汉唐OE管理模式认为,组织执行力大到一个国家、跨国公司,小到一个小企业、工作小组,都要解决执行力的问题。当我们要解决一个问题或执行一项工作时,不妨思考一下:可以从哪些角度入手,应对哪些对象实施管理,要采取哪些管理手段?我们的工作导向是什么、应达成的目标又是什么?
(一)管理者的职能
作为管理者,应该履行五项公共工作职能:即做决策、定目标、组织目标实施、对目标实施进行有效监控和培育下属。
但这五项或更多的工作中,没有一项不是指向最终目标实现的。我们的一切工作都是为了有利实现最终目标而做的,也即一切努力行为都是结果导向的。
企业应该建立绩效文化导向(结果导向)机制才有利于执行力的提高。
做为一个管理者,表面上是管人,而实质是管人的能力,通过对人的有效管理让人的能力得到最大的应用与潜能的充分开发能力,这才是做好事情的保障。
(二)建立科学合理的用人机制
为使人的能力得到最大程度的开发运用与个人价值得以充分实现,我们应建立科学合理的用人机制:
1、匹配原则:
人岗吻哈,相互匹配——用人所长,避其所短(定工作性质);量体裁衣,适才适用(定工作位置)。
2、互补原则——角色与功能互补、能力与专业互补、管理与技术互补、岗位与个性互补、个体与群体互补、年龄与性别互补等。
3、系统思考、有机整合:
优化组合——个人与工作群体、服务的客户、组织文化、组织环境匹配,对人员流程进行优化组合,让工作群体成为有机协调的统一体,而增强整个组织的执行力。
4、动态平衡——活力源自流动:
人与岗位动态适应原则——人才有成长,岗位要调整;
能者上,平者让,庸者下;
在职要受控,升迁靠竞争,届满要轮岗,未位须淘汰;
横向流动,纵向流动相结合;
保持组织内外人员适度流动。
(三)组织内人际关系处理
企业是由不同的部门和员工构成的,不同的个体在思考、行动时难免会产生差异。如何尽可能使不同的分力最终成为推动企业的合力,只有依靠企业文化。
我们应建立一个能够和谐沟通、配合、协作的工作氛围,统一协调执行人员的行为,统一朝目标迈进。同时应建立一个健康的、积极的、向上的、舒适的工作、学习、生活、社交的氛围,让人才能够集中精力,不用为身外琐事分心;能够正常发挥,不用瞻前顾后;能够全力以赴,无后顾之忧。这样就能提升员工对企业的认同感、信任感、忠诚度,提升员工的士气与干劲,创造力与求知欲,从而更好的服务于组织目标。
(四)业务流程管理
我们执行一项工作,解决一个问题,首先会想到的是从业务本身角度出发,编制工作计划,制定工作方案,运用业务管理工具,运用工艺技术,运用工作经验等去解决问题。
形成业务流程化,可以提高熟练程度,利于培养新人,便于检查,最大程度节约人的注意力,可以批量处理,从而提高工作效率。
由于人基本上还是属于“条件反射动物”,所以固定化、流程式的动作训练与形成是非常重要的。
值得再次强调的是,我们须通过指导、培训、协作解决“会做”的问题。管理者工作的一个重要组成部分是把知识和经验传递给下级管理者,通过这种方式不断地提高组织中个人和集体的能力,而对下属进行指导是提高其能力的效手段,建议管理者要把每一次和下属会面当成是一次对其指导
岗位技能培训的六种方法:在工作计划的组织落实过程中、在具体业务的指导过程中,在日常管理活动中、在日常巡查与观察到问题的过程中,在日常工作会议中,在日常组织谈话中等,这样就可一步步提高员工的能力和素质。
(五)及时检查和奖罚制度
没有检查,就不会有工作结果,这几乎成为管理学上的规律了。
我们还可以通过业务比赛、以战略目标为出发点的绩效考核、工资分配等激励制度提高员工的工作意愿、成为一种习惯。
总之通过对人员的合理组织与分工、培训与指导可提高员工的工作能力,通过科学合理的用人机制、以绩效为主的激励导向机制可大幅提高人组织执行力。 |