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　　忠诚度提升率：☆☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆

　　行业影响力：☆☆☆

　　行业创新能力：☆☆☆☆

　　摩托罗拉：

　　设计创新时尚DNA

　　精彩看点：

　　“一薄惊天下”的MOTO V3大卖，引领旋屏手机、最薄蓝牙手机的设计创新

　　行业地位：

　　2005年，摩托罗拉手机的市场占有率依然攀升，截至2005年第3季度，已占全球市场份额的五分之一。

　　影响力分析：

　　摩托罗拉有个“五米原则”：即一部手机必须创新独特，让消费者在五米之外便能够辨认出来。摩托罗拉在设计上的努力不止于产品本身，而是将生活理念融合进产品设计中，从这点上看，摩托罗拉的设计师或许像个新生活的号召者。

　　V3的突破设计确实让MOTO打了漂亮的一仗，亦让MOTO更坚定地将设计定为自己今后发展的主打目标。近日，MOTO邀请其设计师进行全国演讲，当中除了讲述新款手机卖点外，随着摩托罗拉V3这一超薄手机的引入，摩托罗拉找回了重返巅峰的感觉。包括中国在内，V3在各大型手机市场的销量均已入围前十名。据悉，摩托罗拉今后每年都会推出70～80种手机产品，而其中一些则会成为市场上的旗舰产品，例如市场大热V3和V6。

　　设计先行

　　让用户可以在五米之外轻松地凭借款式的差异判断出哪些是摩托罗拉的手机，这是摩托罗拉一贯坚持的原则。从V3开始，直至现在的V6，超薄机身这种设计创新已成为摩托罗拉进行手机设计时最为看重的东西。

　　按照摩托罗拉首席品牌官乔夫瑞·弗洛斯特(Geffory Frost)的话来说，“21个月前，我们作出了一个决定：就是要做手机业设计第一的公司。摩托罗拉思考的问题是，如何令你的创新的设计语言既与现有风格保持一致，又能让市场为之一震。”一款与其它手机具有明显区别的高档产品，同时还拥有友善的界面、卓越的语音质量以及新式材料，这样的手机设计能力正在让摩托罗拉重新找到时尚感觉。

　　2005年的前七个月，摩托罗拉的手机出货量达到了创纪录的3400万部，增幅达到17%，销售额88亿美元，市场的占有率也一跃攀升至18%，这个数字是七年以来最为接近冠军诺基亚的，后者目前占有率为33%。

　　V3的设计主旨就是“薄”，最终设计到了13.9毫米，薄巧而又功能强劲。没错，在一夜之间风靡全球的V3让摩托罗拉自己都感到惊奇。“原来的预想是卖到三四百万部，但现在的销量比这个翻倍还多。”

　　流行体验

　　随着 Motorola V3 成功地引起一阵轻薄设计旋风，“圆”与“薄”的概念将可望持续成为摩托罗拉在设计与产品开发上的基本元素。这两种外形的设计目的在于与消费者同时有情感面与理性层面的连结。因为这些产品具有不同特色与明确的个性，可以透过视觉、声音与触觉，展现出人性与直觉的一面，进而与消费者互动。

　　都市新贵讲求以独特的符号标榜以彰显自我魅力，Giorgio Armani的套装、LV旅行包、Montblanc金笔与腕表等等，奢侈与流行并进，品牌与产品均跳出单纯的应用范畴而延伸到生活方式的革新与改变。摩托罗拉新一代蓝牙耳机HS850应时而动，开启“收放自如，智达无线”的数码移动商务。

　　HS850的纯黑色调，圆润流畅的椭圆机型，神秘含蓄的蓝牙指示灯，契合了商务人士外张而内敛的阳刚气质与沉稳审慎的审美习惯。作为新一代移动蓝牙伴侣，HS850采用了获得2004年美国CES唯一蓝牙设计大奖的折叠麦克风与摩托罗拉专利耳挂设计，最新蓝牙1.2版本，实现了麦克风“智能折叠”零电耗的超长待机时间和快速配对与清晰通话。

　　“专业、时尚”已经成为摩托罗拉的品牌核心。在内地市场，摩托罗拉率先推出了折叠式手机、彩屏手机、GPRS手机、彩信手机和Linux智能手机等产品。与此同时，摩托罗拉充分运用时尚的技巧，在彩屏手机、旋屏设计、音乐手机等方面都是一路领先。

　　忠诚度提升率：☆☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆

　　行业影响力：☆☆

　　行业创新能力：☆☆☆☆

　　海南航空：

　　“旅行管家”延伸服务链

　　精彩看点：

　　用火车票的价格提供空中飞行超值服务

　　行业地位：

　　2005年海航集团快速扩张，无论资产规模、机队、航线、服务基地，都已经具备了与国航、东航、南航三大航空公司抗衡的实力，成为中国民航业内最具成长性和最具市场化的力量。

　　影响力分析：

　　一方面海航通过兼并迅速扩张规模，一方面在规模还不足以与三大航空公司抗争的时候，海航开展了多种多样的生态旅游航线、红色旅游航线、特殊地点的定向航线等特色产品，还针对学生、老人、休闲一族等细分人群提供了特殊的低价服务。不断提升的服务品质和服务特色使得海航在2005年给新富人群留下了深刻的印象。

　　海航早已不是原先那个地方性航空公司，目前海南当地乘客仅占海航总客源的15%，而北京、西安、宁夏等地区的客源却在稳定而高速地增长。在山西，海航已经占有40%的客源市场；在陕西、宁夏占有50%的客源市场；在西北，海航则占绝对优势。最近，海航打出了旗号：“用火车票的价格享受空中飞行的超值服务”，业界评论海航此举是一种变相的“价格战”，以期再次冲击三大航空公司的垄断格局。

　　按照海航集团董事长陈峰在2000年制订的海航“379”发展战略，2007年前，要将海航打造成为亚洲著名的航空品牌；2009年前，海航要成为一个世界级的航空品牌，进入世界航空20强。

　　“旅行管家”的超值服务

　　从2005年9月开始，海航在全国各大营业网点首推一种全新概念“旅行管家”不定期客票。“旅行管家”打出的旗号是“用火车票的价格享受空中飞行的超值服务”。

　　“旅行管家”是指从乘客预订机票到出行，由海航扮演“管家”角色，掌握其出行航班时间。有别于普通客票，“旅行管家”业务中出行的旅客需将出行时间交给航空公司提前安排或旅客根据海航的座位情况来选择，一旦有座位，海航将通知旅客出行。此项业务中，出行的旅客可用火车票的价格享受乘坐航班的快捷便利。“旅行管家”分为2折机票和3折机票两种。乘客选定行程、支付票款后，海航将提前指定乘坐航班。“旅行管家”还有预订2.5～3.5折机票业务，这项业务由原来的提前20天变更为提前12天，预订时间的缩短将更适合旅客合理安排出行计划。购买了3～3.5折机票的旅客还可以选择当天早、中、晚班，如觉得经济舱不舒适，还可在规定时限内办理补差升舱，享受超值的头等舱服务。