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营销公司经理管理方法及艺术 |
信息发布:企业培训网 发布时间:2006-6-16 9:59:44 |
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当然你也可以换过来诚挚地拜访。当你拜访别人时,被访者一定会有发自内心的安慰与愉悦,产生一种不同平常的亲切感。所以,作为领导者,可以订下行程,抽出时间,定期对自己的员工进行家访,探望员工的父母、家人、孩子,表示你的关心与注重。人云“士为知已者死”,激发人的积极性,还有什么比人与人的真诚更有力量的工具呢?
运用好精神动力的激励方法的第二个原则:
2、奖惩的公正、公开、透明;
只有对于奖惩的公开与透明,才会发挥出激励的有效作用。比如对于各项物质奖励及荣誉称号的评定,要做到公开、透明,不能有个人的主观的偏袒,否则就会失去激励本身的意义。可想而知,在公司评定先进的时候,一个平时工作不怎么样,但与经理私交很好的就被评上了是什么样的结果,这实质上是对大家工作积极性的一种打击。
对于违纪的处罚已应该在一定范围内尽量公开,才会真正起到除恶扬善的作用,但并不是抓一点小辫子不放,无限地公开、放大、应在一定范围内适可而止。
运用好精神动力的激励方法的第三个原则:
3、要有激励的重点主题
精神激励的范围很广,内容很多,往往在实际工作中运用起来不能得心应手。解决的方法是,对于某一时期内激励的内容设定主要的内容主题。
我在温州公司就以月为单位,开展了不同阶段的激励主题:“找找每个人的闪光点”、“忍受压力”、“挑战与迎接挑战”、“自信与成功”、“珍惜与荣誉”等。并结合每月的激励主题开展一系列活动。如在开展“挑战与迎接挑战”主题的99年11月,温州公司正视金华公司的挑战,发出《致强者》的宣言,苦练内功,提高自身的作战能力。迎接挑战的同时又由公司的办事处向其他公司先进办事处发出挑战,发出《致慈溪办及全体生态美同仁书》,使工作成绩有大幅度提高。在开展“忍受压力”的主题内容时,我们适时进行“老牛奋蹄,问天下谁是真的英雄”、“如何正视公司下达给员工的任务量”、“学习陈菊兰,我们的差距在哪里”等内容的学习。
当我们把激励的内容设定在一定的主题之内时,再结合工作中的实际,激励方法就真的可以发挥作用,而且得心应手了。
运用好精神动力的激励方法的第四个原则:
4、不轻言“下课”
“下课”是现在许多管理者最爱说的一句话,以为“下课”是威慑员工的最好武器,却忘了“下课”极易刺伤人的上进心与自尊心,也会毁掉员工对企业、对事业的志向与忠诚。我们将压力转嫁给我们的员工时,没有给他们实质的帮助与支持,也没有起码的鼓励与慰问,只一句“不行,你就下课”,“完不成任务,你就Pass”,自然会有“官逼民反”的事了。温州公司在从集团排位的7、8名一步步走向第一名的过程中,从来没有与办事处或员工签过一回“军令状”。
不轻言“下课”与加强组织纪律性、严格管理并不矛盾。并不是对于屡教不改或有不可原谅之过失的人心存仁慈,因为“蝼蚁能毁千里之堤”,适当的“下课”处罚可以真正起到“杀一儆百”的作用,使留下的人更知道珍惜目前的工作。
比如温州公司龙港办原有4名促销员,因各种因素工作不见起色。在进行了工作检查后,发现该办事处管理混乱。一个员工从来不到办事处开晨会,还有一名员工作风不正,影响极坏。于是果断对那两名员工予以辞退,对主任进行了调整,同时对剩下的员工进行了教育、鼓励。龙港办事处剩下的半个月里,人员虽然减少了一半,但销量反而提升了30%。
信息动力是三株激励机制的一个升华,通过多种多样的信息交流与沟通,让员工认识把握事物发展的规律,发展前景。信息动力渗透在运行管理的各个层面,物质动力与精神动力的发挥以信息动力来保证。信息动力的运用,可以使物质动力与精神动力发挥作用,起到事半功倍的效果。信息动力的运用也使物质动力,精神动力的运用更加具有透明度,作用得到充分发挥。信息动力主要通过严密的组织制度,在细致的管理规范、分配方案、会议、落实、总结中得以发挥运用的。
信息动力是物质动力、精神动力得以发挥作用的重要保证。如果说物质动力与精神动力分别是人的骨骼和肌肉,那么,信息动力就是人发挥骨骼和肌肉作用的神经。
温州公司组织员工学习过《温州晚报》刊登的“现代包身工”的故事。报纸用了一整版的篇幅,分别报导了温州地区部分黑心老板携款溜之大吉,辛苦一年的打工者一无所获的事。许多打工者在那些黑心老板手下过着非人的生活,正如夏衍先生在《包身工》一文中所描写的一样。学习后使员工们知道了在我们公司里工作的温暖与好处,静下心事来工作,便于其他工作的正常开展。
在运用信息动力时要坚持的原则有:
1、要有严密的组织结构及明确的责任分工,保证信息的畅通。
信息动力是靠严密的组织结构和在明确的责任分工之下发挥其作用的。
2、要有严格周密的组织管理制度,保证信息的有效。
只有在严格周密的组织管理制度之下,信息才能保持真实有效,才能发挥他的作用,也就是我们工作中要求的“落实”。
在我们公司内是严格要求晨会制度的。我在任洛阳公司经理时,一次去三门峡办事处,发现晨会开得很潦草,有时甚至不开。而那天早晨,在办事处所租住的招待所的走廊里,我见到了一个不知是什么产品品牌的七、八个人员,站成一排集体合唱了一首《男儿当自强》,又齐声朗涌了一段“我坚强我奋斗,我能成功”之类的话。做为一个旁观者,当时我也感到一种振奋。我想到,我们一直都是同类企业中的佼佼者,我们不努力就有可能落后,如果我们连要求的起码的晨会都落实不好,怎么能干好其他工作呢?于是后来我去的公司,第一件事就要求所有办事处组织好晨会,在晨会中首先要集体朗涌“三株校训”及“同仁志”。由制度来保证各项工作的真正落实到位。
3、运用的信息要典型、充分。
信息动力作用的发挥要由典型有说服力的具体的内容作保证。
在进行“珍惜与荣誉”主题的激励的时候,为了使员工们了解“拥有时不知珍惜,失去后方知可贵”,给大家举了一个大家都认识的员工的例子。温州公司原有一名姓陈的促销员,在生态美工作每月有2000多元的收入,而且在公司有许多人关心她、帮助她,后因感到工作压力大轻易辞职了,出去到另一个化妆品品牌做事,做了半个多月就又辞职了,那里并不如她想象的好,没有使自己学习提高的机会,压力依旧大,为了生计,她还在不停的找工作。我永远忘不掉公司进行的那次以“珍惜”为主题的月会时,员工们一起学唱刘欣那首为下岗工人们演唱的《从头再来》时的眼神。
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