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    8月7日，浙中新报刊登了《义乌中小企业如何迎接经济春天》一文，对2008年义乌中小企业面临的困境进行剖析。走访中，我们发现不少中小企业主认为自身发展困境主要是外部因素造成的，没有真正考虑本身的问题。市场竞争对每个企业是公平的，为什么有的企业倒闭了，有的企业仍然发展得很好，背后的原因值得深思。

　　“破四问”找调整方向

　　【观点】:中国最具执行力企业咨询顾问机构尚阳企业管理咨询有限公司专家指出，义乌中小企业若想长期保持市场地位，必须主动扬弃、突破，进行经营创新。这就要求企业首先重新审视自己的经营定位和目的，明确自身所处的环境及拥有的资源和能力，然后再制定出能够充分调配资源、发挥自身优势、适应发展环境并切实可行的创新经营发展模式。

　　【实践】他们建议，通过自问“我是谁、我在哪里、我将到哪里去、我将怎么去”这四个问题，可以帮助企业较快找到调整方向。

　　第一问：我是谁？无论企业规模大小，都要清楚自身的目的、使命、能力和资源，明确“我是谁，”这是核心经营定位问题。“对内你是谁？对外你又是谁”，企业只有清楚地认识到自己是谁，有多大能力和资源，才能应对市场竞争，才能决定被动应对还是主动出击。

　　第二问：我在哪里？分析企业所处行业的国内外发展趋势，自身在行业内所处的位置和水平，优势与劣势，机会与危机。其中最重要的是客观评价自己在行业中的位置和水平，真正明了自身的优势和劣势，不能盲目自信和自卑。注意扬长避短，在细分的专业领域找到大的发展空间。

　　第三问：我将到哪里去？这个问题让很多企业主感到迷茫。其实，只要真正清楚了“我是谁、我在哪里”，“我将到哪里去”这个问题就不难回答了。上策：建网络、做品牌，高举高打，逐步实现高位突破；中策：抓紧时间练好内功，进行产品与技术创新，加强内部管理，扭亏为赢，密切关注行业发展，伺机待发；下策：行业前景不明，维持现状等待机会，或痛下决心断臂而退。

　　第四问：我怎么去？即策略问题。企业进行经营创新，可选择的路很多，但首先要考虑的是如何生存下去，其次才是发展和壮大，在选择前进方向时，一定要学会在压力和诱惑面前说“不”，清晰地选择一个方向坚持走下去。

　　【提醒】:企业通过深入思考回答了以上四个问题，就可以基本明晰经营创新的框架，就可以考虑是走出去还是守住根据地。若走出去，应采取哪些策略？若守住根据地，可以有哪几种守法？尚阳企业管理咨询有限公司专家提醒，企业经营创新的思考不一定要做到面面俱到，而应在完成核心框架思考之后，在实践的过程中不断补充、调整与动态完善。

　　三法则落到实处

　　【观点】:企业进行经营创新是一个复杂的、持续积累的过程，作为企业主，如何在千头万绪的事务中抓大而不放小，这是一对矛盾。义乌有些企业主只注重抓销售，其他虚以应对，够用为上；有些企业主则事无巨细，事必躬亲，面面俱到。这两种方式都不利于企业经营创新的发展。

　　【实践】企业经营创新是动态的，不同阶段的主题是不一样的，在实践过程中，企业不妨遵循以下三个法则：

　　法则一：“抓大小两头，腰发力”

　　“抓大小两头”就是一抓经营决策，二抓关键执行。把中间环节，如组织实施，落实到各个部门，放手让有专业能力的人去做，必要时只是检查监督。

　　抓大头，就是抓企业的经营决策。一个企业要长远发展，必须有明确的战略方向，正确的经营决策。这些宏观的决策正确与否，关系到一个企业在商海中到底是乘风破浪还是石沉大海。

　　抓小头，就是抓关键性的微观执行。但注重细节，不是要求最高管理层陷入到更多的具体事务中去，而是要抓那些事关大局的“小事”，抓带趋向的小事。领导者干管理、抓小事，是为了从一件事抓出一个模式来，也就是抓关键。

　　腰发力，“腰”就是这些关键性的流程。企业的一切管理手段是为实现经济效益而服务的。企业要实现经济效益，主要体现在业务管理流程和商品的现金流上，而每个企业在某一阶段的关键短板不同的，只有解决好关键性的系统流程，才能产生良性循环。

　　“抓两头，腰发力”能起到确保企业经营创新的实施，解决企业正常顺利良性运行的关键问题，对于义乌中小企业主如何抓好企业发展中的关键问题有借鉴作用。

　　法则二：“欲上先下，欲上更上———试点”

　　企业进行经营创新会遇到很多的障碍，当按常规思维难以突破时，可以运用“欲上先下，欲上更上”的法则，打开思维空间。比如，快速消费品经销商要挣脱传统的束缚，打开思维空间，可以下一个层面，从最基础的终端做起。做配送商，拉网、织网、补网，建立健全区域市场的二级批发及终端网络，真诚地为他们服务，从服务中建立感情，从服务中达到双赢；上一个层面，为制造商的产品提供区域市场的一系列代理服务，包括品牌推广、渠道销售、终端铺货、各类进店、促销、物流配送等。

　　管理大师德鲁克关于企业经营创新有一个经典观点，就是试点。他曾说：我们无法左右变革，只能走在变革时代的前面，唯一可能取得成功的原则是努力创造未来。努力创造未来要冒很大风险，但它的风险比被动地接受未来小得多。同时，变革的引导者总是会一而再再而三地陷入三种陷阱：不符合战略现实的创新机会，混淆“新奇”与“创新”之间的界限，混淆具体的动作与行动计划之间的界限。要避免落入这些陷阱的方法只有一个：有组织地推广变革，即试点。如果试点取得成功，并且通过试点发现了任何人都没有意识到的问题，发现了任何人都没有预见到的机会，无论是在设计上、市场上或是服务上，变革的风险通常是相当小的。

　　法则三：埋头干活抬头看路

　　义乌的很多中小企业多年秉承了“吃苦耐劳”的创业精神，勤于埋头做事，不善于抬头看路，当外部环境发生深刻变化时，才抬头看路，结果发现自己是在原地踏步。

　　福建晋江的企业通过自主创新、品牌经营、推动上市，把一顶帽子一双鞋子在国内外做得顶呱呱，共有79家企业获得中国驰名商标，9家企业上市，在证券市场形成势头强劲的晋江板块，这对义乌的中小企业发展是有益的启示。义乌企业需要积极走出义乌，放眼全国市场看义乌，深入国际市场看义乌。

　　抬头看路，不仅要对当前拉车的过程进行总结和反思，对即将要走的路进行选择和分析，对可能面临的困难和障碍进行思索和判断，更重要的是要从以自我为中心的埋头拉车中跳出来，面对差距和挑战，及时进行调整。

　　抬头看路需要做到以下方面：看环境变化，紧盯国外市场的各类动态和变化，随时了解目标市场的法规、技术标准、壁垒信息，并及时作出相应的预防与调整；看发展方向，定期看看是否已慢慢偏离了原有发展轨道，是否离企业目标又近了几步，企业的发展目标是否需要微调？企业若忽视了方向，就是在做无用功；看成功经验，直接借鉴别人的智慧，一方面可缩短自己寻找摸索的时间，另一方面由于是经过实践证明的成功经验和智慧，往往比企业自己摸索的经验更正确、实用；看心态，企业家有什么样的心态，企业就会有什么样的经营动态，企业家应定期看看自己的心态，定期总结、反思、感悟，心态不要过于反常与波动，只有不急不躁，才能随机应变。

　　【提醒】:当然，“抬头看路”最终是为“埋头苦干”服务。如果不把看到的东西用于实践，就会变成纸上谈兵，路看得再准，最终也无法实现自己的目标。我们只有正确处理好“抬头看路”与“埋头苦干”的关系，把看到的东西与实际工作结合起来，才能不断提高企业的自主创新能力。

作者简介：
　　袁文正：杭州尚阳企业管理咨询有限公司副总经理，企业治理与管理专家、营销策划专家。曾荣获中国管理大奖杰出管理专家奖、中国十大营销策划专家等荣誉。擅长现代化企业管理产权治理、集团化治理、企业战略与管理。在公司治理、集团化治理、企业管理、人力资源管理等方面有深入的研究与实践。

　　俞萍：浙中新报记者

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　　本文刊登于义乌《浙中新报》2008年8月14日财富版

    来源：中国管理传播网