▲薪酬需要产生价值,而价值需要全程判断。 企业利润是在员工敬业的界面上产生的,只有对员工的敬业过程进行有行动方向的、有时间限制的、现实具体的考核衡量,才会使价值体现与价值分配变得更加准确、更加合理。
▲经理人的价值是通过企业的价值来体现的,也只能在组织的环境中才会发挥作用。
▲一个人拥有才能,并不可靠;而拥有才能的适应力,才真正可靠。工作本身并不能为你带来安全感,而工作的适应力方可使你立于不败。
▲人,都有情绪糟糕的时候。 不管发生什么事,不要挂在脸上。 每天早起,满怀激情地将微笑挂在脸上去上班;在与顾客接触时,要保持亲情般的热度,并持续到离开。因为,在顾客眼里,你就是公司、就是品牌。
▲一件小事,能折射员工的责任心;一项任务,能凸显员工的潜能。
▲两点之间取其直;两者之间取其心。 给人才多一点,让他大喜过望。 下属获得利益,也会助你成功。 “水涨再高,高不过船。”员工赚再多,多不过老板。
▲企业部门之间、区域市场之间,不可“楚河汉界壁垒分明”。 要站在老板的立场考虑问题,立足自己的岗位做好事情。 分工的优势+合作的能量=胜算在握。
▲企业要为员工设定一个在规定的时限内经过努力可以达到的工作指标;并创造一个“光荣圈”,凡是达到目标者,依据岗位业绩进行奖赏。
▲留人意识:“千军易得,一将难求,一帅更难求”;“一个好的将领能抵雄师百万”; “一夫当关,万夫莫开”。
▲谁是该留的人:有知识、有见识、有胆识的人;有悟性、有韧性、有责任感的人;有功不居,居功不傲的人;低调做人,高调做事的人;言而有信,行而有果的人;充满活力,勇于拼搏的人;充分投入,认真做事的人;追求效率,展现成果的人;逢一必争,遇冠必夺的人。
▲放人意识:“当断不断,反受其乱”;“该放不放,反遭其祸”;“将帅无能,累死千军”。
▲谁是该走的人:黑老板、坑公司的人;搞窝里斗的人;凭着关系进来的懒人、闲人;权欲心重、不务实的人;投入大于产出的人;长期无业绩的人;对于同一问题重复犯错的人;志不同道不合的人;不把纪律当纪律的人;多次引起客户抱怨、投诉的人。
▲做好绩效考核关键在于“三个相结合”:指标与限期相结合;结果与过程相结合;业绩与奖罚相结合。 考核误区: A、面面俱到;B、能力排队;C、相互评议。
▲绩效考核≠结果; 绩效考核≠结果+过程。 业绩指标关注结果;绩效指标关注结果及其相关过程。 绩效考核不是对所有的工作进行全面评价;而是有所考,有所不考。 缺什么,考什么;想得到什么,就考什么;考什么,就能得到什么。 这才是现代绩效考核的成功思路,也是一个企业走向未来留下的步步脚印!
作者:刘有法,国内著名营销专家、团队管理专家;“营销九段”创始人;多家行业协会顾问;多家咨询公司首席专家;多家高校客座教授。
作者特别说明: “管理团队的满汉全席——双赢领导力”,系本人的金牌课,全文5万多字。2003年初,开始在各地政府、媒体组织的大型公开课上演讲;其系列摘选于2004年10月,分为五期首发于中原主流报媒——“大河报”七日财富栏目。之后,被多家网站转载与社会人士收藏。2008年底,本人对系列摘选全文进行了修改与添加,并相继发表在商务合作的网站。 ———刘有法 |