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（作者：刘玉瑛）

著名博物学家达尔文，在他的日记里曾经记载过他做的一件“蠢事”：

19世纪中叶，达尔文周游世界。一次，他来到非洲的一个原始部落。他看到，那里的人住山洞，吃草根野果，过着茹毛饮血的原始生活。

达尔文在那个原始部落住了几天之后，发现了一个让他震惊的现象：当气候恶劣，人们找不到食物时，他们就将老弱病残的人分而食之。理由是，这些人没有用。

达尔文很痛心：世界已经进入文明时代，而这里的人还这么野蛮残忍，一定要想办法改造他们。于是，他用高价买下一个当地的男婴，把他带回英国，他要用现代文明的教育方式，使这个非洲血统的小孩变成一个“文明人”。然后，再用这个“文明人”去改造他家乡人吃人的原始现状。

16年之后，这个小男孩长成了“文明青年”，达尔文经熟人帮助，把他送回了非洲。

一年后，达尔文又来到非洲，想看看17年后的原始部落有了多大进步。可是，他却找不到那个“文明青年”了。当地人告诉他，他们把那个青年吃掉了。

达尔文大惊：“那么好的人，为什么吃了？” 当地人告诉他：“他什么都不懂，什么都不会做，留下有什么用？”

从这个故事我们可以看出，一个组织的文化对人的影响。正像IBM的创始人托马斯•沃森所说的：“一个组织的基本哲学思想对组织的作用比技术资源、经济资源、组织机构、创新和抓住时机的作用更大。”[1]

抓落实，也必须创建良好的落实文化。一个没有落实文化氛围的组织要想搞好落实，无疑是天方夜谈。

所谓落实文化，是指贯穿于整个组织系统的、大多数组织成员形成的对落实的看法、习惯和理念等的总称。

良好的落实文化，对组织成员起着巨大的激励和引导作用；相反，不良的落实文化则制约着组织成员的落实能力的发挥，从而影响落实。

一般说来，在一个组织中，落实文化主要包括：求实文化、责任文化、诚信文化和细节文化。

[2]

邓小平同志认为，毛泽东思想的精髓就是“实事求是”这四个字。他说：“毛泽东同志所以伟大，能把中国革命引导到胜利，归根到底，就是靠这个。”[3]

抓好落实工作，也必须靠实事求是。换句话讲，建立落实文化，首先必须在组织内形成一种实事求是的风气与氛围。“实事求是”是我们各级各类组织抓好落实工作的一项最基本的原则。

但实事求是地讲，我们的许多单位和部门缺乏这种实事求是的文化氛围。相反，形式主义的东西倒是盛行。

所谓“形式主义”，就是处处只讲究表面的形式，不讲究事情的实际，不讲实际内容、实际效果和实际意义。

形式主义是一种复杂的社会现象，它的表现形式是多种多样的。但概括说来，就是“假、大、空”。

所谓“假”，就是行动上不真实，弄虚作假。譬如，有些领导干部在汇报工作时，“只报喜，不报忧”；甚至为了“政绩”而制造假经验，假典型，假数据。

所谓“大”，就是工作中搞大呼隆，譬如，有的地方热衷于搞各种名目的所谓“达标”活动，表面上轰轰烈烈，热热闹闹，实际上是空空洞洞。

所谓“空”，就是在学习中摆空架子。形式主义者对马克思主义理论的学习，不是为了解决实际问题，而是为了装璜门面，因此，学习时，只满足于背诵个别词句，而不去掌握它的方法、立场。对党的方针、路线、政策的学习，也是只当“传声筒”，不去具体贯彻落实。

形式主义违背马克思主义的辩证法原理，哗众取宠，会给党和人民的事业带来严重的危害。江泽民同志曾在八届全国人大四次会议解放军代表团会议上的讲话中一针见血地指出：“形式主义的东西多了，层层效仿，大量的时间都花在这个上面，对领导来说，耗费许多精力，妨碍深入实际；对群众来说，劳民伤财，不堪其累。”然而，在我们的一些部门中，这种严重危害党和人民利益的形式主义却大量存在着，值得我们注意。其表现最突出的就是：

不去认真领会中央精神，也不去了解下情，只习惯于做表面文章，空喊口号。

不去踏踏实实地为人民群众办事，而是沽名钓誉，大搞形象工程、面子工程。有的地方的领导干部不顾客观条件，为了给自己造“政绩”，建造了许多劳民伤财的工程。某县的“面子墙”就是突出的一例：

该县在修建新县城时，为了让“高楼林立、街道整洁”，便规定临街的住户要建三层高的楼房。有的住户倾其所有，按照规定盖起了三层高的楼房；但有的住户，盖两层尚且捉襟见肘，更甭说建三层了。

于是，有人就想出了这么个高招：用墙来代房。结果便有了这样的奇观：它远看是房，近看是墙；粗看是房，细看是墙；形式上是房，骨子里是墙！

这种新式建筑的建设可以达到一箭双雕的效果：既让县里满意，自己又克服了“经济危机”。至于它能不能用，就管不了那么多了。

这“面子墙”最终是让该县的领导满意了，但该县的百姓却很不满意。他们称这“面子墙”是“害民墙”。为了建这临街高楼，许多住户举债度日。有的楼房虽然建好了，但却闲置无用。一位姓张的女士说，她家20间房子都空着，20元一间都租不出去。因为房子高，院子小，采光不好。为此，有人编出顺口溜说：干部出风头，群众吃苦头；领导吹牛皮，群众饿肚皮。

形式主义是对实事求是的反动。抓落实，必须坚决反对形式主义。要在组织内造成一种实事求是的风习，养成实事求是的习惯。说实话、做实事，不唯书，不唯上，只唯实。脚踏实地地做好各项工作。

实践证明，凡是能够有效落实的组织，都具有求实的文化氛围。IBM公司、海尔公司，等等，都是如此。

台湾塑胶企业集团总裁王永庆就曾说过：“我认为IBM成功的根本原因，不在它从事电脑科技行业，而在于它一向都能脚踏实地，从基础的地方着手，并且追根究底，探求出事物的道理之后，确实加以履行。IBM有员工手册近十种，而手册内容包括从如何开车到如何对客户提供良好服务，样样都有，从这一点就可以了解，他们的踏实做事的精神，实际上超过了任何其他开发中的企业。[4]”

[5]负责是一种人生态度，是一种价值追求。实践证明，富有责任感的人无论承担何种工作任务，都能比那些没有责任感的人更容易取得成功。

[1] 转引自王强、胡汉辉：《管理创新十讲》，天津人民出版社，2002年9月第1版，第226页。

[2] 《毛泽东选集》第3卷，人民出版社1991年6月第2版，第801页。

[3] 《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年10月第2版，第126页。

[4] 转引自朱兵：《第一流的管理》，中国发展出版社，1997年2月第1版。

[5] 转引自杰拉尔德•W•福斯特：《责任制造结果》，陈小龙译，中信出版社，2003年12月版，第2页。

(《关键在落实》 新华出版社)