近日,“家电下乡”不仅成为了社会关心的焦点新闻,也成为了家电行业最关心的事件。因为在家电企业出口受阻,国内家电市场消费疲软的情况下,广阔的农村市场,从理论上无非是家电企业的最后一块“奶酪”。“家电下乡”政策一公布,中标的家电企业是一片欢腾,其股票也是一路高涨,仿佛一夜之间,家电企业的又一个春天来临了,但是在这盛世下,笔者看到的是另外一种场景,那就是“家电下乡”并不是家电企业的“救世主”。其原因我们可以从下乡的产品、购买力、补助执行力、家电下乡推广、家电下乡的终端网点建设等等几个重要环节进行分析,我们就能窥一斑而知全貌。
首先,“家电下乡”的目标消费群体是中国近九亿农民,那么这些农民兄弟是不是家电下乡的消费生力军,就有待考证。从产品角度,这次国家公布的产品为彩电、冰箱、洗衣机、手机四样产品,据笔者调研一些农民兄弟获知的信息,他们认为此些产品对于他们现阶段都没有什么用。冰箱:家里的菜都是新鲜的,现摘现吃,不需要冰箱,就是要提高生活质量,那高昂的电费也都吃不消,因为一个月还要几十元钱“待候它”;洗衣机:农民兄弟更是说没有用,我们庄稼人的衣服,城里人用的洗衣机是洗不干静的,其次,没有自来水,用洗衣机也不方便,所以洗衣机就更没有用;彩电:看起来有用,但这位农民兄弟言,也要待到我的那台老电视机退休啥,要不在这种现实环境下,钱又难赚,还是不会买的;手机,邻里邻居,喊起来方便,还要什么手机了。
同时,在此次金融危机期间,国内倒闭了许多中小型企业,很多在外打工的农民因此被迫回家,所以在这种失业的前提下,又有多少农民兄弟会有心情购买家电呢?就算国家进行补助,剩下的钱对于农民兄弟也是一个庞大的数目,所以政策虽好,但农民兄弟经过权衡,都会认为下乡的家电产品,现阶段对于他们都没有什么实际的用处。
其次,从政策补助这一块来讲,也会产生不能及时拿到国家补贴的13%返款。据了解,这种拒绝结算、拖延结算、替代结算,在很多地方都存在。据济宁新闻网报道:家住唐口镇单庙村的王女士反映,几个月前她在市区九龙家电购买了享受“家电下乡”补助的彩电,但补助至今仍然没有领到手。一个月前她去镇财务所领取补助,被告知区域要重新划分,要她一个月后再来领取,但一个月后这些单位却互相推诿。王女士很疑惑:家电补助到底该向谁领呢?王女士告诉记者,购买了享受“家电下乡”补助的彩电后,她就去镇财务所领取补助,被告知唐口镇在市区域重新划分范围之内,最近在忙着交接,要她在区域划分完毕后再来。但当王女士一个月后再次来到镇财务所时,工作人员告诉她,现在唐口镇划分到中区政府管辖,补助应该去中区政府领取。王女士来到中区政府领取,却得到“在唐口镇就能领取”的答复,这让王女士犯了难,补助到底该向谁领取?而这背后的深层次原因,就是现今家电下乡的补助费用,都是按照人口多少划分到地方,所以费用的节省就成了当地政府的办公经费。为此,王女士的补助领取,被推来推去也就很正常了。
“家电下乡”除了补助会出现相互推诿现象,有些地方政府也一定会出现不直接和农民结算返款,而是要求经销商代为结算,或者直接在销售价格上优惠13%,导致政策走样,产生不良后果。据笔者调研的一些农民兄弟讲:中央政策在好,其时在地方都会变样,而这样变样就会挫伤了农民购买的信心,从而让家电下乡的好政策得不到好落实!
再者,“家电下乡”既是解决了产品适合的问题;农民购买力的问题;补助到位的问题;我们还要从销售价值链进行分析。众所周知,“家电下乡”推广的好不好,关键取决终端网点覆盖率。因为就算政策再好,如果让农民兄弟花上几十元钱,坐车到县城或市城购买,农民兄弟也会不答应,所以解决农民兄弟的购买便利性非常重要。还有现今很多中标家电企业,都是通过代理商加分销商的模式,这种代理层级越多,所产生的渠道费用就会越高,产品到代理商要加价,到了分销商也会加价,所以到了终端卖给农民兄弟,有可能价格就会变样。虽然国家对产品价格有要求,但那只是考虑到农民接受的程度,从理想化状态定制的限价,而到下面变了样,上面又有多少人知道呢?况且农民兄弟又无法获取这些必要的消息,所以没办法保护自己的合法权益。再加上农村信息比较闭塞,好政策也不一定马上知道,这些因素都将成为制约家电下乡的关键点。
综上所述,笔者认为,“家电下乡”肯定不是家电企业的“救世主”,家电下乡要真正做到促进农民消费,拉动经济增长,改善农民生活条件,促进社会主义新农村建设。同时,缓解家电及相关产业的困难,促进产业结构调整与升级。“家电下乡”的政策,就必须要考虑到每个环节的匹配才是关键,那一个链条都不能成为问题。虽然从理论上,国家在制定政策时,把彩电、冰箱、洗衣机、手机作为家电下乡的首要产品,因为生产此类产品的家电企业,不仅是国家的工业支柱,同时,也是解决就业率的大企业。但是好的政策没有好的推行方式,没有匹配的措施,最终就不能形成良性循环,结果只能是图一时之快,过了这个“三把火”阶段,就会回归到原点,就不能真正解决家电困境、拉动内需、解决就业力等等相关联问题。所以笔者认为,如果在家电下乡推进中,不注重家电下乡每个环节的疏通与考虑,家电下乡肯定成不了家电企业的救世主,最终的结果就是“乐极生悲”!!!
作者:洪仕斌,中国家电营销委员会副理事长,产经评论家,《销售与市场》、《人民网》、《中国营销传播网》等全国近百家媒体专栏作家!hsb1107@tom.com
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