心理学上所提出的“破窗理论”认为:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
谁来充当破窗者
如果一直没有人打破窗户,是否有人愿意去打破这个窗户,把现有格局打破呢?谁去做这个打破窗户的第一人?跟风是中国人的最大特色,我们国人还没有习惯去做第一个打破玻璃的人。而往往第一个去打破玻璃的人,我们称呼其为出头鸟,枪打出头鸟是一个经典名言。
企业在发展的过程中,经过一段时间的稳定后,会出现现有管理不适的现象,这个时候,企业就需要有一个破窗者出现,打破现有格局,促使企业格局望良性方向发展。很多情况下,我们看到有两类人担任破窗者的角色,一类人我们称呼其为老板,一类人我们称呼其为经理人。
为什么企业内部难以出现破窗者呢?当一个组织在经过一段时间的稳定后,组织内部已经形成了一定条件下的相对均衡,没有人愿意去挑起一场权势战争,以破坏现有的平衡。这个时候,为了企业的生存发展。老板就不得不采取措施寻找破窗者以打破现有格局了。
破窗顺利发展
在破窗者中,经理人是如今企业里的绝对主力军。一方面经理人加盟一个企业后需要认可,另一方面,做为经理人,潜意识里希望突破管理瓶颈,也促使经理人群体在管理上开拓创新。
不管什么情况下,枪打出头鸟是肯定会遇到的,旧有均衡势力平衡被打破后的阻碍也会肯定遇到的。
在这个时候,我们的经理人们,在破窗前,应该考虑一下,从哪里打破窗户比较合适,不能够一下子把玻璃全部打破。一些关键位置的窗户暂时也不应该打破。在最不起眼的地方打破玻璃应该是最合适的,一方面与大局无关,另外一方面,肯定所有的人都知道,窗户已经破了。
打破玻璃也需要有一个比较合理的次序,当一个玻璃破了后,如果没有人及时把玻璃修补起来,那么下面的玻璃也好打破了。这个时候我们就可以心安理得的慢慢的打破所有的玻璃,并换上所有的最新的我们需要的玻璃。
如果打破玻璃太多,很多职员不适,我们可以打一块玻璃换一块玻璃,这样也可以达到我们换玻璃的初衷。
破窗遭遇抵制
但实际上,不是每次打破第一块窗户玻璃后,都没有人去补,当旧有势力发现这个打破的窗户,吹过来的风正对着自己时,正常的反应,都是想去找其他的替代物去把这个窗户堵住。即使你在一个不起眼的位置打破一块窗户玻璃,一些相对敏感的组织职员会察觉发展趋势。这样,会出现三类群体,一类是破窗支持者,一类是破窗反对者,一类是保持中立者。在我们打破窗户的过程中,我们不得不团结破窗支持者,团结拉拢中立者,以抵制破窗反对者的强烈的或消极的反制约措施。
在企业发展的过程中,不管公司的发展状态是好还是坏,这种公开的隐蔽的制约反制约对抗是始终存在的。在出现破窗情况时,一般来说,这种对抗因寻找到激发点,会出现公开化的趋势。轻微的会造成组织工作效率的严重下降,严重的会导致组织的团队分裂。在这个过程中,不管是老板还是经理人,都需要认真权衡一下,是否继续破窗。
破窗支持者一般出现在年轻人中,这类群体普遍希望打破现有格局,让自己能够成长起来,并在公司里尽快的获得一席之地,让自己的职业发展获得更大的更快的提高。破窗反对者一般出现在公司的老职员当中,这类群体普遍的满足于现有组织状况,并不希望有所改变,不管这种破窗的改变是否对自己造成直接影响,潜意识里,破窗反对者依然担心自己的优势遭到打击。 |