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　　三星高端彩电：

　　玩的就是颠覆与震撼

　　精彩看点：

　　用最先进的技术和产品给中国高端彩电市场带来了颠覆和震撼性的影响

　　行业地位：

　　凭借国际领先的技术优势，2005年三星在中国掀起了一股大屏幕电视风暴，成为中国电视行业的高科技领跑者。

　　影响力分析：

　　2005年，三星在背投、等离子和液晶彩电等高端电视市场上继续保持全面领先的优势。根据中国的国情和中国消费者的消费习惯，三星一方面加大对品牌形象的宣传，通过做奥林匹克顶级赞助商(TOP计划)，参与2008年北京奥运会，把三星打造成为世界顶级品牌；另一方面，大量使用本土人才，实施本土化营销策略，以高品质产品提升销量，提高知名度，维持自己良好的高端品牌形象。实践证明，三星的策略开展得非常成功，并很快成为中国市场上高端数字彩电市场的领导者。

　　2005年，三星高端电视的新品、新技术不断涌现，上半年在北京举办的科博会上，三星展示了全球最大的82英寸液晶电视、102英寸等离子电视与71英寸DLP数码光显电视。在国内，三星还推出了5490亿色彩、10000∶1世界对比度最高的50P5H等离子电视，刷新了业界标准。

　　虽然这些代表着世界最高技术标准和规格的产品不会进行实质性的销售，也不可能走进一般家庭，但这些产品所带来的震撼力和影响力却给中国的新富阶层留下了深刻的印象，对于树立和推广三星高端彩电品牌的效果有着不可低估的作用。

　　“超大屏幕电视”冲击波

　　2005年三星先后斥巨资投产等离子、中大型液晶、DLP数码光显电视与SLIM(超薄)显像管电视等主要数字电视产品。2005年9月～10月，三星在国内市场一口气推出46英寸46M51B LCD、50英寸50P5H PDP和67英寸DLP数码光显电视，借以通过大幅扩大26英寸以上液晶电视与42英寸HD(高画质)级以上等离子电视产品的销售比重，与竞争对手拉开差距。这三款超大屏幕电视，以“视野宽天下，精彩好享受”为主题，以时尚人群为受众，以高生活品质为招徕，一经面市，即迅速窜红，在中国电视市场刮起了一股不大不小的“超大屏幕电视”旋风。

　　三星表示，随着三星第七代液晶屏生产线的投产，三星将推动超大屏幕液晶电视在中国家庭的普及。

　　DLP数码光显电视是继液晶、等离子电视之后的世界上第三种超薄电视，凭借其超轻超薄的外观设计，可与等离子、液晶电视相媲美的画质被业内人士称为是普通背投升级换代的大屏幕彩电产品。

　　2005年，三星又在北京发布了更小尺寸的L6系列42英寸DLP数码光显电视，33cm世界最薄的外形与42英寸屏幕尺寸更符合中国家居环境的需求。随着液晶电视大尺寸趋势的明显、等离子价格的持续走低，40英寸以上将是消费者关注的重点，同时也是国内外品牌大屏幕电视的主打市场，三星彩电产品营销部李明旭表示：“三星DLP数码光显电视一直在美国市场保持着销售纪录，而随着中国高端电视市场的成长，DLP数码光显电视也将成为在中国高端电视三大主打产品之一。”

　　韩国礼仪打动高端客户

　　三星彩电系列产品在外观设计和功能设计上都力求完美，在产品的售后服务方面同样推行高端产品差异化服务，成立了专门服务高端产品用户的“特别服务队”。在北京和上海，购买三星等离子和背投电视的顾客在享受产品上门安装的同时，将有清新靓丽的三星特别服务队员和维修工程师一起，以专业的产品知识为顾客详细讲解产品的使用方法，并为顾客进行满意的调试。

　　为了使三星的服务从日常工作的点点滴滴做起，三星专门从韩国本部邀请了礼仪讲师，对公司的全体员工进行礼仪培训，从各个方面为用户提供一个“微笑、亲切、周到”的服务，使三星的用户“称心、舒心、放心”。

　　忠诚度提升率：☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆

　　行业影响力：☆☆☆☆

　　行业创新能力：☆☆☆☆☆

　　巴黎欧莱雅：

　　触手可及的奢华

　　精彩看点：

　　新品迭出，更加贴近亚洲女性特点；国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯亲临中国

　　行业地位：

　　世界知名化妆品品牌，是中国市场上最著名的化妆品品牌之一，不论是护肤还是彩妆，都位居行业前列，且销售额连续5年保持两位数以上增长。

　　影响力分析：

　　以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。

　　化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。

　　“我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾向《成功营销》表示。

　　正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。

　　强调新品

　　“中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。现在的中国消费者，特别是这群新富们将会更加理智地选择最适合自己的东西。”在谈到新富人群话题时，程蕾向《成功营销》表达了她的观点。

　　“产品的更新很重要。”这是欧莱雅集团的传统。欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年，欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中，有欢颜保湿(快乐多芬因子)系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列；在化妆品中，有惊艳特长睫毛(改进版)、360度卷翘睫毛膏等。

　　欧莱雅集团一直对科研创新非常重视，每年把3.4%的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后，欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点，开发适合中国女性的彩装和护肤品。2005年9月23日，欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业，这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心，将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。

　　“会有越来越多产品依照亚洲女性肌肤设计。”程蕾表示。这无疑也表明了巴黎欧莱雅看好中国市场的未来。

　　“亲民”策略