● 培训证书（香港认证）
培训、持续学习证明：香港职业经理人进修学院颁发《注册国际人力资源经理职业证书》
● 品质保证：采取“6+1（六天精品管理课程+1天拓展训练）”模式，让参训者真正学有所获！若对“6+1课程包”中的课程不满意，可在开课两小时之内无条件退还当天的课程款！
● 培训对象：
☆适合应聘人力资源经理
☆适合转行从事人力资源专员、人事主管、人事经理
☆适合职业经理人完善企业综合管理能力，尤其是战略人力资源管理能力
● 培训目标：
· 课程内容实用: 为人力资源经理量身制作, 一对一辅导，全程跟进，可操作性强，活学活用。
· 教学模式先进: 名企案例分析，小班授课，分组讨论，情境模拟，实战演练。
· 最佳交流平台: 学员交流，智慧碰撞；拓展人脉，加强合作，资源共享。
· 师资阵容强大：资深人力资源专家，上市公司人力资源总监联合执教。
· 后续跟进服务：免费提供职业生涯规划指导, 长期提供在线辅导交流。
· 成绩优异者，可聘为香港职业经理人培训机构/万略企业管理网讲师助理、专/兼职培训师、咨询师。
● 学习内容:
1、构建以KPI为核心的绩效考核体系 8月30日
2、动态薪酬8月31日
3、高效人士的七个习惯经理版、卓越经理人的自我修炼9月20-21日
4、基于岗位胜任能力的招聘与无领导小组面试技巧10月19日
5、基于胜任能力/素质模型的企业培训体系建设11月2日
6、企业培训实战课程:团队拓展训练
● 会务报名
1．报名时间：即日起接受报名
2．费用： 7800元/7天（包含教材费、听课费、中餐、课间茶点、证书费），课前十天转账交费或三人以人同时报名交费，可享受团购价（八折）；现场交费不享受此优惠。单独报读一个课程按1500元/天收费。
如需住宿，可代订酒店，费用自理。
3．报名方法：电话索取报名表→回传报名表→发出参会通知→交费→参会
注：会务组按照报名顺序编排座位，为了便于预留座位，请先电话登记。
● 讲师团队介绍：赵晓文 老师
国内著名资深人力资源管理专家，拥有多年国际、国内咨询行业经验，著名素质训练专家，资深企业管理顾问，卓越私人企业教练。曾出国研修安东尼?罗宾、史蒂芬?柯维、博恩?催西等多位大师的核心课程。
○深圳市万略企业管理咨询有限公司首席顾问/高级培训师
○深圳市世纪家园投资公司(世纪中心家居广场)企业顾问
○香港环球企业集团首席顾问
○汕头力能循环经济协会首席顾问
○深圳瀚科通讯有限公司企业顾问
○广东省惠东县自来水企业顾问
曾服务过的企业或客户:
中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国银行、招商银行、建设银行、南方电网、山西电力、甘肃电力、宁夏电力、中国邮政、中集集团、TCL、美的集团、华帝股份、厦新电子、鞍钢集团、中国人寿、太平洋保险、南方都市报、联通黄页、东莞黄页、招商证券、天虹商场、研祥智能、记忆QDI、安进汽贸、金域医学检验、莱雅化工、华润涂料、佳和电子、银邮光电、珊拉娜、常安电器、九川集团、全友家私、鹿王羊绒、四川玻纤、雷士照明等上百家。
学员评语:
在没有见过赵老师之前，我一直认为我们的人资总监的口才、幽默无人能比，但听过赵老师的课后，我才知道，什么叫山外还有一山高！所以我得多参加交流活动、不断学习，才会不断提高！
——深圳裕达富电子有限公司人力资源部 李亚军
老师专业技能娴熟；课堂氛围非常活跃；传授知识深入浅出；培训组织严密有序。 ——金地集团人力资源部 文小虎
听过赵老师的课，让人感受很深。赵老师不仅有十分深厚的理论知识，同时更有丰富的实践案例，往往以前觉得枯燥难懂的知识，由赵老师娓娓道来，顿时让你有种一气贯通的感觉，原来一切都这么简单、有趣。知识就这么自然而然地流入了我们的心田。我很感谢赵老师！
——江苏省苏州市聚能硅业有限公司人力资源总监 张纲
覃友茂 博士，原华为人力资源高管，南京大学管理学博士,金方策集团董事长。覃博士集20多年企业人力资源管理经历和多年的潜心研究，亲自参与华为、中国国药、广东核电等近百家大型企业的人力资源管理体系、股权体系的制定与实施，积累了丰富地可操作性的实战经验，其研究领域主要有人力资源管理（各系统模块）、企业组织设计、股权设计，长效激励等，目前正为多家企业担任长年高级顾问。覃博士的课程实用而富有操作性，方法讲解与案例分享相结合，课程案例全部来自于他20多年的工作、咨询实践。
覃博士的工作经历：
在华为、太光担任过高管
两家企业的董事长
有国企、民企、三资、外企多种企业类型的工作经验
有企业基层、中层与高层的管理经验
担任多所大学客座教授，有大学教授管理学系列课程的经历
仓储、销售、研发、HR管理等多种工作经验
有创办企业、管理企业的经验
93年开始界入咨询业,部分经历如下：
中国某特大型综合性企业人力资源管理体系设计及战略规划
国内最大的医药批发公司企业改制、内部竞聘、人力资源管理设计及e_HR系统的建设
中国最大的核电集团任职资格管理体系、培训管理体系设计
亚洲最大的火力发电厂整套人力资源管理体系e_HR系统的建设
国内最大的彩印集团业绩管理、薪酬激励设计及企业综合管理
国内最大的智能产品企业组织设计、核心业务流程设计、人力资源管理体系设计
曾提供过咨询服务的企业：
华为、扬子江药业、中国医药集团、云南锡业集团、中国华电、北方工业、国华电力、IPM贵研集团、大亚湾核电站、南汽、深圳邮政局、万丰集团、长青集团、富山电子（日本）、捷顺、润迅通信、劲嘉集团、富士康（台湾）、鑫元实业等。
杨俊峰 老师
毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰老师曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际冲突管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。
杨俊峰老师授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。听杨俊峰老师讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
杨俊峰老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、上海贝尔、烽火通信、国人通信、神州数码、长城计算机、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、招商银行、中信银行、腾讯科技、海王集团、珠江物流、盐田港、杭州中萃、比亚迪实业、泰康人寿保险等。
最受学员欢迎的培训课程主要有：
· 卓越的客户服务
· 卓越经理人的自我修炼
· 管理者的关键任务
· 创造完美客户体验
· 与公司一起成长
· TTT系列课程
学员反馈
注重管理理论与实际工作情景的结合，引入设计精妙的案例和VCR来讲解，寓教于乐,受益匪浅 ----惠普（HP）沈文洪经理
杨老师的课程使我感受很深，有理有据，深入浅出，令人回味，在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。
-------中国移动 蔡惠考
通过2天的学习，掌握了很多的管理知识和技能，也印证了我很多很多的想法。
-------东风日产 葆旭东部长
拓展导师:王老师
资深拓展训练师、企业训练教练，人力资源管理培训师、专业沙龙活动高级策划师，具有多年专业团队训练经验。毕业于哈尔滨工程大学化工学院、辽宁大学法学院，曾任职国人通信培训中心主任、嘉里粮油人力资源部经理、华盈恒信管理专家红人馆经理。先后创建了深圳HR自由联盟、中国人力专业交流资源沙龙深圳区、深圳管理人才协会。曾为中国移动、中国联通、中国工商银行、华为、富士康、TCL、天音通讯、嘉里粮油、大兴汽车等多家国际国内知名机构主持体验式培训。
详细课程大纲：
构建以KPI为核心的绩效考核体系 8-30(深圳)
举办时间：2008年8月30日（周六）
举办地点：深圳市华霆酒店
主讲老师：覃友茂博士
品质保证：若对课程不满意，可在开课两小时之内无条件退款！
【背景】
如何将公司战略贯彻执行下去？ 如何培育企业的核心竞争力？ 如何实施量化管理？
如何设计公司、部门与职位的KPI？如何使KPI更具有操作性？
如何建立以KPI为核心的绩效考核体系？如何解决在绩效管理过程中碰到的问题？
如何才能花最少的精力来进行有效的管理？ 如何才能有效地推行绩效考核？
诸如此类的问题，怎样才能很好地解决？
【本课程的独特优势】
· 汇聚专家十多年来在人力资源管理领域中的研究成果；
· 有理论、但体现的不是纯理论；
· 有经验、但体现的不是纯经验；
· 有案例、但并非陈述几个故事；
【课程目标】
· 了解企业在绩效考核过程中常见问题
· 明晰KPI的基本概念及其价值；
· 快速掌握KPI体系设计的方法、工具和步骤;
· 认识KPI在实际操作应用中常见的问题及其解决思路；
· 掌握绩效管理过程中的思想，方法与工具；
· 懂得如何建立如何建立一个科学有效的绩效管理体系。
【课程大纲】
第一单元：绩效管理的八大困惑
· 为什么现在企业界会发出一种反绩效管理的声音？
· 为什么许多企业的绩效考核不如人意，达不到预期的目的？
· 为什么绩效考核常常“走形式”？
· 为什么越考核麻烦越多？
· 绩效考核的功能或目的到底是什么？
· 绩效考核做到什么程度才叫有成效？
· 不搞绩效考核行不行？
· 绩效考核难以坚持下去，怎么办？
第二单元：什么是KPI及如何设计KPI体系？
一、什么是KPI？
1、KPI的由来；
2、如何正确认识和理解KPI？
3、KPI为什么能在企业得到广泛的应用?
二、KPI的价值：
· 使公司的战略目标落实
· 使企业的文化落地
· 使管理思想与要求变成员工的行为与企业的行为
· 使员工的工作规范化
· 使员工的自我管理成为现实
· 使各级目标的实现有了良好的保障
· 使分配更加合理，更具有激励性
三、KPI的多种模式及其分析（举例）
· 某国际咨询公司以“平衡计分卡”为“原型”的KPI模式
· 某知名大型企业国际营销函电部的KPI模式
· 国内北京某咨询公司的KPI模式
· 某大学咨询机构KPI模式
· 金方策模式
四、如何进行KPI指标体系设计？
· 谁来设计KPI？
· KPI的设计一般程序与方法；
· KPI体系建设的程序与步骤；
· KPI的设计工具
职责领域分析法
工作流程分析法
鱼骨头法
图表规范法
平衡计份卡法
· 案例分析 ---万丰奥特集团的KPI体系建设介绍
五、KPI的配分方法
1、经验判断法
2、打分法
六、如何对KPI指标进行量化？
1、如何理解量化考核？
2、碰到难以量化的指标怎么办？
七、KPI是否都通用？
八、关于KPI指标中的关键事件理解
十、如何将KPI指标层层分解？
十一、职能与研究人员可以设计KPI吗？？
十二、如何来衡量一个KPI指标是否合理？
第三单元：KPI考核过程中常见的问题及其解决思路
1、 理解失误；
2、 面面俱到；
3、 数据失真；
4、 马虎应付；
5、 避重就轻；
6、 缺乏基础；
7、 指标未考虑应用；
8、 碰到问题与矛盾就退缩，否定过去的工作，甚至对绩效考核全盘否定；
9、 KPI设计阶段不参与，实施阶段不理解，设计阶段不重视，实施阶段有问题；
10、 其他问题。
第四单元：绩效考核管理中的经验、教训及解决方案
1、HR部门不可大包大揽，替代工作：
2、把绩效管理当作额外工作
3、天真地追求“简单”、“不投入额外精力”
4、缺乏历史数据支撑，又不想加强基础建设
5、为考核而考核
6、有人认为最好不要有丝毫人为因素，又有人要求由
管理者决定评价结果
7、以为KPI是固化不变的
8、考核结果及考核结果如何来应用？
9、如何确定考核等级？
10、如何减少“强行限制比例”带来的副作用？
动态薪酬 8-31(深圳)
举办时间：2008年8月31日（周日）
举办地点：深圳市华霆酒店
主讲老师：覃友茂博士
品质保证：若对课程不满意，可在开课两小时之内无条件退款！
● 背景
传统的给薪依据，往往以职位、学历、工作经历及面试时的商议为主。现在一些企业也在采用绩效薪酬，但由于考核评价体系不健全，致使绩效薪酬背离了初衷，绩效工资要么成为扣减工资的理由，要么成为变相的奖金，要么成为固定工资的一部分，从而大大减弱了薪酬的激励作用，如何解决类似问题呢？
“动态薪酬”是根据企业内外部的人力价格水平和员工的职、能、绩效以及长期发展潜力建立的一种崭新的薪酬体系。它不仅关注到企业薪酬水平的对外竞争力，也关注内部薪酬的合理性和激励性；不仅注重薪酬对绩效的牵引，还注重薪酬对员工能力的牵引。
● 课程特色
1. 与国际先进的薪酬思想接轨，提出适应现代中国企业的薪酬模式
2. 展示弹性和多元化的薪酬体系，引导企业走出薪酬管理的困境
3. 丰富的企业薪酬模式设计案例，最具实操性的设计方法
● 授课形式
◇ 互动式的研讨激发学员参与
◇ 模拟实战为学员提供操练机会
◇ 探讨难点让学员从企业现状了解什么是最适应的薪酬模式
● 课程提纲
第一部分：序幕
◇ 关于企业薪酬存在的八大核心问题 ◇ 为什么要花时间花金钱来学习薪酬管理
◇ 为什么要对薪酬进行整体规划 ◇ 薪酬管理理论框架
◇ 动坊薪酬管理流程中的各职位的角色分工
第二部分：薪酬策略
◇ 战略性动态薪酬管理 ◇ 业务战略与薪酬策略的关系 ◇ 中国典型企业的薪酬策略
—— 一般参考：关于薪资构成趋势的调查结论
☆ ☆ 案例分享：典型的薪酬管理实践
—— 著名跨国公司的薪酬策略 —— 知名中国本土公司的薪酬政策 —— 中国民营企业的薪酬方案
第三部分：薪酬架构
◇ 薪酬架构及薪酬哲学
◇ 薪酬结构的适用环境和实施办法
◇ 如何建立一个动态有效的薪酬框架
◇ 典型的职位评估工具和方法
☆ ☆ 案例分享：中国目前的职位评估方法分析
第四部分：薪酬调查
◇ 为何需要如此关注市场数据
◇ 薪酬调查在中国市场的发展状态与实用价值
◇ 如何获得薪酬的市场资料
◇ 如何有效规避薪酬调查的误区
◇ 薪酬调查数据的分析与调查报告的编制
第五部分：奖励薪酬与能力薪酬方案
◇ 如何合理运用奖励薪酬实施员工激励机制
◇ 短期奖励、长期奖励策略和实施方案
◇ 能力薪酬设计的工具和方法
☆ ☆ 案例分享：动态薪酬案例分析
第六部分：福利方案
◇ 如何制定企业的福利策略
◇ 如何把握市场趋势制定适合企业自身情况的具体福利方案
◇ 通过福利计划弥补其他薪酬手段的不足或强化其激励效果
☆ ☆ 案例分享：典型的福利方案
第七部分：关键人群的薪酬方案
◇ 高层管理者、销售人员、研发人员的薪酬策略与实施方案
◇ 运用薪酬手段充实并落实吸引人才和留住人才的策略
☆ ☆ 案例分享：典型企业的高层管理者、销售人员、研发人员及核心人才的薪酬方案 （包括中国十大长期激励方案、高管年薪设计、四种销售奖励模型等）
第八部分：薪酬改革的实施框架
◇ 薪酬体系的评估
◇ 薪酬改革策略的选择：一步到位式改革还是渐进式改革
◇ 薪酬改革的实施步骤
◇ 薪酬改革成功的前提条件和配套措施
☆ ☆ 案例分享：典型企业的薪酬改革方案
卓越经理人的自我修炼 9-20、21（深圳）
————（高效人士的七个习惯经理版）
举办时间：2008年9月20-21日（周六、日）
举办地点：深圳市华霆酒店
主讲老师：杨俊峰老师
品质保证：若对课程不满意，可在开课两小时之内无条件退款！
●课程背景：
组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。
人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。
一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，成于有效地激励他人、带领他人和整合团队；当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。
本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
● 课程受益
· 大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。
· 改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
· 分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。
· 培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
· 掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
· 珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，“1＋1 > 2 ”。
● 课程大纲
第一单元：导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战
1、 变化的世界
· 录像分析：变化的世界
· 小组讨论：公司与员工面临的变化与挑战
· 如何应对变化
● 以不变应万变：变化、原则与选择
2、 观念转移，由内而外的改变自己
· 观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响
● 观念转移是改变行为和态度的原动力，
● 观念转移：改变自己是成功的起点
· 课程的每一个模块都会促进我们观念转移，从而改变自己的态度和行为
3、 如何学习本课程
· 成长的三个层次：依赖——独立——互赖
· 课程七大准则相辅相成，循序渐进
这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外（Inside-out）地改变自己，革新观念，调整心态，承担责任，迎接挑战。
第二部分 个人篇 卓有成效的自我管理
1、修炼一：承担责任，主动积极
· 为自己负责：选择决定命运
● 刺激与反应的ABC模型
● 人类最终的自由：选择的自由
· 主动积极的含义
· 关切范围和影响范围
● 录像案例：为自己的人生负责
● 如何解决工作和生活中的三类问题
· 管理案例：苦不堪言的优秀经理
· 六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高
· 修炼一小结：
● 主动积极：做自己人生的导演，命运在自己手中
● 停止抱怨：做转型人，提升行动力
● 无限成长：人的成长是自然所赐，是自然法则
这部分的目的在于帮助经理人培养成熟、负责和正面的工作态度，积极面对困难和挑战，停止抱怨环境的恶劣和他人（包括客户、竞争对手、上司和下属等）的种种缺失，立足现有资源，从能够控制和改变的事情做起，把工作和组织向有利的方向推动。
2、修炼二：明确目标，围绕目标展开工作
· 以终为始的黄金法则
● 智力竞赛：抢29
● 凡事有目标： 事物创造的两阶段论
· 目标的价值
· 制订人生的目标
● 确定自己的价值观
· 制订组织的目标
● 目标的三个层次
● 目标的均衡
● 目标来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
● 工作的标准是什么？
这部分的目的在于帮助经理人树立明确的目标导向，并且能够围绕目标做计划、明确工作标准，合理监控，责任到人，切实做到为组织负责，为结果负责，为客户负责，为下一道工序负责。
3、修炼三：抓住重点，分清轻重缓急
· 帕累托原则
· 时间管理的重要性
● 录像分析：乱了头绪的经理人
· 如何提升组织管理能力，做好自我管理
● 把工作分为两类：主动性任务和被动性任务
● 按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序
● 合作安排时间
· 如何提升组织管理能力，做好员工管理
● 克服授权时的心理障碍
● 如何授权的自我5问
· 经理人如何平衡工作与生活
● 第二象限组织法
● 小组练习：如何有效安排一周时间
这部分的目的在于帮助经理人从纷繁复杂的工作中理出思路，抓住重点，优先完成核心任务和关键绩效指标，并且通过授权，把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上。
第三部分 人际篇 建立深层、持久、稳固的合作关系
1、修炼四：双赢思维、你我都可以是赢家
· 信任与情感帐户
· 品格伦理和做人技巧哲学
● 六种人际哲学和做人思维
● 不同人际哲学对人际关系的影响
· 双赢思维
● 案例分析：两家公司的合作案例
● 如何培养双赢的品格
这部分的目的在于通过练习使经理人认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系（尤其是客户关系）的效能以及容易走入的误区。在双赢思维的基础上，通过双赢协议改变与客户、下属的关系，对内把由上对下的监督变为下属的自我监督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。
2、修炼五：设身处地的沟通技巧
· 沟通重要性
● 圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位
● 小组讨论：沟通的障碍
· 沟通的原则
● 角色扮演：小林与经理
● 波浪式的沟通节奏
● 先理解别人，再表达自己
● 理解两个F，Fact（事实）与Feeling（情感）
· 同理心倾听技巧
● 测试：我的倾听能力
● 倾听的层次
● 倾听的原则
这部分的目的在于通过学习设身处地的沟通技巧，与周围的人达致更深的了解和沟通，并且增强信任，减少因误解带来的人际冲突和资源浪费；学会站对方的立场看问题和有效的回馈技巧，强化非职务影响力。
3、修炼六：统合综效，1+1>2
· 统合综效的概念与案例
· 团队管理中的1+1>2
● 录像分析：领导的价值
● 团队中1+1>2的技巧
· 整合的要旨
● 小组练习：擦亮眼睛
● 真正的谦逊
● 尊重差异
· 修炼四五六总结
这部分的目的在于通过经典案例的研讨，学会弹钢琴，包容、珍惜团队中的不同角色，创造性地整合不同意见，实现团队成员的“1＋1> 2”，建设士气高昂的战斗团队。
第四部分 持续篇 螺旋上升，均衡发展
1、 产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）
● 测试：你的生活品质
● 如何追求均衡圆满的人生
2、 不断更新，避免职业倦怠
● 磨刀不误砍柴功
● 更新的4个面向
3、 习惯的养成：见地、修证和行愿
4、 课程总结与心得交流
5、 拟定行动计划
基于岗位胜任能力的招聘与无领导小组面试技巧 10-19（深圳）
举办时间：2008年10月19日（周六、日）
举办地点：深圳市华霆酒店
主讲老师：赵晓文老师
品质保证：若对课程不满意，可在开课两小时之内无条件退款！
● 课程特点
针对招聘渠道的盛行, 以及传统面试甄选方法的缺失, 本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法—基于胜任能力/素质模型选才，藉由无领导小组面试问题的设计，摆脱面谈者的主观偏见与刻板印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选才技能。
● 课程目标
◇明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案
◇了解基本岗位的胜任能力/素质模型，准确判断求职者的适配度
◇掌握无领导小组面试的相关技能，提高选才判断的准确率
◇了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息
◇掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质
◇学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力
● 培训大纲（具体培训内容会在培训中展开）
1. 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）
素质定义及作用
冰山模型与素质
素质的层级及之间的差异
素质模型的建模方法
通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位
确定预期业绩时的问题及克服方法
2. 基于胜任能力/素质模型的招聘
招聘中的“80/20”黄金法则
个体胜任力—冰山模型
校园招聘的常见方式
网络招聘技术
参加“群英会”的流程及注意事项
某公司招聘案例
某人才网站招聘报价方案
3. 行为面试问题设计与STAR技术
行为面试问题设计 行为面试问题设计三要素 行为面试问题设计 面试应避免的问题
如何提问 六种基本面试问题类型 漏斗式提问的技巧 STAR原则
深层探究技巧 案例分析：深层探究 听取行为面试回答之关键
4. 无领导小组面试技巧
无领导小组面试法(流程/测评表/测评要素/两难试题) 案例分析/实战演练 如何评估
练习：模拟评估候选人
5. 面试实施与过程控制技巧
最常出现的招聘错误(主观偏见/刻板印象)
筛选简历的技巧
练习：筛选简历
适当的面试环境及场所
面试礼仪
如何有效掌控面试进程
掌控面试的技巧
● 培训对象：参与招聘的业务部门经理, 招聘主管/经理，人力资源主管/经理及其他中高层管理人员
基于胜任能力/素质模型的企业培训体系建设 11-2（深圳）
举办时间：2008年11月2日（周日）
举办地点：深圳市华霆酒店
主讲老师：赵晓文老师
【课程背景】
培训的目的与价值何在？什么是胜任能力/素质模型？为什么企业培训成果转化率低？如何全面构建培训系统解决方案？如何进行培训需求分析？培训中常见的棘手问题有哪些？ 这些都是企业培训管理者常常困扰和思考的问题。赵老师在十几年的企业管理和人力资源管理工作中，通过不断的实践和研究，将企业培训与组织发展联系起来，从多个角度分析，层层述来，使学员在短时间内了解到培训组织与管理的重点，掌握基本的培训技巧
【课程收益】
1. 掌握企业培训体系构建的技巧
2. 了解胜任能力/素质模型与企业培训的内在联系
3. 掌握企业培训的ADDIE流程,需求分析/课程设计/课程开发/课程实施/培训评估
【培训对象】
企业领导人以及人力资源管理相关的中高层管理者，包括董事长、总经理、副总经理、分公司总经理、人力资源总监、人力资源经理等
【培训大纲】（具体培训内容会在培训中展开）
第一部分胜任素质模型的诞生、发展及其意义
1．胜任素质方法简介
2．企业持续经营的根本
3．成长型企业面临的经营环境和挑战
4．企业经营活动之价值链
5．胜任素质方法的根本原则
6．胜任能力模型举例
7．人力资源系统中建立胜任能力模型的益处
第二部分胜任素质模型构建
1．构建胜任素质模型的三个方面
2．胜任素质模型构建的指导方针与关键环节
3．开发胜任素质模型的两种方法
4．胜任力模型构建的五个步骤
5．胜任力模型构建举例
6．实施过程中常见的问题
第三部分基于胜任素质模型的测评体系
1．胜任素质测评体系介绍
2．专业胜任素质的内容与评价方式
3．心理胜任素质的内容与评价方式
4．工作能力的内容与评价方式
5．职业操守素质的内容与评价方式
第四部分胜任素质模型与企业教育培训体系的建立
1、员工发展规划
2、如何借助胜任素质模型确定培训需求
3、课程开发体系
4、讲师队伍建设
5、培训组织管理
6、培训效果评估与转化
7、企业文化整合与传播
第五部分胜任素质模型在人力资源管理系统的应用
1．建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系
2．胜任素质模型在人员选拔中的应用
3．通过胜任能力的管理改进人员绩效
4．胜任能力的评估系统
第六部分某大型集团培训体系的建设的的案例 |
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