企业文化作为一种管理理论和管理方法,出现在20世纪七十年代。企业文化的内容十分丰富,主要包括企业经营管理哲学、企业精神和企业形象;其中企业经营管理哲学是企业在经营管理过程中表现出来的世界观和方法论;企业精神是企业文化的集中反映,是企业文化的核心;企业形象是用统一的形象将企业标志、广告内容、商标造型以及经营服务特色等,通过自身和各种媒介推向社会,给消费着留以统一、深刻、系统的印象,从而创造一种最佳经营环境。然而现今很多企业整体把企业文化放在嘴上,企业的员工手册、服务手册、BI、 CI、 VI都做的非常好,公司活动也很多,很热烈,是不是说明这个企业文化就做的很好呢?答案是否定的,我曾诊断过一个公司,员工手册做的很好,有自己标准的服务手册,在调研时问及员工企业的远景、核心价值观,很多骨干员工都答不上来,给出的原因很多,活动大部分就是吃吃喝喝,去去OK厅,人力资源部对于文化宣传的很少,停留在纸上,可以上活动之后没有任何的沉淀,还有不少认为企业是老板的,和自己无关,所以企业的凝聚力可想而知,接触下来,我个人对企业文化的内涵有三点思考:
一、企业文化是企业全体员工共同的价值观、有着共同的想法、并且通过一系列的活动和方法使之融入全体人的行为,而不是停留在口头的一个口号、一个目标。
二、企业文化是创始人的哲学,核心是领导人的文化,和企业创始人的喜好分不开的,因为必然关系到企业决策、用人、高阶主管升迁等、所以企业领导人必须对文化负责,作好文化的传承和创新,对于不和谐的声音,必须采用社会化的催化作用,影响他们,使他们走进同一个阵营中来,有利于形成具备持续竞争能力的公司团队。
三、作为企业看不见的软件,企业文化为团队精神、企业发展、创新学习提供支持。团队中每个人都必须认同共同的核心价值观(使命、远景)并不懈为之而奋斗。
作者:丁晓剑 来源:北大纵横 |