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　　◎企业样本　　

　　义乌某玩具生产企业，目前拥有员工近200人，年产值5000万元左右，主要从事荧光棒产品的生产与销售。企业处于该行业的市场领导地位，国内仅极少数几家企业可以与之抗衡。　　

　　企业管理规范，产品质量优异，为市场高端产品，生产、销售情况良好。企业也非常关心员工的生活细节，为员工宿舍安装了空调，并新建可容纳300人的会议室，可用于会议和娱乐，员工薪资待遇不错。但有个问题让企业主苦恼不已，因工人素质不高、其他企业挖人严重，人员流失较多。　　

　　◎诊断病历　　

　　员工不能充分理解企业的发展理念，主要原因一是企业员工的综合素质偏低，在企业进入新的提升阶段时，不能适应企业进一步发展的需要；二是企业的发展理念只是处于概念阶段，条理不够清晰明确，员工很难有直观的认知，在理解上存在偏差。　　

　　在企业经营管理过程中，公司安排的工作不能及时执行到位，难以做到客观高效。主要原因在于企业在下达工作指令时不够简洁、清晰，过于强调工作的完美性，且在工作执行结果的考核上导向不明确。　　

　　行业内的竞争对手以高薪方式挖企业的墙脚，这也是现实社会的正常现象，但从该企业自身角度来讲，在留人机制上仍存在不足。　　

　　◎新报企业解困咨询团支招　　

　　1.作为企业的员工，在企业提供的物质条件和工作环境基本满足需求的情况下，比较注重企业的成长性和未来发展前景，这是员工个人价值观与企业发展观有机融合的主要方式。应该说，企业已在行业内做得很优秀了，可以成为其他同类企业参照的标杆，但企业自身的发展却难以找到更上一层楼的动力，员工在具有成就感的同时往往会满足于现状，缺乏进一步提升的动力。这就需要企业进行自我超越，着眼于未来长远的需要，清晰制定出3~5年的战略发展规划，并让员工深刻理解到位，以良好的企业发展愿景来激励、凝聚员工。　　

　　2.企业文化是企业的核心竞争力和凝聚力的原动力，是学不来、带不走、散不掉的。企业发展到一定阶段，必须有鲜明的企业文化，但不是仅仅停留在口头或书面上，而要落实到实际行动中，能让员工切身感受到，使企业对员工具有较强的向心力和吸引力。在企业文化建设的过程中一定要突出重点和亮点，旗帜鲜明地落实到二三个点上就可以了，重在点上落到实处和细节，并时时付出行动，说到做到，就会实现从量变到质变的转换。　　

　　3.对员工进行定期的内外部培训。企业发展到一定阶段会发现员工逐渐跟不上企业的步伐，要改变员工的原有工作惯性，令其进入一个新的发展轨道，最主要的方法是对员工进行定期的内外部培训。但企业不能为培训而培训，一定要结合企业的实际情况务实地展开培训活动，一是应注重企业发展战略的反复贯彻；二是要注重企业自身的文化与经营理念要求的强化；三是要结合企业存在的问题进行有针对性的工作方法引导；四是要根据企业发展的需要，对重要岗位进行实效的综合素质培训。

作者简介：袁文正：杭州尚阳企业管理咨询有限公司副总经理，企业治理与管理专家、营销策划专家。曾荣获中国管理大奖杰出管理专家奖、中国十大营销策划专家等荣誉。擅长现代化企业管理产权治理、集团化治理、企业战略与管理。在公司治理、集团化治理、企业管理、人力资源管理等方面有深入的研究与实践。　　

俞萍：浙中新报记者

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本文刊登于义乌《浙中新报》　2008年8月21日　 财富特别报道