信息发布:企业培训网 发布时间:2009-6-25 9:42:11
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2009年6月12日—13日,盘锦市某石油设备维保公司《客户满意与客户服务技巧》企业内训圆满完成,该企业相关部门15人参加了此次培训。
本次培训从企业客户服务的本质、服务形式、客户服务发展历程、常见问题、相关技巧等方面进行了详细的介绍。刘老师针对小企业现状独特的观点、丰富的客户服务经验、富有操作性的工作思路引起了参训学员的广泛共鸣。
参训人员对本次培训给予了高度评价。
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