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　　很多招聘官都遇到过这样的状况，招聘进度经常是一笔糊涂账，员工能够正常招进来，皆大欢喜，一旦出了问题，相关部门责任推脱自然无法避免。如果你能够制订一整套系统的招聘流程，将流程责任到人，不仅糊涂账能算清楚，工作效率也会快很多。今天就来说说招聘流程的问题。我们知道，大多数企业人事部门招聘人员的基本流程会是这样：

　　确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段

　　针对这样的基本流程，我们可以确定最基本的工作流程：
　　一、用人部门提出申请：部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由；
　　二、人力资源部门复核，由最高管理层确定招聘计划
　　三、人事部根据部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额；
　　四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等；
　　五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定；
　　六、制定及发布资料，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期；
　　七、联系人才市场或张贴招聘通知；安排面试时间及场地和面试方式。
　　八、最终确定人员，办理试用期入职手续，合格录用转正及手续。
　　九、签订合同并存档。

　　而这样基本的工作流程，显然是不够的，因为用人部门对招聘工作是没有概念的，还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准，以本人服务的企业为例，每个阶段可以细化为：

　　一、《人员增补申请单》的填写
　　1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》；
　　2、《人员增补申请单》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资格必须参照《岗位描述》来写。
　　3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。
　　4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。
　　5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。

　　二、确定招聘计划阶段
　　1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。
　　2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。
　　（1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘；
　　（2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。
　　（3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。

　　3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：
　　（1）招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。
　　（2）公司宣传资料。
　　（3）《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审（才艺表演）通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。

　　三、人员甄选阶段
　　1、收集应聘资料，进行初试
　　（1）进行初试时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。
　　（2）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。

　　2、面试程序：
　　（1）一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
　　（2）财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织：人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部；人力资源部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。
　　（3）关其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
　　（4）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料
　　a）居民身份证复印件、户口本复印件、学历证明复印件、1寸照片3张。
　　b）《求职应聘表》，个人简历及其他能证明身份和能力的资料。

　　3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：
　　（1）精神病史、传染病或其它重疾者
　　（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者
　　（3）国家卫生防疫部门规定不能从事商业零售工作者
　　（4）未成年者
　　（5）曾在本公司被除名者
　　（6）和其他企业劳动合同未到期者

　　4、笔试相关规定
　　（1）复试（面试）合格者才有资格参加笔试
　　（2）参加笔试者必须按时到场，因特殊原因不能到场者应先和人力资源部工作人员联系安排其他场次。应试人员未事先通知或非特殊原因迟到半小时以上者，视为自动放弃所应聘工作。不再安排下一场次笔试和复审。
　　（3）应试者在笔试试卷上必须认真清楚填写“姓名、应聘岗位、联系电话”。

　　5、复审（才艺表演）
　　（1）笔试通过者有资格参加复审；
　　（2）复审主要是给应聘人员个人展示的机会，是对应聘人员的最后把关，参加复审者需准备“自我介绍”、和“才艺表演”节目。
　　（3）复审有各级主管领导、人力资源部经理参加，是各级主管领导与应聘员工的一次会面，工作人员须先安排布置好场地，主持人须保持场面气氛活跃且有序进行，真正体现公司的精神面貌。

　　6、员工录用
　　（1）复审结束后，由各级总经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单；
　　（2）工作人员对最后确定的录用人员名单按编号发放《员工录取报到通知》和《致谢函》，通知上需注明：被录取者姓名、编号、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。
　　（3）员工录用后须办理担保手续，签订《担保书》。新录员工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、房产证复印件、及经担保人签字盖章的担保书。
　　（4）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料，（身份证复印件、学历证复印件、照片等相关资料）。
　　（5）要参加军校培训的新录员工需交纳军校用的生活费，及准备其他军校用物品。

　　四、招聘评估
　　（1）招聘工作评估小组由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。
　　（2）招聘评估主要从招聘各岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位的需求情况、应聘录用率、招聘单位成本控制情况等方面进行评估。

    作者：张青华   来源：谷逸博客