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　　现代企业组织中，如何抢占先机？如何在市场上谋一席之地？如果战胜竞争对手？如何求得发展壮大？这些问题都跟信息有关。而作为ＣＥＯ们就要把抓信息工作作为经常性的工作，列为不紧急很重要的工作。信息就是商机。不得不重视！

　　ＣＥＯ们可以这样做：

　　一是建立信息部门。给予人，财，物的支援。信息部门可设信息官员与职员。部门名字可叫“信息管理部”、“情报综合部”、“特别调研部”、“信息处理部”、“办公室特别情报组”、“商业信息办公室”、“总经理信息服务办公室”、“信息咨询部”、“信息预测部”等等。觉得合适就行。

　　二是收集信息的内容。包括：１.与企业有关的本国法律法规和产品销往国与服务国的法律法规。２.宏观的国民经游济发展速度，国民收入，财税收入，人口增长，行业发展，对外贸易，固定资产投资规模，信贷规模，金融状况。３.产品销售情况，市场变化趋势，市场结构，产品市场占有率，市场价格，市场供求状况，市场法规，地理环境，市场购买。４.世界科技发展水平和应用程度，有关市场地区相关产品的技术水平，消费者对产品技术的接受能力，技术设术能力，工艺的设备水平，专利技术，技术诀窍，技术标准和检测手段。５.竞争对手的消费渠道，销售策略，广告宣传，销售网络，销售能力，储运条件，售后服务，产品的开发能力，技术水平，性能，质量，产量，价格，外观，包装，商标，信誉，未来的竞争优势，决策人员和销售人员的专业知识，资历，特长，技术力量的构成，经营战略思想，战略规则，战略目标，管理体制，组织结构，经营规模和能力，经营策略，经营管理模式，经营发展障碍。５竞争对手的高层人员的背景，竞争对手的管理骨干，最优秀的管理人才和技术人才。以及高层人员更替接班等情况。６.所在国家和地区的文化，习俗，宗教等及产品销往地与服务地的文化，习俗，宗教等。７.所在国家和地区的政局与产品销往地与服务地的政局。８.竞争对手的网络营销状况。９.潜在竞争对手的状况。１０.替代品的情况。１１.竞争对手利用各种软件系统的情况。１２.竞争对手的培训率，人员流动率等人力资源情况。１３.股市及汇率的变动。１４.小道消息。１５.本企业组织的各种报表。

　　三是信息源。１.企业内部信息源。原始记录，技术档案，企业管理资料。２.企业外部信息源。政府出版物，社会团体公布的资料，广播电视，广告，各种会议，统计资料，科技报告，专利资料，产品资料，电脑搜索资

　　四是收集整理，建立档案。分为三级：Ａ级最重要的信息。Ｂ级中等重要的信息。Ｃ级不重要的信息。最重要的要马上整理给总经理阅览。中等重要的等总经理有时间空余整理给总经理阅览。不重要的看总经理的心情了，可看可不看。还要把一些最重要的内部与外部资料分成秘级：１.绝密级。只能由总经理与高层知道。２.机密级。可让中层管理层了解。３.秘密级。可让基层管理层和一些骨干员工知道。４.普通级。可让所有员工知道或者向外界批露。

　　五是对所收集的企业内部与企业外部的各种信息资料一定要在后附一张报告，此报告是对收集的信息进行分析后的结果。报告内容要收集的部门或提交的部门写清原因，结果。优势劣势。企业面对这种情况的对策与措施。把报告给总经理阅览，为总经理作决策提供各种依据。

　　六是信息共享，知识共享。通过内部刊物，内部媒体，和电脑局域网等宣传方式与员工信息共享，知识共享。

　　七是信息收集的方法多种多样，企业组织可根据自身实际找到可行的收集方法。收集方法有：实地调查研究、互联网收索查找、向专家咨询、收买竞争对手管理者或员工获得自已想要的信息、让本企业员工应聘竞争对手企业了解所要的信息、用重金请调查专业机构了解信息、从竞争对手的（供应商、采购商、销售商、终端客户、联盟企业、合作伙伴）了解所想获得的信息等等。

　　八是信息部门在收集信息与情报时一定要注意在法律框架内进行业务活动，不要触犯刑律。

　　九是企业组织的信息部门不等同于电脑部门，有条件的企业可把管理电脑机构合并到信息部门。

　　作者：李文武　来源：中国管理传播网