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OP计调操作培训班(北京)

信息发布:企业培训网   发布时间:2010-4-16 12:00:39

企业培训网

    (本课程全年循环滚动开课,欢迎来电咨询最新时间及地点安排!)

一、从事出境计调的优势:
01、计调收入可观、随着北京旅游业的壮大,需求迅增;计调工作稳定;
02、计调工作优越性,可优先挑选旅游团队
03、计调工作可以迅速打开交际圈、稳定的客源让您更加省心;计调是你理想的事业;也是您从事旅游业的最佳途径;
04、计调工作能锻炼您的组织能力,沟通协调能力,领导能力;
05、计调利用工作之便,可以免费到国内外各地旅游观光;并满足你带团当导游的愿望;

二、选择我们计调培训班的优势:

01、课程设计:按照旅行社计调实际的工作流程,如旅游线路设计、预算报价、游客接待、后期客户服务等内容开展学习,实用性强。
02、宏厚师资:均由北京市大型旅行社资深经理主讲,可免费试听。

03、办学实力:学员报名后即可安排学员实习,随时可根据学员要求安排就业。

04、实习安排:报名后即可安排实习就业,学习课程全面,在学员就业后,可免费回炉提升自己所修课程。
05、就业保障:100%推荐就业,一年内不能就业,全额退费。

适合人群:从事和打算从事出境旅游业务的人员。
    北京奥运的成功举办,做为世界窗口行业和国家的支柱产业的旅游业,目前呈现出异常火爆的态势。旅游业占主导地位的旅行社,在带动整个行业发展中起着决定性的作用,在目前国内外行业、市场激烈的竞争中,具有高素质、专业操作技能、行业资格证书的旅游业人才可快速、高薪就业!
随着国家经济的快速发展,广大人民群众的旅游消费加速增长。据世界旅游组织预测,到2020年,我国将成为世界第一大旅游目的地国和世界第四大客源输出国。旅游消费的增长,必将给旅游服务业人才带来极大的需求,也将给旅游服务业带来巨大的发展商机。尤其是在北京随着奥运会的成功举办,让世界了解了中国,让中国走向世界,大批的外国友人来中国旅游观光,国内的高收入阶层也将通过各种旅游中介组织,赴国外旅游度假。与此同时,旅游热也将给旅游咨询服务和旅游业专业人才带来大量的就业机会和发展空间。
    国家十分重视促进旅游带动经济发展,在国务院签署的《关于进一步加快旅游业发展的通知》中明确强调要加强旅游业队伍建设,培养一支政治素质、业务能力、职业道德水平过硬的旅游业队伍。大力推动岗位技能培训,开展旅游从业人员资格认证,建立健全选拔、任用、激励人才的机制。旅游咨询师正是适应该行业的发展,由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心立项,委托北京世纪兴培训学校推出了CETTIC《旅游计调师》职业技能培训项目,开发了专业性、针对性强的职业培训课程和教学大纲。目的是为了提高旅游服务业从业劳动者的素质,探索和规范全国旅游咨询服务岗位行为,引领旅游咨询服务职业培训市场,促进旅游服务业的更快发展。
 
    北京世纪兴学校是经国家教育部门审批于2001年成立的正规教育机构,是北京市教委指定的高新技术培训定点学校,国家教育部指定的全国计算机NIT培训考试点。拥有一支有着丰富教育教学经验和管理经验的专业人才队伍。在几年的办学实践中,以诚信办学为发展之本,在招生宣传、日常教学、收费管理及发放证书方面一直坚持规范操作、信誉第一的原则。秉承“以市场导向为核心,以技能训练为主干,以教学质量为根本”的办学宗旨,确立了“让每一位学员学有所获,服务社会”的办学思路,现已研发推广多项新职业项目。理论基础课程、实操技能课程,统一教材、统一试卷、统一考试结合社会需求,为学生提供多种项目培训机会。具有学习理论和技能操作为一体的特色培训,职场就业优势鲜明的职业培训理念,研发新职业培训项目成果突出,有很好的社会声誉。学校注重教学管理和品牌的建设,经过多年的探索与实践,总结了一整套成熟的管理方法和运作模式,并把成功经验向学员以及社会延伸。本机构是中国旅游协会、中国旅游协会旅游教育分会、中国就业促进协会会员单位。
    本校自2003年开始举办导游培训班,计调培训班,通过现代化的企业管理、专业化的经营模式、品牌化的产品建设,形成了多元化、多层次的旅游服务接待体系,拥有一支训练有素、业务精通、经验丰富的高素质业务人员和多语种的翻译、导游培训队伍,计调培训队伍,以及丰富多彩的旅游培训课程。
 
一、招生对象和申报条件:旅游学校、在校大学生、旅行社、宾馆饭店、旅游景区、旅游产品生产销售等机构的从业人员及其他有志从事旅游业的人员。旅游咨询师要求高中以上学历或同等学历。有基本电脑操作基础,熟悉计算机办公软件。
二、培训时间和形式:常年循环开班,随报随学。
三、授课内容:
01、我国旅游业目前发展趋势及计调员在旅行社中所处的位置;
02、旅行社计调人员从业应具备的素质及相关操作常识;
03、国内常规线路解析;
04、国内组团计调操作实务;
05、国内计调员从业应具备的相关资源;
06、北京地接计调操作流程及各表格的应用;
07、北京周边计调操作流程;
08、如何处理好旅游行程中的突发事件及应急处理;
09、旅游线路行程的设计理念;
10、旅游产品的销售及旅行社同业推广渠道;
11、旅游市场细分与旅游产品的开发、设计与推广;
12、旅行社电子商务与网络课程;
13、旅游职业的规划,旅行社礼貌礼仪
14、我国出境游业务的现状及发展趋势;旅游目的地国家概况;
15、出境计调业务工作的基本常识;
16、护照的种类、出境卡的填写、海关申报物品种类、出国签证程序及办理常识;
17、旅游航空公司、铁路、轮船公司的基本常识及票价;
18、境外酒店、餐饮与旅游产品的关系及对旅游产品价构成的影响;
19、出境旅游市场细分及市场发展潜力;
20、出境旅游市场营销;旅游产品销售渠道;
21、世界各国线路设计应掌握的知识;
22、东南亚、欧洲、日韩、境外海岛游等操作知识;
23、境外旅游的采购及产品定位与推广;
24、出境游经典线路价格系统解析;
25、外国航空公司飞行产品采购;
26、到旅行社实习;

四、结业和待遇: 报名后即可安排实习就业,学习课程全面,在学员就业后,可免费回炉提升自己所修课程。
五、入学、收费: 从即日起报名,报名时需提交本人身份证、学历证复印件和1寸、2寸证照各2张。收费标准:1280元
随报随学。

六、课表设置:
中国旅游计调师出境计调(亚洲线路)培训课程表
第一周 旅游业基础知识
1.旅游的概念,旅游业的概念,世界旅游业发展简介
2.中国旅游业发展概况
3.旅行社简介,旅行社条例
第二周 计调基础知识
1. 计调的概念,分类和职责
2. 计调的工作内容,工作对象
3. 计调的工作资料,工作特点
4. 计调的工作该方法,计调的基本素质
第三周 计调行业术语
1. 旅行社类
2. 团队类
3. 交通类
第四周 交通专业知识
1. 航空运输知识              3.轮船运输知识
2. 铁路运输知识              4.公路运输知识
第五周 旅游职业规划和职业礼仪
1. 旅游职业规划
2. 旅游职业礼仪
3. 旅游职业从业人员的基本素质
第六周 旅游产品的分类及旅游线路概况
旅游产品分类、构成及设计原则;专项旅游产品的设计 (专列、包机、包船、夏令营、夕阳红);旅游产品采购、核算及定价技巧;旅游相关政策法规;
第七周 旅游广告以及旅游新产品的开发
广告设计及产品开发,旅游产品市场推广渠道建设,旅游报纸广告和网络营销,旅游客户的维护和服务跟进,开发设计自己的产品
第八周 旅游产品销售技巧
1. 前台销售技巧
2. 同业产品销售技巧
第九周 出境计调(亚洲线路)操作
1.出境计调旅游业务知识             2.出境计调签证常识
3.亚洲常规线路及景点解析          4.亚洲线路操作流程、线路成本的核算及报价
5.处理突发事件的步骤及技巧
第十周 出境计调(亚洲线路)操作
1.出境计调旅游业务知识             2.出境计调签证常识
3.亚洲常规线路及景点解析          4.亚洲线路操作流程、线路成本的核算及报价
5.处理突发事件的步骤及技巧
第十一周 出境计调(亚洲线路)操作
1.出境计调旅游业务知识             2.出境计调签证常识
3.亚洲常规线路及景点解析          4.亚洲线路操作流程、线路成本的核算及报价
5.处理突发事件的步骤及技巧

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 1、报名方式:电话索取报名表(或在线登记)-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训。
 2、填写好在线报名表并成功提交后,我们将尽快与您联系,确认住宿酒店等相关事宜,并发出培训确认函,根据学员报名和付款先后顺序安排现场听课席位。
 3、客户服务电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
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