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  文/王力（企业培训师） 
  企业之争是什么之争？是大小之争？速度之争？资讯之争？产品之争？英雄所见略同：领袖企业就是战略之争！
  领袖企业的十大战略：
  企业战略、产品战略、市场战略、人才战略、制度战略、品牌战略、管理战略、服务战略、资源融合战略、资本战略

  一、企业战略
  创始阶段：基于生活和工作压力，想将产品卖出去，看利润空间，想手上积累点钱而已。也是在检测产品和营销模式、业务流程；想得不多的品牌和赢利模式。
  扩大阶段：企业上了一定规模，人员有一定增加，开始有了年度目标。
  规模阶段：企业大了，企业家越感觉社会责任，企业也非自已企业，非过去是为了有份工作和解决生活之需，已经为更多家庭和为社会提供产品和服务，已是社会之企业。企业战略就是企业家首当其冲之事，人家问松下你公司的战略做了50年吗？松下的回答是150年。企业战略是企业家魄力，是气概，思维决定出路，思路决定格局。企业战略是企业做久、做大、做强而成为强势品牌、领袖企业的唯一出路。
  案例1：松下的150年战略，彰显了企业家永续经营胸怀和企业国民化力量。
  案例2：通用企业韦尔奇总裁升级为CEO，所属下的第一企业都是独立负责制的总裁，每次会议都是总裁汇报，业绩状况，在行业中名次，下一步战略，在此过程中总裁互相学习，取长补短。这一企业战略成长企业管理案例，也成为海尔企业成长和飞越的战略步骤。通用是领袖级企业，必然海尔也将是全球领袖级企业。
  企业战略的传播力暨意义：
  1）构筑企业伟大胸怀和永续经营思想，奠定成为企业的精神领袖。
  2）企业国民化力量，员工和社会客户群体的忠诚度提高。
  3）成为成功案例精典，社会良好口碑互动。
  4）企业文化沉淀和员工荣誉感增强。

  二、产品战略
  创始阶段：产品可能是代理加盟，贴牌生产，合作开发，委托生产。这时期主要是考虑利润和生存。外加盟可以考虑品牌和知名度，无产权的自主产品对品牌和知名度建设考虑要少。
  扩大：当企业上了规模，有了能力扩大生产时，企业的行业可以与外研机构和高校合作研发自主产品。
  规模阶段：企业需要能保持产品在市场有一定的先进性，且研发的速度是企业可以掌控的，就采取企业人才自主研发，免得受制于人。
  案例1：爱国者最早代理卖电脑机箱，后生产出第一代尤盘，就转为生产电脑了。
  案例2：中国的电器涉及到蕊片是进口的，成本降不下来，海信电器最终走向了自主化研发，在某些领域取得知识产权，保技领先地位，一个后来的品牌在世界人们站立起来了。
  案例3：中国有争竞力的企业海尔、联想、海信、TCL、美的都走向了自主研发，在产品先进性不受制于人，随着社会大众的需要随时推出更为先进的产品。
  案例4：2008年油价上涨，汽车行业都在呼吁国家给予补贴和保护，汽车的购买力明显下降，然面有一奇怪现象，丰田车卖得最好，不降反升，就是丰田推出了电式汽车，在市场先得战机。
  产品战略的传播力暨意义：
  1）更多产品新闻发布会，，推出新的产品能更快推动企业业绩上升。
  2）新的产品代表产品先进性，在强势品牌对抗中也不会处于不利。
  3）产品不断升级，昭示企业更强大的研发实力，似电脑一样不断升级来刺激消费。

  三、市场战略
  市场消费群体定位与定价有的是以 “产品”为依托的，有的则不是。这里面涉及到地域式、人力式、营销策划、媒体与广告策划、公关策划、上市策划……
  绩差制度人力营业营销，店铺营销，代理营销……
  产品依市场，市场依天时、地利、人和。
  产品识别系统与企业识别系统的高度统一性有助于双知名度和美誉度。
  市场战略要解决的二个核心就是赢利模式和营销模式。
  创业阶段：主要是创来者思考市场战略；
  中度阶段：公司的有关人员来定向公司的市场策略；
  高度阶段：是公司人员与外机构独立的策划公司合作。
  案例1：红牛饮料的成功在于群体定位和价格定位，自主希望给别人的定位和别人给你的定位完全统一就是个产品定位的成功。
  案例2：“双种子”快餐平平到“真功夫”的成功，定位清楚和外面独立策划公司的注于给了她生命。
  市场战略的传播力暨意义：
  1）达到产品与企业识别的统一，自主定位与社会群体定位完全统一。
  2）市场战略制定外机构注入的好处：避免了非专业指导专业，某个人固执和某些方面不原意放弃的情绪（感情），避免了过去的经验定事风格和独立的行业、领域的思考偏差。
  3）外机构不受非专业影响，可以跨行业、领域来思考。
  4）本身成为市场战略案例，在媒体（书、影视、网络）传播，增进市场浸透力。

  四、人才战略
  创始阶段：企业的人才是人才招聘制，由人力资源部和培训部共同负责培训。
  扩大阶段：招聘制+猎头服务,有的是与学校合作代培。
  规模阶段：建立自已的企业大学，有的是独立于企业的企业大学，有些是隶属于人力资源部或培训部。
  具有成长意义的是企业给员工的成长除了收入体现、职务晋升、学习培训外，还做了成长的记录，颁发结业证书、毕业证书，更棒的是企业有记录员工成长的电脑和证件文本。
  人才战略企业做法与理解不一样，有的企业焦点在接班人选上，有的重点放在基层员工的引进上，有些放在员工进入企业后的成长培训上，有些放在员工福利上……
  案例1：信诚保险公司的企业大学隶属于培训部，员工的成长培训有电子记录的同时还有文件记录，员工在公司的时间、业绩、晋升的相应成长培训都有记录。这也是保险公司没有时间对价工资（非固薪制）留住人才的培训魅力所在。
  案例2：麽托罗拉大学，部队有学校，然部队是铁打的盘流水的兵，企业一定层面上讲员工是终身制。选派人才完成学历式教育，是员工成长的最有价值的肯定。
  案例3：李嘉成、松下、韦尔奇选择人才的职业化与国民化，以应企业未来发展需要。
  人才战略的传播力暨意义：
  1）人才战略放在引进和后期培训都同等重要的位置，同时较好、明细、量化的职业规划相配套的功能，能增强员工归属感，吸引更多的人才，降低引进成本。
  2）培训是增加公司业绩和战斗力有效方式。
  3）培训也是对外传播公司理念，公司文化浸透的直接方式，不成功公司卖产品，领袖企业在卖企业文化。
  4）人才与制度战略是企业文化形成最大战略，是企业永续发展核心战略，也是企业遇到危机不会夭折保障机制。
  5）人才战略最大传播力就是员工忠诚度和外面人员不断努力的加入。

  五、制度战略
  企业制度体系建设战略，百年企业不是一代人的工作，优秀的百年企业不仅是一个优秀的企业领导，必然是一个优秀企业领导下有一个优秀的企业制度体系战略,是一个天才制定,蠢才都可以执行的企业制度战略：企业宪政，企业用人制度，企业薪金制度，财务制度、行政制度、企业文化制度、工作流程……
  目前，在制度体系建设已经形成法律相适的中国企业特色的企业制度体系建设！可操作,适用性强!
  制度体系建设的卓越功臣唐靖尧博士，首次提出企业制度战略，十几年工作经验的出色律师，二年外国企业考察和耶鲁大学访问学者，回国后在北京的高等学府多次制度体系建设演讲，在与万科集团董事长王石会面后提出企业制度建设，现已彰显出制度建体系的神奇力量。
  制度体系建设很难在企业内部人员去完成，从视野的角度、国家角度、法律解度上讲有专业团队更为合适，唐靖尧博士（北京）是企业制度体系建设权威。
  案例1：万科集团董事长王石首次在中国企业制定制度体系，让企业行为企业化，非企业领袖个人情绪化。
  案例2：任正菲的华为企业花资800万制定了企业的宪政，为华为走向世界强大企业奠定了基础，企业是企业行为，非个人意志行为。
  案例3：迪斯尼、麦当劳世界领袖企业，我们对这样的企业至始至终的执行与服务大为赞叹，就是企业制度系列化和制度化下监督制度化。
  制度战略的传播力暨意义：
  1）制度战略本身就有新闻传播力，具有新闻价值。
  2）制度彰显企业家气魄和战略意识，企业行为企业化非个人意志形态。
  3）凝聚团队，分享企业成果，最终企业国民化。
  4）制度战略让企业有完好的自我免疫力，避免个人意志和企业的大起大落。
  5）避免某个人的格局不够、知识层次认知肤浅和情绪掌控的历练不够。

  六、品牌战略
  在中国品牌、知识产权保护上认知是一个过程，中国的杂交水稻研究就没有很好的保护，今天的奥动、神舟在品牌和知识产权保护要全面和细化得多。
  在企业品牌管理过去是由公关部负责，公关是系列外向和内向活动来维护企业形象，缺点是很难做到企业品牌和产品品牌有效统一和长时效传播。公关可以组织活动和调查，有效改变社会公众的企业的认知和纠正误解。
  品牌战略是要做到企业识别系统管理与产品识别系统管理的统一性，产品定位、功能与市场战略定位、定价上统一。
  案例：宝洁公司所拥有的多个洗涤、牙膏、洗发品牌。
  现在越来越多的企业成立的品牌管理部，是好的现象，有的是老总挂帅。
  案例：希望集团的刘永好，脑白金的史玉柱都是这方面的天才。
  要做到真正品牌战略与产品战略、市场战略相匹配，品牌管理部、公司高层与外部力量相结合才是最有效的。避免行业与领域认知的偏差，避免过去旧经验与情感阻碍新知识、新思维。
  中央电视台、湖南卫视已经自我“品牌传播力”的应用，同事也在引领导更多企业品牌传播力的应用。
  与其说世界百年企业独霸天下,不如说世界百年企业的“品牌传播力”独霸天下。
  案例：宝马、摩托罗拉、可口可乐、麦当劳……
  美国总统把传播力当成一门必修课，拿破仑、丘吉尔都是传播力的历史巨人！比尔?盖茨、李嘉诚、牛根生、吴士宏更是传播力的现代天才！
  企业传播力系统管理权威王力，新闻工作到公关及策划工作，今天融于优秀培训师之列，企业咨询培训遍及全国。
  品牌战略的传播力暨意义：
  1）品牌战略塑造强势品牌，优化竞争。
  2）强势品牌塑造高文化价值，量大、价高的企业高利润倍增效应。
  3）优质的无形资产有利于企业事业发展和多品牌链锁效应。
  4）更有利于整合资源：融资、上市、并购处于谈判有利地位。
  5）强化公司形象和产品的公信力。顾客忠诚度高。

  七、管理战略
  管理有道但无形，说得就是管理是有方法，但对于某一些企业而方法是不拘泥于别人企业的管理方法，而是自已企业的独到方法。管理见解、理论、方法和新成就，管理者听了只是反省和借鉴，不能一夜起来大变样，否则邯郸学步忘记了自已的步履。
  美国向伊拉克推销它的管理方法，结果是伊拉克是战争的无休无止，人民走进了战争，带来的是更不稳定，人民生活水平每况俞下。
  管理从刘光起的A管理模式到曾仕强的中国式管理，从黄启团的教练式管理到郝大成的大易人性式管理，从共赢领导力到卓越领导力，都离不开管人、管事！
  管理应该无国界才对，因为企业、产品就无国界，文化也是可以相互影响和浸透的。我们还在应用何管理模式乐此不疲时，有的企业却应用于自我总结管理模式走向了世界。
  任何的管理见解、经验、理论、学术、新成就对我们检讨、反省和丰富我们自已的企业管理，最终走向自我企业管理特色是大有益处的，不要对他人管理模式和学术有排斥和偏见。最终阻碍了自我管理免疫力提高和进一步深化来适应管理新的环境。
  管理的道、形、特色是变化的量，战略管理就是基于本企业，吸收先进管理经验来保持本企业管理的先进性，此所谓特色。
  案例：海尔形成了自我企业管理特色，管理的先进性走向了世界，有些企业还在津津乐道用何管理模式时，海尔已形成自我管理特色，成为世界管理的先进案例，形成管理战略的强大传播力。
  管理的咨询工作现今在企业都是认可的,咨询顾问也给企业带来绩效,如果管理能最终形成企业特色管理,而形成文字和精典案例,变成企业可复制的管理系统,最终也成了企业的管理传播力。
  管理基于本企业，不是空谈外国、外面的经验，企业管理战略需要借助咨询管理顾问机构和本企业管理人员合作团队，最终以形成管理的先进性和特色，最终以文字和文案记录而可以复制，培养更多管理人才。
  管理战略的传播力暨意义：
  1）基于自我企业，形成自我企业管理先进性。
  2）避免管理模式的摇摆性。
  3）有利于成长管理人才，自我企业成长管理人才更能体验企业的感情，忠于企业而发展企业。
  4）管理战略的最大意义是保证管理连续性，不断层、不停滞、不落后。

  八、服务战略
  服务，有的理解是服务行业的服务，企业的存在就存在服务。
  企业公关部对服务有些帮助，公关的服务对象是大众，主要是政府行政部门，社会大众，对于顾客这一直接利益群体细节上不够。
  有的企业成立了服务部，但是是行政性质的，管理顾客资料，是内向型号，处理顾客的投诉和情绪而已。有的是营销人员自已服务，没有专业服务人员或部门。
  服务应该是外向型的，防患于未然，不是事后的处理。服务的好处：
  有的企业进行5S系统管理，却很少进行全员的服务系统管理，企业服务的认知有些偏差：
  A  服务是定岗的那些人做的事。
  B  定向服务的人员的服务意识也不够，特别是商场里，客户揣着数万元购物她也无所谓。没有满意的员工，就没有满意的服务。
  案例1：海尔的服务战略在变化莫测的超级竞争时代里，海尔创造了谈季变旺季，中国走向全国。
  案例2：迪斯尼的工作人员的就近服务和一视同仁服务，麦当劳、肯德基的干净和快速服务。
  服务战略的传播力暨意义：
  1、防止客户流失，稳定顾客源
    A 老客户意味着更少的非议，更多的推广，更多的消费。
    B 开发一个新客户比老客户需要多花五倍的成本。
    C 老客户是企业成长的基石，没朋稳定的顾客群，企业风雨飘摇。
  2、创造差异化，建立独特的竟争优势
    A 脱身价格战，降低消费者的价格敏感度。
    B 突破同质化之困，建立不可比拟的核心竞争力。
    C 树立品牌的传播力，创造品牌蓝海执行力。
  3、创造更多的边际收入，开辟利润来源的新渠道
    A 在有客户群中创造更多的延伸购买力，提升公司营业额。
    B 通过卓越的服务提升产品销售，开辟利润来源的新渠道。
  4、建立顾客转介绍系统，扩大市场占有率
    A 通过顾客满意度，保留更多的老客户。
    B 通过更多的老客户，吸引更多的新客户。
    C 把握新的市场机会，获取更大的客户份额。
  5、整合内部资源，建立以客户为中心的企业营运系统
    A 整合企业内部资源，集中企业优势资源，针对客户提供个性化的服务方案,提高客户的满意度。
    B 创造性整合企业资源，提升企业运作效率，降低公司经营成本，提高企业资源的利润贡献率。

  九、资源整合战略
  资源整合无所不在，今天在认识和应用层面更为深刻得多。
  夫妻结合是资源整合。
  求学、找工作、找人才是资源整合。
  借钱做生意是资源整合。
  合作创业是资源整合。
  代理产品是资源整合，互相利用优势，一个管产品生产，一个管理销售。
  吞并企业掌握她的销售管道为自已的企业产品通道服务是资源整合。
  贴牌、委托生产是资源整合。
  借壳上市是资源整合。
  整合别人与被别人整合都需要有自信和谈判能力。
  企业的整合意识要强，知晓自已的优势和劣势。
  整合的所有概念和解释、定义就是要1+1＞2。
  案例1：联想进驻美国市场，兼并了美国IBM公司的美国业务，有了这个通道，联想品牌就可以畅行美国市场了。
  案例2：国美与苏宁展的新轮竞争，就是拼得谁得整合能力。
  案例3：微软想整合美国雅虎就是整合它的搜索工能。
  资源整合战略的传播力暨意义
  1）快速品牌、市场扩张。
  2）企业优势时整合占拓竞争制高点。
  3）企业劣势时早有整合意识也可以占据谈判制高点。

  十、资本战略
  资本战略通常有公司入股，股市入股……
  通常新公司入股是利润较高的，比自主产品上市要风险少些。
  今天国外盛行的风险投资就是资本战略。2008年油价上涨，美国影响到的世界经济的进货物价上涨，员工工资增涨……浙江省放开中小企业放贷就是放开资本市场。在中国经济中逐步承认资本收入的部分。
  案例1：亚洲首富孙正一公司上市有了资本，就扩大了资本战略。
  案例2：李嘉诚的财富收入大部分是资本战略的收入。
  资本战略的传播力暨意义
  1）风险相对较低，管理相对轻松，利润相对较高。
  2）迅速扩大规划和利润率。
  3）资本战略到不同的领域，降低同一领域的风险。

【王力简介】情绪压力管理与培训专家；谈判式销售实战专家；企业传播力系统管理权威;中国杰出演讲与口才讲师；