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　　最大限度倾听员工的声音——爱立信的沟通机制

　　“We Share”（我们共享）——公司通过名为“We Share”的邮箱随时向每一位员工通过电子邮件发布公司内部信息，让每一个员工都能及时掌握与公司相关的第一手资料；

　　“10 minutes with Mats”(总裁十分钟)——在每两个月通过公司内网发布的“总裁十分钟”中，爱立信大中华区总裁会通过视频亲自回答员工提出的问题；

　　“Talk to management”（对话管理层）——员工可以随时通过内网上该频道的“建议箱”对公司和业务的任何方面提出问题、建议或投诉，并点名由哪一位高级管理人员（副总裁以上）予以回答。公司向员工承诺有问必答，并将回答公布于网上；

　　“Dialogue”（对话）——爱立信公司每年委托第三方公司在全球所有爱立信机构内进行名为“Dialogue”的员工满意度调查。员工匿名回答，由第三方将答案分类总结后发送给各层经理人员。经理根据调查结果制定薄弱项的改进方案，并将调查结果和改进方案与员工分享。

　　爱立信的激励体系

　　◆适配原则(Fit)——在人力资源与职位匹配上，尽可能使员工在工作岗位上可以充分发挥自己的专长和技能。

　　◆职业发展(Career)——公司为每一种工作类别都规划了系统的职业发展途径。

　　◆内部提升(Within)——爱立信公司的“管理梯队计划”和“技术专家人才计划”是覆盖全公司范围的晋升机制。

　　◆能力管理(Competence)——爱立信公司的能力管理体系非常完善。从能力管理的政策到模型、流程及实施都有精确的定义和规范。

　　◆目标(Objectives)——公司实施完善的绩效考核体系，使员工明确知道自己的工作与公司整体目标的关联性。

　　◆自治(Autonomy)——公司给予员工在工作中作决策的空间，并通过岗位描述予以规范。充分的授权会很大程度上激励员工增加对于工作内容的责任感。