原因；
¨ 激励下属的原则；
¨ 激励下属的技巧；
¨ 激励下属的手段；
第六章 目标管理
¨ 用目标指引行动；
¨ 在最关键处确立目标；
¨ 目标方向的优劣与管理效能成正比；
¨ 围绕目标实现自我管理；
¨ 应该怎样分解目标；
¨ 让员工参与决策；
¨ 适时改变目标；
¨ 实行严密的目标质量控制；
¨ 不断给员工新的目标机会；
¨ 主动帮助员工完成目标；
¨ 将目标管理应用于全体；
第七章 压力管理
¨ 即时压力管理；
¨ 压力的来源；
¨ 压力控制；
¨ 如何缓解压力；
¨ 战胜压力；
授课讲师：鲍爱中 先生
上海复尔企业管理咨询有限公司总经理，复旦大学企业管理博士，中华培训网、中华企管培训网高级 培训讲师、咨询顾问；曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人事主管，并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。 培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及 管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏
主要培训课程：《打造卓越的 领导力与执行力》、《 战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优 团队》、《压力管理》、《培训 培训师》、《高效决策与 危机管理》、《快速提升 客户服务技巧》、《用“心” 销售》、《如何为员工规划 职业生涯》等。 |
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