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　　在企业经营管理过程中经常出现这样的情况，那就是一项花费了巨大精力，甚至财力、物力才得以出台的新政策或新流程在具体实施过程中阻力重重，无法顺利落到实处。碰到这种情况时，我们到底该怎么办？

　　一项新政策或新流程在具体实施的过程中无法落到实处，其原因可能来自两个方面，一方面是政策或流程本身；另一方面是来自于政策与流程的受众。

　　当一项新的政策或新流程无法落到实处的时候，我们首先要从这项新政策或新流程本身去寻找原因。第一步要认真分析你的新政策或新流程是否真的适合在你的企业推行；第二步还要分析你的新政策或新流程是否真的优越于企业现行政策及流程；第三步还要分析你的新政策与新流程是否与企业内部现行其它政策与流程相冲突。假如经过认真分析发现你的新政策或新流程真的存在上述一个或几个问题，你就要对你的新政策及新流程进行修改，当所发现问题全部解决掉的时候再去推行。如果经过分析，发现你的新政策或新流程既没有与企业内部其它系统和流程相冲突，也绝对优越于企业现有政策或流程，是非常适合在你的企业中推行的。在这种情况下，如果你的新政策或新流程还是推行不下去，那你就要从新政策或新流程的受众方面寻找原因了。

　　造成新政策或新流程无法推行下去的受众方面的原因有几种情况：

　　一是受众的知识水平及能力无法完全理解和接受你的新政策或新流程。在这种情况下，你要想推行你的新政策与新流程，就要对新政策或新流程的受众进行专门的培训，直到大部分受众能够完全理解和接受新政策或新流程。对于那些经过培训仍然不能完全理解和接受新政策或新流程的员工要及时调整其岗位，让那理解能力和接受能力强的员工代替他们的位置。

　　二是如果受众的知识水平与能力完全在新政策或新流程的要求之上，但是新政策或新流程就是难以推行、实施。造成这种情况的主要原因是员工的思想观念有问题，解决这种问题的方法很简单：一是奖励与鼓励；二是杀鸡儆猴；三是前面两种方式共用。

　　作者：樊宇明　来源：中国管理传播网