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李克夫应邀出席品牌中国(旅游)高峰论坛

信息发布:企业培训网   发布时间:2008-4-29 16:52:59

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    国际休闲产业协会执行副主席李克夫应邀出席《品牌中国(旅游)高峰论坛》
    发表题为《精心培育和维护“中国安全”这个最大的旅游品牌》演讲
    (演讲全文摘要)
    旅游业核心竞争力主要为三个板块:一个是酒店,一个是景区,一个是旅行社。我同意一些专家的看法:我们的景区业已经远远或者相对落后于我们的酒店业。我们今天开的是品牌高峰论坛,可是大家看,现在我们在研究的并不是什么高峰性的问题,当然今天我们在座的主要是景区。我跟大家讲,其实酒店业发展到什么程度呢?他们研究问题第一代是品牌化,第二代是集团化,第三代是新锐化。现在他们开始研究新锐化的问题,而我们景区还在研究什么是品牌,品牌的定义是什么?我不是否定咱们的高峰论坛,而是说现状本身给我们提示了这样一个现象。
    我个人感觉在我们景区品牌化建设过程是一个过程。这是一个过程,大致要经过几个阶段。从资源过渡到产品。然后从产品再过渡到商品,从商品再过渡到品牌。品牌化的形成大致有三个大的环节:
    第一,是开发建设。就是开发品牌,建设品牌。
    第二,是日臻完美。品牌要不断的完善,不断的进步。只有不断提升,与时俱进,你才能够保持品牌的发展。
    第三,是大力弘扬。品牌本身是需要弘扬的,由此来提高它的美誉度和知名度。同时这个弘扬不仅仅是一个空间概念,还是一个时间概念,还有一个传承的问题。品牌要一代一代向下传承。
    我们今天开这个会研究品牌的问题,应该放在时代大的背景下,放在宏观背景下。我们当前经济形势的发展就需要进一步地推进和建设品牌化。现在旅游业的发展已经进入了一个转型期。在这个转型当中,应当用什么样的策略、谋略来对待它呢?说白了品牌化也就是精品化的问题,是优字化的问题,而转型过程当中必不可少要优胜劣汰,有相当一部分企业在这个过程当中,由于忽视或者没有很好的实现品牌化的建设,就落伍了、没落了、倒闭了,有相当一部分员工要失业了,这不是危言耸听。
    从我们当前经济形势发展的需要来看,也实在需要我们业内所有的同仁们齐心协力,通过转型升级推进旅游产业的发展。现在我们面临的经济形势出现了困难,在我生长过的几十年当中从来没有听到过高层领导讲经济形势困难,总是大好,而温家宝总理在“两会”新闻发布会上实事求是地讲,今年可能是经济形势困难的一年。在这样的情况下中央提出的对策是什么呢?宏观调控。在宏观调控同时要做什么呢?提出鼓励消费。鼓励消费是我们旅游业、服务业义不容辞的责任,是我们为国家分忧、为民族分忧的责任。
    过去讲“国家兴旺匹夫有责”,要通过我们的艰苦努力,在科学发展观的指导下推进我们的工作。在这里有很多谋略,但是我想讲一个非常实际的问题。不知道同志们有没有感觉到,今年是一个多变数的年代,许多事情是我们始料不及的。拿奥运会来讲,举办奥运会是我们的百年梦想,最近发生的一切事情,使我们面临着不小的困难。奥运圣火的传递过程当中出现的种种问题说明什么呢?在今年奥运的时机中,我们要利用这个时机展示中国复兴的风貌,相反反华的势力也企图利用这个机会向我们进攻。在这种情况下,我们的旅游业面临一个新的情况。因为奥运主要是两大任务或内容:一个是体育竞技,一个是旅游观光。凡是到中国来的都是抱着这样的目的来的,所以我们一方面不仅要把奥运会办好,还要把奥运期间的旅游办好,这不仅仅是商机,也是难度不小的任务。在奥运期间是否安全就显得尤为重要,我今天讲了,我们要用我们的心血来维护和培育“中国安全”这个最大的品牌。我国旅游业不乏很多优质的品牌,长城、故宫、颐和园等等,我们有66个五A级景区,各个都是世界级的,都是非常好的品牌。但是这些品牌如果离开了安全,那么这个品牌就难以实现它的价值。在2003年非典期间,由于突如其来的一场灾难,使大家感觉到不安全,当时的情况是,五一期间我亲自拍的照片:天安门广场和劳动人民文化宫门可罗雀。如果说现在我们没有中国安全的形象,那么我们旅游的客源,奥运的客源就会是一个很大的问题。而我们很多人在这方面并不是很清晰,在奥运圣火传递遭遇一些挫折后,有一些“愤青”采取一些过激和不理性的做法,如果真的像他们讲的采取某些“抵制”的方法,就会正中少数反华势力的下怀,制造出中国不安全的舆论。
    我们曾经得益于“中国安全”这个最大的品牌。当年,当美国“9.11”事件发生、当巴厘群岛发生恐怖袭击、当伊拉克、阿富汗战火纷飞之时,我们自豪地向全世界宣传—中国是世界旅游最安全的目的地之一,全球的游客纷至沓来。如果把“中国安全”当做一种品牌来讲,我们就应当用我们的心血精心培育好这个品牌、维护好这个品牌。在我们旅游“吃、住、游、娱、购”的各个环节上一定要兢兢业业。要减少交通事故,尤其是航空要特别注意。最近在民航安检方面加强了检查的力度,可能给乘客带来一些不便,希望大家都能够理解。景区景点要特别注意安全,防止意外事故。餐饮上也要加强食品安全,宾馆饭店要认真做好安全服务,……。品牌化的建设每一个时期都有其核心内容,在当时的社会状态下尤其重要的是维护好我们“中国安全”这个最大的品牌。

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