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　　7、关怀激励；

　　希望得到别人的关怀，这是人不可缺少的精神需要。领导者对员工爱护越深，关怀越周到，越能温暖他们的心，越有利于形成一个和谐的心理气氛。人们在这样一个环境中生活，就觉得心情舒畅，就会更好地发挥积极性。

　　温州公司的60余名终端员工有85%以上来自外地。她们统一在公司或办事处内住宿，注定对她们的关心体贴是公司工作的一个重点。有人说经理是“妇联主任”，而我说经理应该同时“又是爹，又是妈。”你既要对她们生活上关怀，包括她们的经济情况、健康、情绪等，解决她们的衣、食、住、行的实际问题。比如员工生病，要主动探望，送药或看医生。同时又要了解她们的需求，激励她们事业上进步，实现抱负。有一次，公司里一个促销员找到我，表示要辞职并打算去参加财务微机训练班，然后要去应聘财务人员。我了解她的想法后，对她的好学上进表示赞赏，同时告诉她理想要切合实际，她如今只有初中毕业，就算学习财务微机课也无法真的干上财务工作，必须从现在做起，学习很多的知识，才能向自己的理想一步一步迈进。我还找来了很多杂志，给她寻找函授或自考的学校、专业。这个女孩安下心来，踏实工作了。

　　8、领导行为激励；

　　领导处在组织的中心地位，领导者的行为对员工最具有影响力。一个优秀的领导者很注意通过自己的示范行为，去激发员工的积极性，给予员工以信心和力量。

　　有一些人好像有一种强大的磁力，能把很多人吸引到他的周围，就是我们常说的人格魅力，就是领袖气质，也就是非职务影响力。作为一个领导者，其人格魅力的大小对于他领导地位的作用和保障是至关重要的。我们甚至可以把非职务影响力看作是职务影响力的基础。在很多情况下这是一点都不过分的。最简单的例子就是假如有一位经理，他很自私，行为不端，心胸狭窄，那么我们就很难设想这个公司的员工会心悦诚服地服从他的管理。尽管他是经理，我们也无法相信他的管理是真正行之有效的。中国古代说“以德服人”，大概就是这个道理。一位经理如果不能“以德服人”，那么定然只能“以权压人”，那么这个公司就很难形成一支团结一致、运行有效的团队，就算一时间做出了成绩，也只能是海市蜃楼或昙花一现。

　　领导行为激励表现在领导工作的各个方面。领导的一言一行、一举一动都直接影响着下层员工的行为与积极性。

　　比如公司到货，经理带头搬货比命令大家搬货有力得多；要求员工有过硬的不怕苦、不怕累的工作作风，经理首先要具备这种美德。正如董事长要求我们的，要做一个共产党“跟我上”式的领导，不要做国民党“给我上”式的领导。

　　运用好精神动力的激励方法要坚持以下几个原则：

　　1、真诚

　　人与人的良好关系是在天长地久相互真诚中所建立起来的。真心的给予是社交的敲门砖；雪中送炭，是人际交往的灵丹妙药。要真正运用好精神动力在公司的管理中发挥其作用，首先的基础是做每一件事情要有发自内心的真诚。

　　（1）脱口叫出别人的名字；

　　每个人都十分看重自己的姓名。记住别人的姓名，并真诚地叫响别人的名字，它意味着对别人的接纳，对别人的尊重，对别人的诚心，对别人的关注。几乎没有一个人不希望自己的名字被别人注重、叫响。一个人的名字对他本人来讲就是最亲切、最甜蜜、最重要的字眼，古今中外都是如此。

　　记住别人的姓名，是最直接、最容易获得别人好感的办法，是人际关系的推进器。

　　拿破仑，以前十有八、九会遗忘别人的姓名，他的部下、朋友十分反感。后来，他把每一个相识人的名字写在纸上，全神贯注闭门默记。如此一来，尽管他皇室事务缠身，都能随口说出别人的名字，得到众人的敬佩与爱戴。

　　记住别人的姓名并不是鸡毛蒜皮的小事，细微处反映出你对别人的兴趣。只有当我们首先对员工感兴趣，员工才会对我们感兴趣，也才会真正意义上地接受我们的意见，接受我们的管理。所以，做为一名经理，首先要了解自己的员工，第一步要记住员工的名字并在见到的时候能脱口而出。

　　（2）热情洋溢的打招呼；

　　如果我们想交下真正的朋友，如果我们想使大家永远保持积极热情的情绪，那就让我们生气勃勃、满腔热情地向员工打招呼。清晨上班见到公司的员工，向每一个见到的人热情地说上一句“您好”、“嗨”，哪怕仅仅一个善意亲切的眼神，员工都会知道你是多么高兴于他的存在，他也会一整天愉快高效地工作。

　　（3）深情的信函

　　在通讯十分发达的今天，写信永远不失为一种良好的人与人沟通的方式。在信中，可以开怀畅谈，开诚布公、坦诚相见，抒发自己的心声。或赞扬，或批评，既可以表白自己了解对方，也可以使别人了解自己，同时还可以避免双方的尴尬，不显得虚伪和做作。

　　正如恋爱时情书比口头语言更有力量，也更易使人接受。

　　一个本该合家团圆的夜晚，因工作不能回家的办事处主任风尘仆仆的从周边回来，接到你给他写的一封表示敬重、关爱、友好、慰问、表扬、感激等充满人情味的信。我想任何人都会由衷地感到一种满足与快慰的，内心深处会奔涌着一股激情。

　　而对于员工工作中的不足与缺憾，在信中提出，也比当面指出来在情感上更容易使人接受，员工也认为是你给他留了面子，又避免了他认为你不知道而不悔改的可能。

　　（4）真挚的祝贺；

　　祝贺，是情感沟通的一种形式，适当发挥这种情感投资方式，可以建立同仁间牢固而深厚的友谊。祝贺的方式也很多，可因人因事而变，如祝辞、贺礼、贺信、贺卡等等。

　　过去公司没有对终端员工的生日体贴制度，一次公司在整理员工档案时，发现当天正好是一个周边促销员的生日。从公司到周边去祝贺已来不及了，于是，电话通知了她的主任。晚上九点员工下班回到办事处时，一块点满蜡烛的蛋糕摆在她的面前。主任交给她一张生日贺卡，卡上写着办事处每一位员工对她的祝福的话，这是主任一下午跑了办事处所有的经销点让员工们写起来的。就在这时，主任的手机响了，经理亲自打电话过来向她表示生日的祝福，这个员工感动极了。

　　《诗经》有云：“投我以木瓜，报之以琼瑶”。当我们向员工致以最真挚的祝贺的时候，员工定会以数倍的热情回报你的鼓励。

　　（5）热情的邀请与诚挚的拜访。

　　如果你是一位当地的经理，不妨热情地向你的员工发出邀请，对于你在工作生活中的酸、甜、苦、乐向人倾吐，把你的情志中的奇、趣、雅、俗请人同乐。诚请员工吃一顿饭，打球散步、赛棋斗艺、探讨问题、交换意见，无不增进沟通了解，使员工能真正体会发现你的真诚。