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　　我们憧憬着未来生物解决方案将在更繁荣的经济、更清洁的环境和更美好的生活之间创造必要的平衡

　“和谐企业”这个词汇听起来带有“浓郁的中国特色”，但我想说的是，这绝不仅仅是中国本土企业追求的目标。诺维信，作为一家跨国公司，不管在哪里，都有一个共同目标：“我们憧憬着未来生物解决方案将在更繁荣的经济、更清洁的环境和更美好的生活之间创造必要的平衡”。为实现这一愿景目标，诺维信秉承经济利益、环境保护和社会责任并重，致力于可持续发展，并付诸不懈的努力。自2001年以来，诺维信公司连续六年在全球权威的道·琼斯可持续发展指数评价中，位列欧洲和全球生物技术和医药板块类公司第一名，其在可持续发展方面的成绩，受到国际社会的广泛认可。诺维信（中国）投资有限公司立志成为在中国生物技术行业最优秀的企业，确保有竞争力的财务业绩；承诺为用户提供创新和高效的可持续解决方案，为社会提供创新技术、产品和服务，改善人们的工作和生活方式。在取得经济效益的同时，公司的行为必须有利于中国的环境保护和社会发展。

　　诺维信的可持续发展观

　　可持续发展是对经济、社会以及环境问题，比如贫穷、不平等和环境风险的全球性政治反映。在20世纪80年代末90年代初以及1992年的联合国里约全球峰会上，可持续发展被定义为贯穿始终的政治概念及全球发展愿景。

　　诺维信认为：可持续发展是整合在商业中的企业责任，权衡经济利益、社会、环境和伦理道德问题，以确保长期可持续增长的过程。企业责任是在商业环境下与可持续发展相关问题的总和。

　　诺维信将经济效益、环境表现和社会责任整合在一起，以三重底线为标准衡量公司的业务行为和表现。基于公司的“三重底线”原则，诺维信在开发新产品时要考虑对社会的影响；任何投资均要同时满足经济、环境和社会效益才能进行。

　　经济效益

　　诺维信的定位是运用自然技术提供创新、高效的可持续发展方案。公司致力于寻找创新、有经济效益和利于环保的方法，为遍及全球的工业问题提供解决方案，为全社会和公司利益相关者创造价值。

　　酶制剂，就是这样一种符合诺维信理念的产品，是一种具备可持续发展的生产技术。酶技术的应用可以减少环境污染、节省能源和不可再生资源。酶可以以较少的投入获得更多更好的产出，具有广阔的应用前景。诺维信也因为“酶”这种可持续发展的技术，而取得丰厚的经济效益。

　　从诺维信最近公布的2006年度财务报告中可以看到，尽管汇率波动频繁，诺维信2006年的表现仍令人满意，销售额由2005年的62.81亿丹麦克郎升至68.02亿丹麦克郎，增长8%；净利润增长8%。每股股票收益为14.09丹麦克郎，上涨10%。

　　“我们对2006年的成绩非常满意，”诺维信全球总裁兼首席执行官斯汀·李斯阁先生表示，“销售如期增长。尽管原材料和能源价格持续走高，生产率提高使收益超过预期。我们的收益已经达到了长期财务目标，因此2006年我们加强了对加速销售增长的关注，包括自然增长和通过收购实现增长。为了实现2010年销售达到100亿丹麦克郎这一宏伟目标，要求酶制剂和微生物业务实现8%-9%的自然增长，并进一步实施收购计划。与此同时，我们的长期财务目标保持不变。”

　　环境责任

　　诺维信的环保理念十分明确，即：为将酶这一自然、清洁的技术更好地应用于工业的加工工艺，为保护环境、造福人类做出应有的贡献。

　　诺维信的主要目标之一就是提供环保产品。早在1975年，诺维信就制定了第一条环境政策。位于卡伦堡的工厂是世界上第一个成功生态工业园的核心企业。诺维信全球各地工厂均为当地的生态工业发展做出了突出贡献。

　　诺维信的环境责任包括以下几个方面内容：

　　着重解决由产品以及从产品的开发到其最终应用的全过程对环境造成的影响。在公司拓展业务的同时力求相对减少对环境的影响。

　　确认公司商务活动中与生物伦理学和基因工程学相关的内容，及时地对其潜在的影响进行评估并采取适当的措施。

　　确保在以酶制剂工艺取代传统生产工艺时对环境产生积极的影响。

　　保证对新产品及其应用可能对环境造成的影响负责。

　　遵守相应的环境法律法规和国际商会可持续发展宪章以及联合国生物多样性公约的各项要求。

　　作为一个负责任的公司，与社会各界保持公开对话并逐年对公司的环境绩效进行报告。

　　此外，诺维信遵守相关国际公约，关注能源消耗和二氧化碳排放、生物残渣、环境业绩、职业健康与安全、生物多样性等领域。

　　社会责任

　　诺维信不仅在个人、国家、地区和全球层面专注于发现并解决与人类息息相关的社会问题，还始终在日常工作中意识到企业的社会责任，脚踏实地地履行社会责任。

　　--商业道德

　　遵纪守法是诺维信履行社会责任的基本原则。

　　在追求经济目标的同时，诺维信非常强调“商业道德”。严格遵守商业道德，防止行贿与腐败行为是诺维信履行社会责任的基本原则；为此诺维信在2004年通过的一项新的反腐败原则的《联合国全球契约》上签了字，并在公司内部颁布发行了诺维信公司商业操守原则，同时还绘制了一本名为“贿赂？--对不起，我不要！”的员工小手册，作为我们商业操守的时时提醒。

　　根据世界银行估计，全球每年有超过一万亿美元用于贿赂。这种费用扰乱市场，对各国商务活动起着广泛的破坏作用。诺维信无法独立根除腐败，但可以通过我们负责任的行为来与这个全球问题作斗争。

　　--对员工的责任

　　诺维信力争成为一个员工真正愿意为之工作的公司。健康、安全、富于挑战且参与其中的工作环境对员工而言是非常必要的。诺维信强调在激情、活力、开放和科学的基础上建立业务。

　　诺维信要确保所有人都能在没有歧视的环境里拥有成长及全面发挥潜能的均等机会。没有歧视指没有任何基于种族、肤色、性别、宗教、政治倾向、国籍、社会地位或个人与其工作能力无关的所有背景的区别、例外或优先雇佣。诺维信提倡相互信任和尊重，并接纳不同背景的同事。2006年，公司又推出一项旨在推进“平等和多样化”（Diversity）认识的活动，在全球各个部门和机构进行培训和推广。

　　诺维信在努力成为最佳雇主的同时，也要求所有员工的承诺：诺维信的每一个员工都要对公司、对自己和对社会负责，以确保我们的工作质量，为实现我们的目标做出贡献，发展我们的企业文化和我们共同的价值观。

　　诺维信之所以有信心争做最佳雇主，是因为诺维信在经营业务的同时对员工给予了极大的关注与支持，员工是建立可持续发展业务的关键。诺维信公司相信员工是企业成功的关键，因此诺维信公司在处理员工问题时是有力和高效的。

　　--健康与安全

　　从产品的开发到应用于客户，产品的安全性是诺维信首要考虑的问题。

　　诺维信的健康安全工作有一个与众不同的地方，就是酶制剂的安全。酶是一种蛋白质，但是具有过敏体质的人与它接触后，其皮肤和呼吸系统就会产生过敏反应。在诺维信，人与酶之间保持了一种融洽相安的关系。

　　为了防止“酶过敏”事件，公司规定所有新员工在做其他体检之前，必须接受一项专门检测是否酶过敏的针刺实验，从而严把了入厂的第一关。在工作中，不同岗位必须配备不同的防护用品。并且建立了一套完善的监测系统，有力地保障了对酶的24小时监控。公司把生产区域划分为两种，关键区域和非关键区域（在正常生产条件下，人员在其中工作不需要使用防护用品），并在各个区域建立监测点对酶进行监测。所有监测点都有明显的标注，使管理层和最基层的一线操作人员都清楚酶的状况，从而可以结合所学的防护知识做好个人的防护。

　　--带动合作伙伴

　　诺维信不仅自身执行社会责任，还希望寻找与公司的核心价值观相匹配的合作伙伴。诺维信通过问卷形式在全球范围内执行对供应商环境和社会标准的调查，并详细记录备案。如果被调查者不能提供足够完善的信息或其表现不能达到诺维信对外承诺的标准，诺维信将要求供应商定期整改，如果持续不达标，诺维信将停止与供应商的商业合作。

　　诺维信在全球各地投资发展企业时，也坚持以全球承诺的环境和社会标准来规范合作。比如诺维信在江苏太仓地区建立的宏达制酶有限公司运作初期，由于考虑投资费用和运行成本的因素，中方合作者希望直接采用地下水冷却来满足生产的需要。由于当地地下水资源丰富，从经济效益角度考虑，投资循环水系统似乎是“非理性”的。但是公司坚持在全球执行同样的环境政策和环境标准，在原有冷却塔循环冷却水的基础上投入大量资金，建立了以250万大卡的溴化锂为主体的冷冻水闭式循环系统，大幅度降低了地下水水资源的消耗。同时通过修建地表水处理装置，将处理后的地表水引入循环系统中，进一步降低了地下水资源的消耗，节能效果显著。公司不仅成为当地环境表现的典范，同时也带动了当地政府对环境的关注和认识。

　　诺维信通过自我监督、与供应商和转包商合作，不断完善自己的社会责任行为。诺维信不断挑战自我以提高企业的社会业绩，实现本土目标和全球目标。

　　来自利益相关者不断提高的要求，使强调社会责任和环境保护成为一种必然。如果不强调社会责任，可能会冲击公司的声望、股票价值、运行许可、甚至员工士气等等。其实，企业的可持续发展实际上是从利益相关者处获得公司运营的许可。这些利益相关者包括员工、非政府组织、股东、政府、当地社区、客户、媒体等等。

　　通过实施可持续发展战略，诺维信在公司运营和创新方面赢得了信任和动力。资源和能源的更高效利用，产品和技术的环境亲和力，公司可持续发展管理的有效性，以及与利益相关者的坦诚对话，帮助公司树立起高度负责的企业公民形象，产生了一系列积极的影响，包括：吸引并留住人才，提升品牌价值，参与制定新的行业法规和准则，实现与企业自身历史和价值观一致的可持续发展。与此同时，诺维信还满足了股东对企业可持续发展表现的更高标准的要求。

　　保证可持续发展战略的执行

　　几十年来，诺维信的可持续发展战略之所以能够顺利地贯彻执行，并取得非凡的成绩，主要因为公司建立了一套全球性的管理系统，可以确保所有大型工厂在拟订年度战略计划、设定目标时，能够考虑当地的社会和立法情况、环境保护措施，并采纳当地利益相关者的建议。该系统还包括一套全球标准，根据该标准来直接发现问题。

　　可持续发展的理念首先要从公司决策层树立并在企业的经营活动中体现。

　　愿景

　　诺维信使用一个特别的名称，“TheNovozymesTouch（诺维信之印迹）”来表述公司的愿景。“诺维信之印迹”是诺维信的所有准则、指南、政策、战略以及类似内容的“指路明灯”。

　　诺维信在中国的愿景是成为中国最佳生物技术解决方案的提供者；成为中国具有高度社会责任感和环境责任感的公司；成为员工优选的工作场所。

　　核心价值观

　　经济效益、远大志向、社会责任、与利益相关者保持接触、开放而诚实、随时准备应对变化是诺维信的核心价值观。价值观体现在诺维信的行动中。

　　承诺

　　诺维信认同国际协议和国际公约中所表达的通用价值观。

　　诺维信支持联合国《世界人权宣言》（UniversalDeclarationofHumanRights）；

　　诺维信赞同《联合国全球公约》（UnitedNationsGlobalCompact）；

　　诺维信支持《联合国生物多样性公约》（UnitedNationsConventiononBiologicalDiversity）；

　　诺维信在《国际商会可持续发展宪章》上签字（InternationalChamberofCommerce'sBusinessCharterforSustainableDevelopment）。

　　方法

　　建立指导行为准则

　　诺维信通过对公司愿景和价值观的描述；通过制定各种政策，比如人力资源政策、财务政策、通讯政策、社会责任政策等，将公司理念传达给每一位员工。

　　诺维信通常利用上图说明一整套指导诺维信行为的准则。最顶层就是“TheNovozymesTouch（诺维信之印迹）”，这是诺维信的愿景。第二层，“Policiesstandards(政策和标准)”，描述了管理企业的总体方向，因此这些政策能够影响每一位诺维信员工的日常工作。这些政策支持“诺维信之印迹”。同时，政策和标准是“ExecutiveManagement（管理层）”制定“Strategy(战略)”的基础所在。

　　通过国际认证，制定考核指标体系

　　除了诺维信承诺的国际协议和国际公约，诺维信的工厂借助ISO14001审核认证，在管理模式上全面融入环保理念；通过建立ISO9000模式，用以规范清洁的生产环境，这些规范涉及个人卫生、工厂与场地、清洁操作、处理与控制、设备器具、仓储分发等环节。所有这些，都是诺维信所信奉的守则，并依此制定具体目标，以及绩效考核、年报以及与利益相关者保持密切联系的决策和管理体系。

　　报告、考核与督导职能

　　“三重底线”报告：该报告是诺维信与利益相关者保持关系的重要一环，它是提供透明度的一条途径，同时也是诺维信的业绩和承诺之间的纽带。

　　从1993年开始诺维信出版年度环境报告，成为全球最早出版年度环境报告的上市公司之一。

　　2004年，诺维信开始实施新的报告理念。取代以往发布的两份报告--传统的年报和环境社会报告。这是一份整合了财务、环境、社会和其他业务相关报告的年报。里面包含了对绝大部分利益相关者而言最重要的信息。包括环境报告在内的公司年报，每年都会经会计师事务所审计。

　　诺维信的总裁兼首席执行官李斯阁（SteenRiisgaard）说：“公司决定将所有内容纳入一份报告是公司业务和可持续发展结合越来越密切的自然结果，同时也是众多利益相关者要求更加广泛而深入地了解公司业务的自然结果。”

　　诺维信环境报告的公开信息包括：

　　*原材料和包装材料的消耗量

　　*水和能源消耗量

　　*违反环境法规、抱怨和事故排除

　　*臭氧层销毁物质排放量

　　*能源等价污染物的排放

　　*水污染物的排放

　　*固体废物的排放

　　*环境共生产品废水和废渣综合利用

　　报告的作用就是检验诺维信是否完成了既定的目标。公司明确指出：要公开坦诚地报告我们的环境业绩和有关生物伦理方面的信息。不仅总公司要出环境报告，每一个地区、每一个工厂都要出具环境报告。

　　诺维信聘请普华永道会计师事务所作为审计师，不仅审计财务报表，同时也要审计环境报告。

　　诺维信始终倾听利益相关者对社会责任的关注，并以开放的心态做出反应。

　　除此之外，诺维信针对可持续发展和企业社会责任选定了一个专门途径，在企业层面参与各种正式的网络和机构。目前，诺维信分别是欧洲企业社会责任组织（CSREurope）、世界可持续发展商业理事会（WBCSD）、英国责任组织（AccountAbility）、北欧伙伴关系联邦（NordicPartnership）以及丹麦特赦商业俱乐部（AmnestyBusinessClubDenmark）的成员。与此同时，诺维信还是《联合国全球公约》（UnitedNationsGlobalCompact）的签约方。

　　在中国，我们也秉承全球可持续发展行业领袖的风范，积极参与和推进中国企业以及在中国运营的外资企业的可持续发展战略制定和经验分享，加入中国可持续发展工商理事会（CBCSD）、欧盟商会（EUCCC)的企业社会责任工作组等企业组织，积极参与和政府、其他企业、媒体、学术研究机构、当地社区、其他社会组织等利益相关者在可持续发展领域里的最广泛对话和交流，以谋求全社会对可持续发展事业的理解、认识和参与，为构建和谐社会尽一份企业公民应尽的责任。

　　诺维信是家什么样的公司

　　诺维信公司（Novozymes）生产的工业酶制剂和微生物制剂，拥有超过40%的世界市场份额。自20世纪60年代以来，诺维信致力于对生物技术的探索和发掘，率先开发出几乎所有主要新型工业酶，先后推出75类，700多种广泛应用于洗涤剂、纺织、淀粉制糖、皮革、酒精、食品、啤酒酿造和饲料等四十多个工业加工领域的酶制剂产品。2000年，诺维信公司从诺和集团分离出来，成为独立上市的生物技术公司。

　　诺维信公司总部设在丹麦首都哥本哈根，在30个国家建有分支机构，在欧洲、美国、中国和拉丁美洲等地设有生产厂，并在丹麦、美国、日本和中国设有研发机构，产品销售遍及全球130多个国家。

　　早在20世纪70年代初，丹麦诺维信公司的酶制剂产品就已进入中国市场。诺维信公司1994年开始在中国实施战略投资计划，迄今已实现投资总额2亿美元，是丹麦在华最大投资企业之一。目前在中国境内生产和销售酶制剂、微生物制剂和透明质酸产品。

　　诺维信(中国)投资有限公司系丹麦诺维信集团在中国建立的全资子公司，位于北京中关村科技园区上地信息产业基地。由诺维信(中国)投资有限公司控股的公司包括位于天津经济技术开发区的诺维信（中国）生物技术有限公司，这是诺维信集团全球三大酶制剂战略生产基地之一，为中国、日本和东南亚地区提供用途广泛的各种酶制剂产品。诺维信还在江苏太仓建立了苏州宏达制酶有限公司，主要生产用于纺织、淀粉制糖和燃料乙醇等工业的酶制剂。诺维信微生物制剂生产基地和技术实验室设在沈阳经济技术开发区。2006年1月，诺维信成为中国第二大透明质酸生产商--青岛华元精细生物制品有限公司的最大股东，该公司为诺维信在中国境内生产透明质酸。位于北京中关村科技园区的诺维信中国研发中心是中国首家由外商投资建立的生物技术研发机构。此外，诺维信在北京、上海、广州设有销售办事处，销售网络遍及全国。　(诺维信（中国）投资有限公司战略与公司事务总监陈红)

作者：陈红　来源：中国管理传播网