执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。
管理是通过决策、计划、组织、协调、指挥、控制等管理手段,通过他人的力量,通过对组织资源的有效整合与充分运用更有效的实现组织目标。
执行力可分为狭义与广义,狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等;广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素,对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话,就可提高企业执行力。
一、中层干部的执行力
相对于决策层定位于“做正确的事”来说,作为执行层的经理人的定位应该是“把事情做正确”;相对于中基层或操作层“把事做正确”的定位来说,作为执行层的经理人的定位又应该是“做正确的事”。
企业决策层对各种方案的认可,需要得到中间层的严格执行和组织实施。如果企业中间层队伍的执行力弱与决策方案无法匹配,那么再好的战略、策略、方案也会胎死腹中。可见,中间层对企业战略目标的执行能力对企业的成功是至关重要的。
因此,企业发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层的执行力。对管理者而言,执行力不是某项单一素质的凸显,而是多种素质的结合与表现,它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种“设定目标,坚定不移”的态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。
二、员工的执行力
员工的执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。
1、时间与日程管理:有效的管理者总是会围绕自己的主体业务编排月工作计划(日程)、周工作计划(日程)与日工作计划(日程)的;他们总是能很好的区分事情的轻重缓急,并依自己的工作时间的多少来进行安排工作日程:依“重要且紧急——重要但不急——不重要但较急——不重要也不急”进行排序,从而让真正重要的事情较好的得到处理。
2、备忘录:有效的管理者会随身携带一本轻便的备忘录,随时把看到、听到、想到、接到的问题记录下来,然后依轻重急缓编排到工作日程里面去,从而总是把工作做得井井有条、疏而不漏。
3、资料分类:有效的管理者能把自己的工作场所、文件资料、电子文件整理得井井有条,随时可以快速取出;能把自己的经验、灵感、心得随时写到活页文件夹中归类保存
4、检查清单:有效的管理者会针对重复性的规律性的工作设计一份份程序清单,到再次做这件事时,则拿出清单“按步就搬”,从而提高工作效率与效果。如:出差时用品清单,招聘时事项清单,现场巡查时检查清单等。
提高自身的工作效率与效果,节省出尽可能多的时间处理“20%重要的事情”,从而把这些关键事务处理得更好。
三、管人的方法
如果采用人盯人的方法你只能管一个人。
其实,管人也可以很简单,那就是用岗位、任务、目标、预算、责任管人。
责任心是职场的铩手锏,是做好工作的第一要素,比任何能力都重要。只要有责任心,80%以上的工作都能得到很好的解决。
有责任心的人工作会很努力、很认真、很仔细,这样就可以确保工作少出错;有责任心的人有组织性,他能够顾全大局、以大局为重,能够服从、协调配合把工作做好,这样就可减少许多工作矛盾,并能发挥团队的作用。
有责任心的人能够在执行工作前做好周密计划与充分准备,从而把工作做得井井有条;有责任心的人为人可靠,能够说到做到,有始有终,承诺过的东西就一定会负责到底,值得信赖,减少你对他的监控与担忧,让你们的协作进入良性循环。
有责任心的人坚韧,不会一遇到问题就打退堂鼓,而是会想尽一切办法去解决问题;而实在想不出办法、解决不了问题时,他们会第一时间上报寻求协助;绝对不会一碰到问题就找上司并把问题推给上司,且傻等上司的指示。
有责任心的人会把圆满完成工作当成自己的义务,并为了完成工作会做一切努力,包括努力学习新知识、总结工作经验。他们一切的行为都是为了一个目标,能更有效的完成工作。
我们可以用以下几种方法去调控下属的行为:
1、工作日程:通过属员的工作日程安排表我们可以知道他要干什么,有什么没有干;工作日程安排与属员的工作职责和工作性质及规律是分不开的。
2、工作日志:通过员工的工作日志(日记)我们可以知道下属工作进度与工作结果;工作日志与工作日程往往是联在一起的。
3、工作表报:一是属员的工作结果的反映,二是属员执行工作的证明。
4、工作指令清单:一式两份,下属一份,助手跟踪一份,是布置与落实工作很有效的办法。
5、报备与回馈制度:可分为例行(周期性的、定时的)报备与意外报备,让你随时可以掌握工作的进展状况。
6、检查与稽查:百闻不如一见,你检查工作的过程,一是发现问题与解决问题,二是指导工作鼓舞士气,也还可以与工作布置连同在一起进行。
7、定期述职与考评:一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估(好的与不足的)回馈给下属,并提出改进要求;二是提出下一阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听属员的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
8、管理制度:通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为。
9、越级指挥与上报:在必要时合理使用,可使属员在心理上产生微妙的变化,但不能滥用。
10、周工作会议:总结本周工作状况,布置下周工作,听取属员意见、想法、要求等。
四、管事的方法
不同的事情有不同的完成方法,要用到不同的管理工具。但无论任何事情的完成它都有一个通用管理流程,我们统称为5W3H:
1、工作任务(what):工作内容与工作量及工作要求与目标。
2、做事的目的(why):这件事情是否有必要(我亲自)去做,或做这件事情的目的意图是什么;
3、组织分工(who):这件事由谁或哪些人去做,他们分别承担什么工作任务;
4、工作切入点(where):从哪里开始入手,按什么路径(程序步骤)开展下去,到哪里终止;
5、工作进程(when):工作程序步骤对应的工作日程与安排(包括所用时间预算);
6、方法工具(how):完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置(工作方案的核心);
7、工作资源(how much):完成工作需哪些资源与条件,分别需要多少。如:人、财、物、时间、信息、技术等资源,及权力、政策、机制等条件的配合。
8、工作结果(how do you feel):工作结果预测,及对别人的影响与别人的评价或感受。 |