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　　资源和能力是企业决策的基本依据，资源、能力连同市场是决定企业发展前景的三大要素。企业的核心竞争力由企业拥有的资源和运用资源的能力构成，该概念于20世纪90年代初出现，由于它提供了企业战略思考的新视角，现已成为管理学中最重要的术语之一。

　　一、资源与能力

　　（一）资源

　　所谓资源，是可以被利用以创造社会财富的一切有形和无形的客观存在。资源常与财富相联系，因此有的词典干脆把资源定义为“社会财富的来源”。资源的存在形态主要包括自然资源、人力资源、信息资源（知识、情报、技术、管理经验、品牌等）、资本（实物与货币）、社会资源（关系）等五种。自然资源、资本（实物与货币）、人力资源属于有形资源，可以直接计量；信息资源、社会资源必须附着于某些载体，因此属于无形资源。但它们（诸如知识、技术、品牌等）也是客观存在，可以在经济生活中感知和捕捉。企业资源是指企业用以为客户提供有价值的产品和服务的生产要素。

　　从理论上讲，某种既定环境对身处其中的所有企业应该具有相同或类似的影响。导致企业之间经营绩效差异或竞争优势有无的原因，不仅在于其所处的产业环境，更在于其自身的素质。企业素质表现为企业所拥有或控制的资源的数量、质量及其运作效率，实际上是企业所拥有或控制的资源的外在表现。产业环境只是企业获得竞争优势的条件，企业资源才是关键。当然，并不是所有的企业资源都能够对持续竞争优势产生作用，而只是其中的战略资源才能够胜任这种角色。所以，企业战略资源是企业竞争优势可持续性的内在基础之一，在相对稳定的环境中，战略资源在企业可持续发展的过程中发挥基础性作用。

　　（二）能力

　　广义的能力，通常指完成某项任务所必备的心理和行为条件，包括完成这项任务的有效方式以及与此相对应的个性心理品质。能力（Capability或Ability）原属于心理学范畴：“能力是个体为顺利完成活动而经常、稳固地表现出来的心理特点。”这种个性心理特征总是和人所要完成的一定活动联系在一起，离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力，能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。

　　随着认识的深化和实践的丰富，能力概念的内涵和外延都有了极大的拓展。从认知科学的角度看，能力与大脑的机能有关，是人依靠自我的智力和知识、技能等去认识和改造世界所表现出来的心身能量。从哲学的角度看，能力是某个社会主体（组织或个人）对客观世界可发挥的影响。从经济学的角度看，能力是个人或组织所具有的可将一种资源变成另一种资源，或将资源转化为社会财富的作用力。从组织理论的角度看，能力是复杂的技能和累积知识的集合，通过组织程序得到锻炼，能够使组织协调行动，并充分利用它们的资产。从系统论的角度看，能力是行为主体所具有的、直接影响客体效率和效果的主观条件，是知识、结构和文化三个方面耦合的结果。

　　现在，对能力的理解早已突破个人、个体特征的范围，团队能力、企业能力概念的使用已十分普遍，尤其是企业能力，已成为当前企业理论的一个极其重要的研究专题。企业能力主要包括战略能力、企业家能力、技术研发能力、市场营销能力、资本运作能力等，下面重点阐述企业战略能力和企业家能力。

　　1．企业战略能力

　　战略能力是指企业实现内部资源同外部环境匹配的能力，它是企业的累积性学识（包括技术、设备、管理、营销等方面知识），是企业生存的基础并能指导企业未来的发展。资源、能力和战略三者的有机融合构成企业的战略能力。

　　企业战略能力主要从企业成长的过程中积累而产生，也可以通过市场交易而获得，但可能需要很大的搜寻成本和转换交易成本。战略能力具有全局性、方向性、基础性和系统性，其关键在于“选择”、“协调”和“综合”，它是企业创造持续竞争优势的必要条件。企业可能通过自身拥有的资源和能力，在一时一事上获得竞争优势，但要不断获得竞争优势，实现可持续的有质量的稳健发展，必须拥有战略能力。

　　2．企业家能力

　　企业的发展与企业的竞争优势、战略能力与企业家（企业经营者）能力息息相关，尤其与企业家对企业内外部环境的直觉与感知能力，以及对企业内外部资源的培育、提升与整合能力密不可分。什么是企业家能力？首先需要明了什么是企业家的职能。熊彼特对企业家职能的定义是：“企业家的职能就是识别企业的生产性因素，并整合它们。”由此，我们将企业家能力界定为“是一种识别、发展、完善企业现有资产或者新的资产构成的整合能力”。

　　第一，企业家能力不是指具体个人的能力，而是对一种功能的描述。无论是企业的决策层，还是战略管理者，当他们在识别和完成新的资产整合时，其行为就体现为一种企业家能力。

　　第二，企业家能力强调对资源的甄别、调度和优化，尤其是整合的能力。资源可以是有形的，如土地、资金、厂房或设备；也可以是无形的，如品牌、技术、研发水平或者某种能力。资源并不会自动出现，自发创造价值，大量资源都需要从现有的经济或者技术领域的资产中去挖掘和整合。企业家能力所表现出来的直接结果，就是增加资源的稀缺性和价值性。一个企业虽然拥有特定的技能、资产和能力，但这些因素并不能直接给企业带来经济利润，企业家能力将这些因素整合在一起，才能提升资源的稀缺性并创造更大的价值。整合的结果，或增强了企业的某种独特能力，或降低了企业价值链的总成本，最终使企业价值增值。

　　企业家能力作用于对企业现有资源和能力的整合，以形成新的稀缺性资源或独特能力，这些稀缺性资源或独特能力给企业带来竞争优势；竞争优势的形成过程又有助于企业家能力的提高，这样就形成了一个竞争优势得以不断加强的良性循环和正反馈，企业也因之而获得了竞争优势的可持续性。

　　（三）资源与能力的区别与相互转化

　　资源和能力的区别是显而易见的。首先，资源是显在的、静态的、有形的、客观使役对象；能力是潜在的、动态的、无形的、主观能动条件。前者是客体，是某个时点上的静态存量，具有被动性和使役性；后者是主体，是动态的可持续的时段性动量，具有主动性和驾驭性。其次，资源即便不是绝对稀缺，也是相对稀缺，十分有限的；而能力却相对丰富，特别是从想象力和创造力的角度解读能力时，几乎是无限的。再次，资源越用越少，能力越用越强。第四，资源在使用、交换的过程中，通常只发生形态和价值的等价转移，而能力在使用、交换的过程中，却发生增值，甚或倍增。最后，对资源价值的度量相对容易，而能力是一个多维向量，具有复杂的结构和形成机制，不同社会主体具有不同的能力要素构成，且处于动态变化状态，呈现多维度、多层次和非线性等特点，其价值难以简单测度。

　　尽管能力和资源是不同的概念，然而两者关系十分密切，可相互依存，相互转化。

　　首先，资源和能力缺一不可。缺少能力，资源难以发挥作用；离开必要的资源，能力再高，也无济于事难有作为，正所谓“巧妇难为无米之炊”。但是，资源和能力的地位并不是等量齐观，资源只具备基础性，起根本性和决定性作用的是能力。其次，人力资源既具有资源的性质，又具有能力的属性，是资源和能力的共生体。第三，通过能力，可以把小资源变成大资源，把“死”资源变成“活”资源，把分散资源变成集中资源，把一次性使用资源，变成循环多次使用的资源。

　　特别需要指出的是，资源和能力可以相互转化。一方面，资源可以在某些方面直接替代人的能力；知识作为资源，可以通过学习内化为人的能力；企业的一些异质性资源本身就构成企业能力。另一方面，人们也可以事先将能力变成资源。例如，人的学识通过设计、著作、软件等方式，成为资源形态的知识产品，特别是利用人的开发能力形成的专利和创意，可以直接构成企业的重要资源。

　　二、核心竞争力

　　核心竞争力又称核心能力，这一概念由美国著名管理学家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和甘瑞·哈默（G.Hamel）于1990年提出。在他们所著的《企业核心竞争力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文中，把核心竞争力界定为“使得商业个体能够迅速适应变化环境的技术和生产技能”，是“组织中的累积性学识，特别是运用企业资源的独特能力”。核心能力具有“偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉”的特点，核心能力是未来产品开发的源泉，是企业竞争能力的根本。只有建立并维护核心能力，才能保证公司的长期存续。

　　普拉哈拉德和哈默形象地把核心竞争能力、核心产品和最终产品之间的关系，比喻为树根、树干和花果之间的关系。他们认为追求长期发展的企业，应当通过集中资源发展自己的核心竞争能力，并利用其生产出与众不同的核心产品。企业最终产品市场份额优势，不能代表企业拥有核心竞争能力，核心产品的份额才是核心竞争力的标志。

　　企业利润、市场份额、竞争优势和核心能力之间的逻辑关系，如图1所示。该图表明，有了企业的核心能力，才能创造竞争优势；有了竞争优势，才能扩大市场份额，才能获取更多的利润；有了丰厚利润的支撑，又能进一步强化企业的核心能力，使企业可持续发展，基业常青。因此，企业的核心能力是竞争优势、市场份额和利润的真正来源。

　　在企业的诸多能力中，单独某种能力或某些能力的组合，都可能成为企业的核心能力。下面重点介绍技术能力、商业能力和管理能力。

　　（一）技术能力

　　广义地讲，技术能力是技术系统内部诸多技术力量的总和。这里，技术力量通过技术人员、技术装备、技术信息、技术投资和技术教育等要素的有机组合和相互作用而再现出来。一般而言，技术能力常指企业从外界获得先进的技术和信息，在实现技术创新和扩散的同时，使技术和知识得到储备和积累的能力。狭义的技术能力，是指在资源开采、加工处理、组合利用等方面的能力，包括产品开发、工艺实现、技术创新等。

　　约翰·坎特威尔（JohnCantwell）在其《技术创新与跨国公司》一书中，对技术能力给出了一个概括性的定义：技术能力包含四个方面，(1)科学的和工程学的知识和计划；(2)企业在生产中有效运用这些知识的能力；(3)当新产品和新工艺引进时，有效地保持生成优质产品过程的能力，这些能力不能通过类似市场的交易一样转移，必须在企业内部学习才能获得；(4)在工程学设计和科学知识等公共知识之外的默识知识。,默识知识是企业专用性可竞争优势的本质，它依赖于团队内部的学习过程?

　　企业核心能力

　　竞争优势

　　市场份额

　　利润

　　图1企业核心能力

　　对于制造业而言，其主要技术能力涉及研究开发能力和加工生产能力。例如，大规模集成电路开发与生产能力，矿物的综合利用能力等。

　　（二）商业能力

　　商业能力是指在市场上吸纳资源、推销商品的能力。包括筹资及风险管理能力、购并能力、资本管理能力、招聘能力、采购能力、商务谈判能力等。

　　麦肯锡的专家们认为，一个企业掌握诸如购并、交易、筹资、风险管理及资本管理这样的技能，将会在启动和保持增长中拥有很大的优势。拥有高超的筹资和风险管理技能，通过对资金问题制定周密完善的解决方案，可以使有些公司能以其他公司无法达到的方式增长。成功的购并可以加速增长及节约成本，赋予公司十分明显的优势。对资本的充分利用将增加单个项目的预计回报，并且将公司的一部分财力解脱出来用于其他项目的投资。

　　商业能力中推销能力的重要性更是自不待言。在日本有“技术的日立，买卖的松下”之说。上个世纪50年代初，松下在改组生产体系后，立即着手建立与众不同的推销网络，创造了“分期付款”等支付方式，从而使松下迅速打开了市场。

　　（三）管理能力

　　管理能力是指对集体活动进行配置资源、设定秩序、营造氛围以实现预定目标的能力。管理能力由管理观念、管理知识、管理技能三部分组成，具体包括计划能力、组织能力、领导能力、控制能力和协调能力等。以协调能力为例，保持发展与现有乃至潜在客户、供应商以及政府的关系，可以为企业提供良好的生态关系。良好的关系除了有助于达成交易外，还有助于公司进入一个新的行业和地区。管理者只有不断更新管理观念，认真学习现代管理知识,增强管理技能，才能跟上时代发展的步伐。

　　需要强调指出的是，在以往的观念中，企业的核心竞争力被片面地理解为核心技术。其实，企业的核心竞争力可以是企业所独有的技术能力，也可以是超群的商业能力和管理能力，更通常的情况是上述三种能力的有机结合。例如，海尔的核心竞争力不仅是强大的开发能力、可靠的质量保证能力，还包括独特的营销能力，是多种能力的集合体。

　　（作者：徐飞，教授、博士、博导，上海交通大学校长助理，安泰经济与管理学院执行院长，战略管理研究中心主任）

　　来源：中国管理传播网