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麦当劳:不用天才的用人机制

信息发布:企业培训网   发布时间:2006-5-9 16:30:39

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  除了晋升和培训,麦当劳在薪酬方面也具有较强的吸引力。麦当劳每年都会做薪酬水平的调查,根据调查的结果和公司的经济承受能力对薪酬标准进行调整,使得麦当劳在人才的吸引和保留方面具有较强的竞争能力。

  麦当劳实行的是按工作表现支付薪酬的原则,工资标准主要是分为以下五个等级:

  至于员工会在哪种等级上获得工资取决于该员工的上级主管,他根据员工的工作表现来确定员工的工资等级。麦当劳的各个餐厅对每一位员工都建立有评价手册,由每一个店的店长在每年的1月、4月、8月和11月对每一个员工作一次评价,对员工的工作表现定出不同的等级,然后由店铺经理考察,但最后仍由店长作最后审查。评价的依据是根据不同员工的职位内容,来考察员工完成工作的情况。在整个绩效考核期间,并不是管理者一个人说了算,而是充分听取员工本人的意见,做出一分为二的评价,充分体现了对员工的尊重。麦当劳的薪酬制度是公开的,每一等级的薪酬都是有明确规定的,不仅减少了员工心里的不平衡感,而且可以让员工清楚地看到自己未来的努力方向。当考核结束后,店长就会根据评估的等级来具体确定员工的工资以及工资增长的百分比,工资增长的百分比会根据每年的情况作适当的调整。在这里会有一个最高工资额的问题,因为考虑到大多数情况下在制定工资标准时,工资不会超过本职务工资的最高标准,一旦工资超过了该职务的最高工资,只要是在良好或良好以上,员工仍然可以按照绩效考核所应获得的工资增长,只不过是在该员工的评估百分比上乘以2/3,这种增长将一直持续到该员工获得提升为止。

  在薪酬奖金激励方面,麦当劳还为员工提供了形式多样的特殊奖励计划,只要员工个人努力,工作表现优异,就有机会获得丰厚的奖励。具体奖励包括:总裁奖、金色拱门奖、团队奖、服务工龄奖、优胜奖、年度杰出经理奖、积极管理奖等。除此之外,麦当劳还十分注重精神激励的作用,而且也做得颇有特色,比如 “麦当劳员工奥林匹克岗位大赛”,参赛人员是在中国的400多家餐厅的数万员工中,经过几轮比赛层层选拔,脱颖而出的,这些被选出的员工作为各地区的代表参加奥林匹克岗位大赛。比赛主要分为柜台、煎区、炸区以及大堂几个赛区,内容是关于品质、服务、卫生、训练和团队合作等。大赛的目的不是为了评出优劣,而是通过这种形式鼓励员工不断的充实自己,提高自己的能力。同时,公司也会从中选拔出有潜力的优秀人才,对人才的培养也起到了重要的作用。

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