沈阳众森小企业管理咨询通过对大部分民营企业客户的研究分析,发现几个共性突出的管理不善问题,这些问题始终困扰着民营企业的老板们: 1、企业股东既是老板、又是经营者。既是总经理又是股东,大多数民营企业都差不多是这种形式。他们很多人不会经营、不懂管理,经常出现“董事长不懂事”的现象。企业管理是一门专业性很强的工作,如果没有对企业管理尤其是企业生产制造管理(生产制造型企业)的足够经验和能力,企业肯定会发生一些难以想象的问题。企业管理关键是对“人”的管理,而对人的管理又要求做到“公平、公正、公开”,在制度面前人人平等,不能感情用事,不能畏首畏尾、投鼠忌器,如果不能做到这些,久而久之将导致企业领导管理上的失效或无效。 2、企业里根本没有或缺少一整套科学、合理及有很强可操作性的管理规章制度,一个没有管理规范制度的企业最容易产生混乱,领导干部也最容易出现管理上的随意性和盲目性。 3、可能公司里也制定有一些管理制度,而这些制度本身就缺乏合理性,更没有可操作性;甚至制度之间有互相矛盾之处;或制度只能制约普通员工,而对中高层领导没有约束力,企业里的股东或主要领导的亲朋好友、裙带关系也就依仗“权势”,肯定不怎么遵守和执行制度,领导也不怎么追究,放任自流,以至严重影响普通员工的工作积极性和上进心,长此下去大家都仿效,从此企业的制度就成了形同虚设的一堆废纸。
4、企业的组织管理结构不明确,分工不合理,主要是企业所设置的工作职位(岗位)不合理,很多民营企业不是因事设人,而是因人设事。真正懂技术、懂管理的没有合理安排,而那些与领导有关系、有背景、会吹牛的人却把持着重要职位;企业职位职责描述不清楚,每个人(职位)应该做什么、、怎么做?上面是谁、下面是谁、向谁负责?出了问题承担什么责任、责任有多大、将受到什么惩罚?等等,这些没有界定清楚,所以出了问题一个个往上推,最后推给老板,而老板最终也找不到谁是责任人,该由谁来承担问题和事故责任。 5、上层管理者或老板工作不授权,或就不懂得怎样授权,中基层管理者没有权力就等于没有责任,权利与责任是成正比的关系,权力高度集中必将导致下属高度无能,如果企业里是一帮高度无能的下属,那么这个企业还能有什么进步和发展? 6、管理混乱必然导致产品产量减少和质量下降,而质量下降又导致客户投诉增多而引发一系列连锁问题的产生:人心涣散、人心思动、人才跳槽、短期行为、贪污腐败、人在曹营心在汉等问题,严重的甚至出现结帮拉派、另立山头利用现有客户和资源与企业对着干。 7、缺乏监督约束机制和奖惩激励机制。这个问题是许多民营企业的一个通病,公司对那些高层管理者和身居要职者没有一套行之有效的监督、约束规范制度或措施,但对普通员工犯的一些小错却可以毫不手软地进行制裁;对为公司做出贡献,长期来在企业里任劳任怨、埋头工作的员工却没有奖励和激励政策;在员工工资待遇方面,也可能长期没有对员工进行增加与调整,这也会导致员工工作积极性的下降,时间长了,员工是不会再真心为企业卖命的。 8、企业员工成分太集中于本地化,这不利于企业的发展,还有可能产生帮派体系和强化对外来员工的排斥心理。在工作中由于本地员工占员工总数的95%以上,故而在中高层管理人员中也极可能产品同质化问题,在思想、工作和对待问题、事物等的看法、决策方面容易产生片面性和倾向性,这对工作、管理、创新等都是弊大利小,这也是制约公司进步的重要因素之一。 9、中高层管理人员亲属化,这个问题是所有民营企业存在的一个严重的问题,这种现象的存在是民营企业发展历史造成的。但当企业发展到一定程度后尚没有做出调整,一些具有高能力的人才得不到良好的发展、屈服于不具备领导能力的上级、企业内部不具有良好的晋升激励机制,使高素质管理人才流失。这种现象不利于企业管理水平的提高,严重影响到企业的稳定和发展。 当然,要说问题还有很多,但根据沈阳众森小企业管理咨询的成功经验,只要主要问题能得以解决,那些次要问题将随之得到解决,有很多是“问题又产生的问题”。找准突破口非常重要。 |