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　　专业化与多元化是经济界和实业界一个争论很多的问题。专业化的理论是专门化的原则，概括来说，就是集中精力专事某一领域（行业）或某类商品，可以带来带来技术和管理上的熟练或专门技能，从而提高生产和经营的效率。因为人的精力是有限的，把有限的精力分散与许多事项，会什么都干不好。多元化的理论，我们可以用经济上一个著名的格言来概括，就是不能把所有的鸡蛋都放在一只篮子里。这样，分散投资，可以实现东方不亮西方亮，从而避免专业化经营带来的风险。在实践中，无论是专业化还是多元化，都有大量的成功的案例也有大量失败的案例。事实上，也正是实践中的各有千秋，才使得这一问题一直被人们争论不休，难有结论。

　　电子商务专业化可以理解为购物网站是某一领域（行业）或某类商品的主题网站，供应某一类商品，不要让顾客被琳琅满目的商品弄得头昏眼花。如Dell（戴尔）、Blue Nile（蓝色尼罗河）、Amazon（亚马逊网上书店）等等；电子商务多元化可以理解为网站就像一个百货公司，那儿能提供从图书到汽车的所有物品，消费者只需要在浏览器上轻轻一点，就能得到他们想要得任何商品。如eBay（电子港湾）、Taobao（淘宝）等等。

　　在传统商店顾客会产生这样的疑问：一家最好的书店能否同时成为最好的音乐商店和最好的电器商店？在有形的世界里，回答肯定是“不”，但在互联网上，所有有形的障碍都不存在了。事实上，网上的货架空间是无限的。这使得我们不得不重新考虑商店的运作模式。不过勿容质疑的是专业化的电子商务公司这种把经营重点放在某一类商品上，专业化的销售和服务有助于批量的采购和销售，从而降低价格，专业化的销售还可以提供专业的服务，这样，更好的取决于顾客和吸引顾客。

　　当一个企业处于起步阶段，规模不大，主业地位不稳定时应扎实地做好本业。一般来说，在本行业的市场竞争中，有些企业感觉到越来越艰难，这是，他们就会产生增加一个行业（领域）或出路的想法。也有的企业，在本行业中有所获得，便希望向别的领域拓展。对于前者，在买方市场环境下，几乎所有的行业都存在激烈的竞争，如果你在本行业也不能立足，是否能够再在别的行业立足呢，毕竟本行业是你最熟悉的。对于后者，要问的是，尽管你能在某一竞争领激烈的域取得了些成功，但是，你能适用另外的你所不熟悉的行业的竞争吗？当你进入一个新的领域，你的投资能与行业处于垄断地位的寡头争锋吗？更重要的问题还有，当你进入一个新的行业并醉心在激烈竞争的新行业中博弈时，你原来的行业同样存在激烈的竞争，是否会因为你的分心而走下坡路呢？

　　事实上专业化和多元化都已有其优点，有个有其缺点，从理论上无法给我们一个行动的指南，因此，我们必须把视野放宽，对更多的典型案例进行研究分析。我们要比较同样的多元化，为什么有的企业能成功，有的企业却失败呢？同样，一样的专业化有的举步维艰，而有的发展迅猛。所以，问题可能不在于应该专业化还是多元，而是，在什么情况下该实行专业化又在什么情况下实行多元化。也就是说，专业化还是多元化是由企业所处的环境决定的。这种环境既包括企业外部环境又包括企业内部环境。 从考察企业的环境出发，结论是明确的：即一个企业应该先专业化，在具备条件的情况下，在实行多元化。

    作者：郭涛，互联网专家，硕士、现任中国互联网协会新媒体专家、艾瑞网专家、易观国际观察家、SFRI（风险投资）研究员；《销售与市场》专家作者、《商界点评》、《成功营销》等多家媒体特邀撰稿人，丰富的资本化和市场化运作经验，在电子商务、个人门户、公民新闻、新媒体、WEB2.0、WEB3.0等领域有较深的研究，曾帮助多家企业成功融资。

    来源：价值中国