>>[精彩推荐]点击此处，立即获取数十万份经典管理资料/工具/范例/文档！

    “企业软实力与硬实力的发展相辅相成。硬实力发展到一定程度，必须与软实力相匹配。软实力就是整合资源的能力和习惯。”软实力权威专家邓正红接受采访时说，“从纵向看，企业软实力包括趋势预见力、环境应变力、资源整合力、文化制导力和价值创新力，其中价值创新是核心软实力；从横向看，企业软实力包括履行社会责任和诚信经营，它们属于基本软实力。”

    软实力概念最早由哈佛大学教授约瑟夫- 奈于20世纪90年代初首创。在邓正红看来，软实力要起作用必须和硬实力相结合，把软资源和硬资源融合在一起。“软实力注重价值创新，这就是一种巧。软实力做到极致，自然就很巧了，巧实力就是软实力的延伸。”

    将软实力做到极致

    企业要打造和提升自己的软实力，进而缔造“巧实力”，邓正红认为有9条有效的途径，其中包括——以独特的价值理念为指导，通过统一制度、行为和形象得到行业、市场的高度认可；通过严格的行为规范来提升团队战斗力和市场影响力，进而提高整个企业的运营能力；通过科学的管理方式，使资源得到有效循环利用，杜绝浪费，形成独特的软实力；通过灵活的组织模式获得灵活应对市场变化的应变力；以核心技术能力为主导，通过协同和整合全球资源而成为行业领导者，由此造就自己的行业影响力；以革新的企业文化进行并购、扩张；围绕品牌塑造，将品牌经营理念渗透到管理的每个环节，塑造鲜明的品牌形象；坚持诚信经营、顾客至上，并获得良好的社会公信度；通过正向的价值观自觉履行社会责任，并营造出和谐的内外环境，造就以企业公民为核心的软实力，从而形成良好的社会形象，产生倍增效应。

    消除误解

    但在国内，企业对软实力的认知已形成一种定势思维，在打造软实力，并使软实力“巧”化的过程中很容易陷入误区：譬如简单地将企业的CI形象、公益行为等软资源和手段当作软实力；机械地将企业文化等同于软实力；按照A加B等于AB的方式，生硬地演化出企业形象软实力、企业文化软实力、企业品牌软实力等；按照A是B的判断模式，认为某种内容就是企业的软实力，比如企业的诚信就是软实力等。

    要想从这些误区中跳出来，很重要的一点是要认清企业软实力和企业文化之间的关系。邓正红认为：一流的企业做人，追求的是核心软实力。二流企业做事，讲信誉、真抓实干，这是基本软实力。三流企业做样子，赶时髦，显得企业文化很强硬，这是一种累赘，反而给自己增加了成本。四流企业做假，推广诚信却不讲诚信，推广责任却不讲责任，这是伪企业文化。

    当然，企业软实力的形成有其历史沉淀过程，但并没有正比例关系，很多只有十几年历史的新兴企业也可以超越百年老店，比如谷歌、微软等。企业在软实力建设方面，如果起点低，则可以通过长期积累来提升；如果起点高，但不注意维持，时间越久，消耗越快。只有通过不断的价值创新，才能保证企业的可持续发展。

    作者：黎冲森   来源：《经理人》