常常的,不经意间就发现变化日新月异,在我每天离家去公司上班路上,目睹一幢幢高楼大厦已拔地而起,让人由不得不感叹尘世的喧嚣和世间的变化。
上个月,和多年未见的企业界朋友们小聚,许多人都有了变化,但也有原地踏步的。看样子,变化才是正常的,没有变化,那就是不正常了。
近几年来,我对企业的生存状态尤其关注,这一方面是因为创办的蓝哥智洋国际行销顾问机构,本身就是围绕营销这个核心专为企业品牌提升和产品推广服务的,相互之间有关联,另一方面,也想通过中国企业在全球经济一体化中,到底品牌价值定位和品牌延伸拓展如何在现实的严酷下如何去寻求新的机遇和挑战,这是我们机构需要了解和探寻的。
“为什么欧美公司可以成功国际化,日本公司就不可以,我要让SONY品牌飘扬全球”。想当初,索尼集团共同创办人盛田昭夫的这一句话,让索尼开始了长达60年的国际化探索之路,并且最终经过海外市场经销商、海外设厂、海外上市、跨国收购等方式成为全球最国际化的亚洲公司。他们从来不以日本企业自居,励志要改变全世界人的消费习惯。国际主义胸怀创造了国际化的索尼,此后逐渐建立起一套亚洲企业国际化的业务流程体系、选人与用人的制度。
在《全球商业》杂志,是这样报道当时情况的:
56年前,盛田昭夫第一次踏上美国,拜访世界五百强公司西屋电器(WESTHOUSE)。美国建筑物的规模,让这位索尼共同创办人没有丝毫的心理准备,宽大的轿车、广阔的道路和高耸入云的摩天楼,都让盛田昭夫感到窒息:一个小小的日本公司在这样一个巨大的国家里是否有生存机会?这个疑问,一直围绕在盛田昭夫的心中。
第二年,去欧洲德国拜访西门子,盛田昭夫又一次遭受打击。在一家小餐馆里服务员送上一碟冰淇淋,上面插着一把装饰小纸伞,服务员指了一下纸伞,那意思是这个小东西是你们国家制造的。犹如晴空霹雳一般,盛田马上联想到全世界对于日本的印象--与小装饰品和廉价仿制品联系在一起。那个时候,“日本制造”与现在“中国制造”的国际印象如出一辙。
哪里才是国际化的出路?乘着火车盛田来到荷兰走访飞利浦总部EINDHOVEN镇,明媚的阳光和田间的小路,让心情随时都会放飞天外。这里是一个风车、自行车和田间劳作的农民组成的世界,农民与世界500强企业的画面组合,让盛田昭夫感到一股从来没有的震撼。这和当时日本环境一模一样,盛田对着自己说出一句话:“如果一个人生在又小又偏的农庄,连他都能建成一个大型、高科技、有全球声誉的公司,就像飞利浦那样,那么,只要有这个可能,索尼在日本也能做到。”这句话,后来也成为支撑索尼成就全球化企业的动力。从此一家诞生只有九年的公司,开始了一条50年的国际化探索。
抚今追昔中国企业国际化道路刚刚上路,选择品牌路径是所有中国民族企业的梦。能够坦然面对自身的不足,懂得学习、放下身段,恐怕才是60年索尼给中国企业的最大启示。
索尼一路走来,期间经历了众多的坎坷风雨,不过有意思的是,在2006年《财富》杂志世界500强名单中,经历过“索尼震撼”的索尼公司排名第65位,营业收入约660亿美元,高于第87位的东芝公司营收560亿元,次于排名第47位的松下公司(785亿美元营收)。而在另一张无形资产的榜单上,《商业周刊》全球100排名价值榜,SONY品牌位列第26位,价值超过117亿美元,而松下只有77位,价值39亿美元,不足SONY一半。
对于一家后进企业而言,研发和商品实力想要超过先行者并不难,但关键是渠道和消费品牌力,这些无形资产力很难在短时间内被超越。索尼国际化的领导人、创办人之一盛田昭夫认为,一家企业只把目光锁定在国内市场上,就不能不受到国内市场行情和物价波动的影响,如果以世界市场为对象,风险也就被分散了。这样的想法,也为索尼赶超东芝和松下等日本企业,奠定了基础。当年从日本出发,走向世界舞台的索尼处境,和今天中国大企业的动机与现实相比,后者何尝不是另一种重现。
是什么让索尼取得国际化成功?《全球商业》给出的答案是,以国际主义胸怀创造出的国际化成就。
1963年,一个日本五口之家降落在纽约机场。索尼共同创办人盛田昭夫一家移居到美国。为了把自己融入美国社会中,他强迫让自己的妻子和小孩习惯美国的生活,从此开始一种说英文、吃西餐、用西方人的交际手段举办“FamilyParty”的生活。并且他还在美国曼哈顿高级住宅区第五大街1010号租了豪华住宅,邻居则是CBS、GE等世界500强企业的董事长和CEO,盛田昭夫努力穿梭在美国上流社会之中,结识美国的权贵和媒体界的主编。
盛田自己说:“虽然自己是一个乐观积极的人,但骨子里和私底下,我还是一个日本人,这时常让我必须具备两个大脑。”
当时的索尼规模不足如今的1%,永远通过供应商销售也许索尼也能渗透国际市场,但是,他们却希望用一个看似间接的方式,融入美国社会,而不是只在生意谈判时接触海外。这个看似不符合经济效益的方式,却为索尼开创出国际主义思维,四项价值观成就了他们的国际化成绩。
第一项价值:品牌优先,不做低附加值的产品。永远都改善产品,而绝对不放弃品牌价值。
第二项价值:文化包容。起用全球人才,给舞台、给信任,就算让企业亏损,也决不轻易更换外籍CEO。
第三项价值:业务全球化,当地市场本土化。
第四项价值:抛弃市场瑜亮情结,股东利益第一位,学会与竞争对手合作。
如今的现状是,正如全球商业经典编者按中所说的,索尼成功50年,却一夜之间输掉亚洲龙头的宝座;中国企业成功不过10年,已经提前自大。
“太习惯成功”的骄傲自大病,让年营收600亿美元的索尼在最近10年从盛转衰,3年时间内股价下跌92%,索尼的情况中国企业可以从中借鉴出许多东西出来。
(于斐先生,著名品牌营销专家,蓝哥智洋营销咨询有限公司CEO兼首席顾问,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,《销售与市场》培训联盟专家讲师,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际健康科学研究院副理事长,中国保健协会保健品市场工作委员会委员,中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长,中国医药保健营销专家委员会副主任委员。
十多年的营销生涯,成功服务过多个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。
于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了多个在全国深具影响的营销策略和模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。其营销案例入选美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》,并著有专业论著《决胜在终端》(浙江大学出版社)一书。
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