时间地点：2009年2月18日   青岛农业大学信息楼6楼报告厅

学习费用：1880元/人/天

课程介绍：

一、三Q的差异及关联
1．什么是三Q ：IQ = 智商（科学知识的理解） EQ = 情商（人际关系的运作） AQ = 逆商（对逆境的反应）
2．三Q的关联
二、高IQ，低EQ的一般现象 
1．问题：改革开放后，经济体制改变，抗环境能力差。 症结：不能适应环境
2．问题：传统忠诚瓦解，向心力低。症结：不能委曲求全
3．问题：传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率。症结：不能顾全大局
4．问题：功利主义抬头，道德屈服于现实。 症结：不能领导群众
三、EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
1．察觉自己的情绪    2．善用别人的情绪
四、EQ对于管理者的重要性
1．讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析
2．思考：比尔·盖茨的话
3．领导者三力：思考力、决策力、执行力
4．几个人格特质的分析
五、EQ的基本元素——诚实
引言
1．2001年北京副局级领导考试作文题目
2．2001年大学高考作文题目
3．5G：美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
4．诚实的含义：认识自己、了解客户、投入工作
六、EQ的最高风范——负起责任与培养自信
1．负起责任：直接面对问题，迅速解决困难
2．培养自信：鼓励他人冒险，积极支持

讲师介绍：余世维 先生
    美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后。
    牛津大学国际经济博士后。
    拥有几十年职业经理人的经历与经验：他曾任：日本航空公司副总经理；美爽爽•雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
    拥有数十万热情听众及众多企业客户：曾为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、百联集团、中国电信、移动、联通、摩托罗拉、蒙牛乳业、宝钢集团、中央电视台等多家著名企业和北大、清华、交大等知名高校做过培训和咨询，深受客户好评。
    拥有业界的高知名度和美誉度：余博士近年来创下了咨询、培训界四个第一：同一公司连续受聘培训第一名；培训、咨询客户满意度第一名；现场评估分数第一名；网上点击率第一名。

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