(文章作者:陈景华) 美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。” 霍根进一步指出:在美国不称职的管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。 作为一位管理者如何了解你的下属,并进行恰当、适时、有效的教练,这是一位主管的能力表现与职责所在。 九型人格与教练方式: 倔强型下属如何教练,虚伪型下属如何教练 敏感型下属如何教练,怀疑型下属如何教练 强势型下属如何教练,内向性下属如何教练 热心型下属如何教练,无所事事型下属如何教练 无责任心型下属如何教练 如何进行教练对话: 1、如何准备一场有效的教练谈话 2、如何建立良好的谈话氛围 3、如何通过询问获取所期望的信息 4、如何给予下属绩效和能力的正负反馈 5、如何将你的建议给到下属 6、异议的处理---寻找共同点与出发点 7、分歧处理的常见方法 8、如何达成共识获取下属改变和行动的承诺 作为一位管理者必须真正理解和实践:能够改变的去改变;不能改变的去改善;不能改善的去承担。 |