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　　本文是抽取经盛咨询公司7月份即将由万卷出版公司出版的《思维，决定一切－公司战略、企业文化与人力资源思辨》中的部分内容，它是经盛管理咨询文库中思想方法系列的第一本。本书通过哲理性的语言、案例式的解释以及全案化的演示，将咨询公司多年的咨询经验及案例呈现给读者。我们将会陆续推出文库的企业战略、人力资源和品牌营销等其他系列丛书，本文是书中内容连载之一。

　　现中国管理界正处于春秋战国时期，各家各派纷纷传道立说，有所谓本土派、海龟派、实践派、学院派等等，他们各自从自己理解和经验角度阐述了对中国企业如何发展、如何与跨国企业竞争的观点，各有各精彩。作为一家以“立足中国，放眼世界”为经营理念的咨询公司，我们力求以国际化视野，本土化运作思路，协助中国企业迅速在新的市场竞争中取得竞争优势，真正实现与狼共舞的中国企业国际化之梦。

　　我们认为，中国企业的竞争优势来源在于如何形成真正意义的中国管理模式，这种管理模式不是对西方科学管理的全盘继承，也不是对中国传统管理模式全部采纳，它是思考如何将西方科学管理的精髓融入到中国传统文化之中，也就是我们常说的“中学为体，西学为用”的方法。经过多年实践与研究，经盛公司形成了以战略为导向、文化为核心、人力资源为机制的企业竞争三环模型，本书就是阐述三环模型的主要管理思维，它可以说是对经盛公司众多咨询项目管理思维精华的高度总结。

　　任何管理模式都只不过是管理思维的具体表现形式而已，如果仅仅去学习一种管理模式的具体操作流程、工具或方法，你只不过是掌握了它的表层，就是“形似而神不似”。只有你掌握了隐藏在具体操作后面的管理思维，你才可以说是对这种管理模式有了深刻理解，也就是“神形兼备”了。

　　书中有许多观点看起来好像是矛盾的，我们喜欢矛盾，因为世界万物本身就是矛盾的存在，管理就是要解决企业存在的各种矛盾。这些所谓的矛盾，在平常人看来真的是矛盾，但在具有哲学思维的企业家和管理者看来就不是矛盾，而是哲理，是管理的哲理。发现矛盾并利用矛盾才是高明，而哲理就是解决矛盾最好的思维方式，非此即彼的思维方式是常人的思维，他们不能解决也不能理解这当中的精髓，只能断章取义地进行分析和判断，因此他们眼里看到的全是矛盾，甚至是谬论！

　　理性和感性是不相容的吗，科学与艺术是矛盾的吗？不对!本书的立足点就是要通过感性思维来写理性，用理性思维来表达感性，用科学的方法来表达艺术，用艺术的手法来诠释科学。

　　把白变成黑而令人相信是一种能力，

　　把白说成黑而令人相信是一种智力！

　　为什么杨致远不到三十岁的时候就成为世界首富？

　　为什么李嘉诚能够在常人都认为是低谷的时候大举进军房地产地而成功？

　　为什么彼尔盖茨四十多岁就成为垄断世界软件行业的巨头？

　　年轻没有经验并不是问题，因经验只代表过去，而不代表未来；

　　低学历也不是问题，因为学历代表的是系统学习和潜力，并不代表悟性；

　　没有背景也不是问题，因为背景代表的是资源，并不代表运作资源的能力；

　　入行时间短也不是问题，因为行业时间越长代表其惯性思维越强，创新能力越弱。

　　因此，企业能否成功物质资源并不是最重要的，最重要的是：

　　企业有没有具备成就成功事业的思维！

　　任正非，一个中国企业界的世界级领袖人物，他的成功或者许多人会认为是背景、学历或某种特殊的关系，因为在中国，没有背景能够成就伟业的人物确实是凤毛麟角。但恰恰相反，从他的经历我们并没有看到一丝一毫的特殊背景或关系，就算现在的华为已经与中国的政治紧密联系在一起了，但那也是他自己通过努力得到的，而不是什么人的恩赐。他没有政府的背景，个人身份一般，又是民营企业，市场的领域是众多跨国公司和大型国有企业必争之地。正如他本人所说：“从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝，全靠我们自己……，华为有什么，连有限有资源都没有……”就是在这样的穷山恶水环境下，任正非成就了令“中华有为”的伟业，尽管华为确实存在诸多的问题，但正如张端敏所说：“没有问题才是最大的问题”。从任正非身上，我们更加可以清晰地看到，思维方式的重要性，与其说我们关注的是华为公司，还不如说我们更关注的是任正非的思想。中国还有其它上一些哲理性的企业家，如联想柳传志、海尔的张端敏，他们都是拥有成功思维的企业家。

　　那成功事业的思维是什么？我们这里并不想去分析什么是思维，而只是想将企业成功所必需具备的一些思维方式与读者分享。我们认为：

　　成功企业的思维就是如何将企业管理过程中各种貌似矛盾的问题转化成相互融和的因素，或者说是哲理性思维。

　　不要误会成本书是一本成功学的书，它也不是一本教你如何做人的醒世绝言，而是一本讲述如何拥有在商海致胜思维的管理书籍。书中有很多哲理性的内容，但不要将管理误解成是虚无缥缈的，因为管理首先应该是理性的、科学的，然后才是感性的、哲理的。但如果你读完本书后只是记住书中一些管理方式或方法，那你还没有读懂这本书，你必需再去认真阅读一次，感悟在管理科学后面隐藏的管理艺术。

　　本着遵守行业道德的原则，书中将大部分客户的真实名字隐去，以保障客户的利益，直接写出名称的企业是经过客户允许的。本书坚持以管理思维为主，案例操作为辅的写作风格，因此并没有太多的表格和流程，以描述性语言为主。

　　下面是介绍本书的一些特点。

　　一、创新性、体系化、实操性、哲理性

　　1、创新性

　　书中90%的资料都是原创的，包括案例、图表、数据、模型等等。如战略管理的定义，是经盛的三环模型理论构成的，这是我们第一次对外公开。

　　观点独特，绝大部分的观点是咨询公司自有的观点，在市场上第一次出现，而且这些观点是经过客户认可及市场检验行之有效，绝不是纸上谈兵。

　　观点超前，是基于目前企业现实情况提出的前瞻性思维。

　　2、体系化

　　整本书的结构是按照“咨询思维、战略咨询、文化思维和人力资源思维”的结构化布局。

　　每一个模块又是按照体系的原则进行布局，如战略思维是按照战略定义、战略抉择、战略实施和战略调控四个部分。文化思维是按照信仰的力量、企业哲学、文化战略、文化实施、文化变革五个部分。人力思维是按照人力资源战略、招聘、培训、薪酬、绩效和晋升六个模块来写的，这些都是经盛的独有模型。

　　3、实操性

　　书中全部咨询案例都是真实的，是最新的（都是在2002－2004年）的咨询案例，是企业在管理过程中的真实反映，给读者一种真实、贴近的感觉。

　　操作性强，书中很多都是咨询公司在实际运作过程中的思路和方法，是咨询费用在三位数以上案例的经验总结，操作性很强，包括了咨询公司第一次对外公开的工作模型。

　　内容主要包括公司战略、人力资源和企业文化三大主要内容，书中所讨论的问题都是企业管理中的最关键问题，可以说书中20%的思维决定了80%的企业管理问题。

　　4、哲理性

　　管理是理性的，思维是感性的。本书努力通过用理性的方式写管理思维，用感性的思维方式写管理知识。

　　本书通过哲理的语言、生动的案例，将深奥的管理知识用浅显的文字加以说明，包括歌词、诗、寓言等，但避免了俗套，80%以上都是创新的。

　　二、书的定位

　　1、适应性广

　　主要是针对企业家和公司各层次的管理人员（高、中、基）以及学校老师、学生和咨询公司都是主要读者对象。

　　2、阅读性强

　　书中除了咨询案例外，还针对目前中国入世的情况，介绍了一部分世界级和国内知名企业的著名案例，增强了读者的视野范围。例如华为、联想、TCL等等，这些都是作者通过观察分析而得出的独特观点与结论。

　　三、书的诉求

　　1、给我一个理念支点，可以撬起整个产业王国！

　　80%的管理问题只要掌握20%的管理思维就可以解决。正如古希腊物理学家阿基米德所说：“给我一个支点，我可以撬起整个地球。”这一语道破了本书的特点及作用：通过提升中国企业管理思维方式，从而提高企业的管理水平。思路决定出路，只要书中片言只语可以带给读者启示，就不枉费本书出版的意义。

　　2、为什么优秀公司能够持续发展，能够出奇制胜？表面看可能是战略、文化或人力资源上的差距，其实隐藏在这些管理现象后面的冰山是思维差距。思维决定一切，思维就是一种战略资源，它决定了企业的管理水平与差距。本书对不同人都有不同程度的作用。

　　一本让企业家顿悟的书

　　一本让管理者觉悟的书

　　一本让操作者醒悟的书

　　对于企业家，本书可以让他们恍然大悟，解决他们长期以来考虑不通的问题，这叫顿悟。

　　对于一般管理者，本书可以使他们将书中的观点与管理实践联系起来，立即使他们有所收获，这就觉悟。

　　对于一般操作者。本书可以使他们加深理解到平常上司或老板的各种管理思维和管理方法，一通百通，逐渐有所收获，这就醒悟。

　　完成书的终稿并没有感到轻松，内心好似还有千言万语没有讲完，书到用处方恨少，写完本书才又深刻领悟到自己的渺少与缺陷。书的文字内容是静止的，但所体现的思维是动态的，在我们结束本书书稿的时候，又意味着新的思维创新及学习的重新开始！

　　学习无止境，追求不停步。在我最困难的时候，我曾对自己说过一句话：再穷也不能买不起书！所以与其说此书是对经盛公司经验的总结，还不如说是对前人和客户的经验总结。站在巨人的肩膀上，你会看得更高更远！

　　有人担心我们将公司所有的管理模式和理念在书中托盘而出，会泄漏公司商业秘密。我们说，管理思维最大的特点就是创新，固步自封就是对管理思维最大的不理解，当我们书出版之时，我们的观点又在创新中前进，没有进步就是退步，学习形式并没有太大作为，关键掌握思维才是一切的根源。

　　把所有的同行视为合作伙伴，这是一种心胸，一种境界。中国咨询业需要中国的咨询界和外国的咨询界共同做大，把蛋糕看作蛋糕的本身还是蛋糕的行业，这要求所有的咨询公司都必需能够达成这样的共识。

　　永远站在思维的风口浪尖，这是一种荣誉，也是一种境界。

　　让我们再次重温这句话：思维决定一切！