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沟通的救赎者

信息发布:企业培训网   发布时间:2009-12-8 14:07:26

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沟通中有个规律,就是八分之一现象,从传播者到接收者,信息会衰减到原来的八分之一。

从个别沟通例子来看,似乎这样的观点太夸张了吧,但从总体上来看,我们却不难接受这个比例。

在知识型企业中,沟通逐渐成为工作协作中的一个明显短板。

沟通的不足,成为企业执行力低下的重要因素。

面对工作错误,员工是不是经常会说“我以为是那样”、“我不知道该怎么做”-----为什么没有事前沟通呢?

面对工作责任,员工是不是经常会说“那是他们的事”、“他们总是那样”-----为什么不沟通、提醒呢?

懒得沟通,也许是不正式的理由,但却是真实的原因。如何救赎沟通?

假设一,人是懒惰的动物。

尽管有不少人反对不要简单化对人性做判断,可是,从生物学角度看人性整体上是懒惰的。

不主动沟通,是人的懒惰本性决定的,不便沟通,呵呵,能不沟通就不沟通,不是吗?

开个玩笑,不要与我争论这个观点,因为我懒得与你争论。

假设二,人是趋利避害的动物。

尽管看起来没多少人反对这个观点,但实际上支持这个观点的人更少。

人们驯化动物可能很会利用这一点,但不太承认“驯化人”(职业化)利用这一点也很有用(其实体育竞技的职业化就是这样的)。

汉唐 OE软件统一管理平台的研发,就是建立在这两个假设的基础上的。

这样的假设,可能有的管理学从业者要笑掉大牙了----一点不妨碍他们本身经常成为嘲笑的对象;可是,从使用者的角度看看----这难道不是最人性化的体贴吗?

汉唐OE软件追求用户最佳体验,说白了就是彻底尊重人性懒的需求,最大化地节约工作需要付出的精力和体力,又百倍千倍地提高工作效率。

如果有使用QQ、MSN、上网的经历,不用学都能使用汉唐OE软件了----懒得学是常态。

没有经过企业管理培训的老板,通过对OE软件提供的管理思想和功能熟悉,就能成为实战的管理高手----懒得费劲是常态。

如果老板懒得投入培训,那么关掉QQ使用OE软件就行了,员工会不知不觉提高工作效率的----懒得费心是常态。

如果老板懒得管人,那就开动OE软件去管理吧----懒得提高是常态。

如果工作中懒得沟通,那就上OE软件去沟通嘛----懒得主动是常态。

(文章作者:张珈豪)

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