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    感谢您浏览本次调查表，拓志的客服类的系列课程是经过我们精心准备，充满着活力、轻松和实用方法的课程，相信您可以一改过去对客服人员未来发展的担忧、使得客服人员明确客服的工作有未来，让客服人员更满怀自信地面对未来！

1、请您介绍一下您目前的工作状况：

答：

2、您目前最大的困惑是什么？请举例说明。

答：

3、您认为做一个好的优质客服人员应在哪些方面提高？

答：

4、您的职业生涯规划（目标可以是掌握某种技能、承担某种职责、担任某种职务、达到多少年收入等）

★ 近期目标：

★ 中期目标：

★    远期目标：

5、您认为在个人职业生涯规划中公司应起到的作用为：

很感谢您对此份问卷的认真填写，我们会根据您的信息进行定制化的培训课程。您对培训还有什么要求可以提出，我们会充分尊重您的意见。再次感谢。

拓志的电话：010-83158498、010-83154774

联系人：客服部 小海