李氏卡片会议技术(LCCT)——管理者无论是做决策还是解决问题,会以会议形式来处理。而李氏技术是李文武先生结合德尔菲会议,头脑风暴法,计分法,名义团体技术、三菱式智力激励法,卡片式智力激励法综合而成。
具体操作是这样的:由主席会议的管理人员组织7-11人左右,每人人手一张卡片。由主持人提出要解决的问题,一项项在旁边的黑板上或者是电脑幻灯片投影上。要求在座的人员每人在卡片写下三条解决方案,任何方案都行。然后由主持人把所有人手上的卡片收集后,把上面写下的解决方案再一条条列出,每一条方案的可行性由在座人员给予1-10分的评价。把所有参与人员的评价分加总。
把所有的打完分后,按高低分摆列,从中选出最佳方案。一般情况最高分是最佳方案。记录在案。最后组织人,财,物予以落实最佳方案。最后还要评估落实的决策方案。对于相同分数的方案,可以再给评价一次,取高分落实。在一些更加复杂的决策中,取前三名分数方案。可以设计决策标准,确定决策标准权重,权重一般总和是1.0,分配权重。给予每种标准决策1-10分评分值。
把每种决策标准权重X评分值=加权评分。取总加权评分值最高的分数方案。这就是大家认同的最佳方案。实施备择方案,评估决策方案效果。评估决策效果分为A、B、C、D、E五级。A级是好,E级最差。参与者一般是高级管理人员,当然参与人员是管理方面的专家与技术专家最好。对于不同的参与者写出相同的方案可合并为一条方案。卡片上写下的方案不要写上参与者的名字。
虽然说可以想出很多方案,但一定要有可行性,只有利用专家经验判断可行性,才能在现实中操作与落实。参与者每写三条方案的时间控制在10分种之内最好。会议时间控制在2个小时最好,时间久了容易产生疲劳感。
这种会议有几种好处:一可以培养管理人员的创新性思考能力与解决实际问题的能力;二可以克服华盛顿合作定理带来的负面作用,避免出现争权战。三可以发现比较优秀的管理者,可以解决后继者的问题。四可以发挥民主作风,增加团队凝聚力与合作力。
这是一种集体决策技术。
LCCT集体决策技术的原理及应用意义:
一是卢因的团体力学理论认为;当一个团队和主要任务是作高质量的复杂决策时,最恰当的规模是7-11人。主持人或得主席人是正式的领导者,起会议的核心作用。主持人或主席人不参与会议方案的提出,而是作为问题提出者。解决问题或方案提出者是参与集体决策的其它人员。
二是集体决策的优点是创造性、效果、合法性、认同感、备选方案方面都比个人能作出更好的决策。集体决策的缺点是耗费时间,受到会议权威人物或团体思维的影响。而减少决策的有效性、准确性。使参与决策的人屈从权威人物或团体思维的意见。LCCT集体决策技术集合了集体决策的优点,克服和减少了缺点。主要表现在,作为领导者只是主持会议,提出要解决的问题。
而且其它参与者只秘密写下方案,不参与对问题的讨论,从而节省了时间。同时,此技术对会议时间作了限制。再者,只对大家共同认可的方案打高分,避免了权威人物和团体思维的负面影响,从而提高了决策质量和参与决策人员的积极性。谁的主意好,方案好只要得到大家的认可给予最高分。就是满意决策。
三是参与者写三条方案能够集思广益比较适当数量的方案。如果方案数量高于三条以上,一是耗时,二是并不是每个人都有挖不尽的想法的。如果方案写少了,提供不了多的解决方案,会使备选方案打折扣。所以,参与者每个人在卡片写三条是最合适的。
四是LCCT集体决策技术能解决(确定性、不确定性、风险性)决策。
五是LCCT集体决策技术还可利用电脑替代卡片。参与者每人面前一台电脑,每个人把三条写好的决策方案用QQ、电子邮件、或者其它的适合的软件系统,把写好的解决方案提供给会议记录人员。由记录者收集所有参与者的方案后,用幻灯片或者多维立体全息投影技术等科技,显示排列的方案给参与者看。由参与者针对排列出来的方案集体打分,选出满意决策方案。
六是LCCT集体决策技术应用非常广泛。无论是作重要决策、搞研发、合理化建议、选项目、选关键性因素,确定晋升人选等等都可应用此技术。值得推广。
作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中国品牌管理网》《中华管理在线》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络的作家。研究领域:历史,经济,管理
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