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    便民烟酒店老板黄女士：这个朋友说的很好，很有新意，采取服务多样化确实很有竞争力。另外，我在经营过程中主要是采取个性化经营的办法吸引消费者，招徕顾客。我所在的区域也是有好几个零售户，我想，要吸引消费者，最重要的办法就是将店面装点新颖，我用卷烟盒拼成各种精美的图案，很远看去便能给人一种耳目一新的感觉。另外，我在柜台布置方面，也依据卷烟的颜色和畅销状况进行合理的搭配，起到不错的效果。此外，我还我还在柜台前面摆了几个小凳子，一个小玻璃面的小圆桌，在上面放了一壶茶水，一份报纸，供顾客免费品茶看报，我的顾客都夸我经营有道。

    主持人：这个方法比较新颖，我们不妨试试，只是我们在操作过程中要注意结合我们自己店面的特征，做到具体问题具体分析，不要盲目模仿，这样，才能节省成本和招徕顾客两不误。