>>[精彩推荐]点击此处，立即获取数十万份经典管理资料/工具/范例/文档！

企业里总是有对领导说“不”的人。

那些人说“不”总是会有原因的：比如有损形象，比如违规违法，比如有欺诈嫌疑，比如存在政策与法律隐患，比如违背人伦常理、受到良心的谴责等等。

同时他们说的“不”都是有价值的，至少在企业发展的前方或许会有险滩，陷阱甚至是悬崖，会使企业避免遭遇致命的打击。

如何面对那些人，将决定企业是否能够安全而迅速得发展。

那么有一个问题就很值得深思：

破坏性的工作谁都会做——做不好还做不坏吗？下属是应该为领导多提供一些缜密的思考下的规范运作方法？还是要从专业的角度让领导知难而退呢？

其实让老大打退堂鼓并不是一件很难的事，难的是为领导提出困难之后，再提出建设性的意见。

建设性的工作却仅仅是真正出色的人才能够做的好。

    通常一个持有悲观、消极态度的员工往往都是有专业素养的，前怕狼后怕虎会给企业规避潜在的风险与损失，但是过于谨小慎微势必会影响企业前进的步伐。相对而言领导是不能寄希望于让他们去做一些拓展性很强的事情的。

通常人都会对这种负面反馈抱宽容与欢迎的态度——这貌似也有充足的理由。

首先是敢于说“不”的人都是有一定的责任心，有一定的专业素养与职业道德的。

    在人浮于事，办公室政治满天飞的整体职场环境中，持多一事不如少一事的明哲保身原则，仅为生存的人到处都是——甚至占有绝大多数。他们中相当比例的人习惯于不思考、不作为、不预警、不防范的从业准则，只要不发生重大事件并危及自己的切身利益，他们就不慌不忙，即使企业明天就面临破产的命运，似乎也与自己无关，大不了再去找一条船。

    更有甚者——在内部策动哗变的、挖企业内部墙角的、充当竞争对手间谍的、卖主求荣争宠的、有了客户与业务机遇就拿到外边去做私单的，这些人我们在企业中见到的还少吗？而那些切实从企业生计、发展、安危出发，为领导提出预警的人，在对领导说“不”的时候，至少是以企业利益为出发点，恰恰是帮助企业避免损失、对企业有价值的人。

——他们何罪之有呢？不仅无罪，而且有功，是值得尊重的！

其次，领导通常都是需要具有更高的涵养，有更宽阔的胸襟的。

    如果只能听取正面的颂扬，听到否定意见就暴跳如雷，就要给提反对意见者穿小鞋，排挤打击报复，甚至找机会让他走人，那么此等小肚鸡肠的领导是不具有领导的基本素质的。即使下属出现工作疏漏，都要本着惩前毖后、治病救人的宽容态度，给他足够宽阔的成长空间与机遇。容下属所不能容，这才是为领导者应有的胸襟与胆识。

与其被别人的质疑激怒，倒不如想想怎么能让他们的见解帮助你进步。

第三、从积极的角度去看，任何负面反馈的背后都有价值。

至少是从另一个角度去考虑潜在的风险与危难，因为也许短暂的激情的前面就是万劫不复的深渊。

    倾听一下唱反调者愿意分享的信息和经验，到处都有真理的光芒闪现。任何一种情况下，都有可能发现帮你发展业务的隐藏机会，只要能克服挑战就会带来新机遇。如果你擅长利用这些机会，那就能打开下一扇战略突破之门。

生存是困难的，发展就更是艰辛的，毁灭却是相当容易的。即使某一个建议仅仅是避免了企业的某次致命的打击，提出那个建议的人对企业都是有大贡献的有功之臣。

以上的分析都貌似很有道理，但硬币的另一面却有着截然相反的说明。

首先，反对意见与负面反馈有一定价值，但要看是在什么时候。

    比如圣明的君主与圣贤的臣子之间，还可以通过劝谏而形成一段佳话；现实生活中的诤友之间也可以互相提出犀利的批评，并劝阻其采取非理性的冒险行动；在治理国家与地区的时候，稳定与长足的发展就成为压倒一切的原则。

    在社会管理、人的生活节奏方面，需要遵循稳健之道。特别是政府工程，不断地修改设计方案，拆了建，建了拆、拆了再建，建了又拆的拉链工程与重复投入的工程，本身就是对民众财富的挥霍浪费，是对当世犯罪！同时过于强调经济效益与物质财富，却忽视了精神家园与生活情调的，势必会造成与传统文化的割裂，对后世是犯罪。

但在现代企业中，这种情况却无法完全复制，很多时候甚至截然相反。

其次，企业虽然从本质上与人有很多相通之处，但毕竟企业与人相比也有本质区别。

    如果员工不作为，尚可在企业中有立足之地，从别的角度体现自身价值的话。那么企业却一定要有作为，并通过业务、业绩、现金流与利润来得到生存与发展的空间，并通过依法纳税、聘用员工、采购设备与原材料等方式向社会和国家证明企业的价值。通过现金流赢得稳定的人员团队，通过所创造的利润来保持并提升自己的股价。

    那些都是在有作为的基础上才能够实现的。因此，一批不作为的员工，总是对领导说不，为企业提供负面反馈的员工，不能在找出问题的同时，也提出切实可行的针对特定问题的解决方案，从积极而建设性的角度去考虑问题，那么这样的员工是很难发挥积极作用的。

第三，对领导说不的人，难免不作为，因为总有瞻前顾后的感觉，这直接违背企业的锐意进取精神。

当面临冲锋的时候，成败往往是在一瞬间，做英雄与做逃兵也是一念之间的区别。

    这种负面态度直接影响到决策的果敢与团队的士气。真正的企业家是治军的统帅，并不需要太多的智囊与幕僚，需要的更多的一支有强大冲击力的快速反应部队，成为创造价值的直接动力源，是油门与离合，而不是拖企业发展后腿的刹车。

不管是做事还是创造利润，都是需要精诚团结的，很多时候是不需要多问为什么、顾虑重重的。

如果没有了对领导说不的人，领导会成为独裁者，甚至成为高处不胜寒的孤家寡人。纵然可以勇冠三军，却依然与一界莽夫无异。

    企业也不是要排斥发表负面反馈的人，更不是要对所有说“不”的声音都一概封杀，而是要看时机。比如在一年之际的春天、在一周之际的星期一，在一天之际的清晨，在誓师大会上，在头脑风暴的时候，在众目睽睽之下，提出反对意见就难免有不合时宜之嫌了。

    另外，所就的职责也决定了某些人是不能有反对意见的，比如即将上战场的士兵，比如面对将领的军事布置，比如企业里的业务环节，比如关于企业服务质量、平台的完善牢靠程度的技术人员，比如在面对投诉的客户服务人员，比如在面临“开天窗”的风险的媒体从业人员，其任何负面反馈都会是一种致命伤害，对企业与对自身都是如此。

电话：13269258122，89581930    MSN: bekings@yahoo.cn    QQ：469063961

    作者：贾春宝  来源：价值中国