开课时间：2009年7月17日
培训地点：北京交通大学红果园宾馆
培训投资：人民币1080元/位（含培训费、资料费、茶点、文具费等）
培训对象：生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管
培训方式：讲授、启发、互动、讨论课堂练习等多种方式
所属类别：生产管理培训
培训目标（Format&Key Benefits）:
＊ 明确现场管理者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识
＊ 掌握指导下属的技能和方法, 严格遵循操作规程
＊ 培养改善意识, 最大限度的利用可用资源
＊ 创造和谐的工作氛围
＊ 加强安全管理意识, 及时发现安全隐患
课程大纲（Program Content ）:
⊕ 第一部分：一线主管角色认知
＊ 管理五大职能
＊ 现场管理者的位置
＊ 现场管理者的职责和作用
＊ 现场管理者的技能构成
＊ 现场管理者必备意识
＊ 现场管理者的禁忌行为
＊ 现场管理者一天的工作
⊕ 第二部分：正确指导下属
＊ 现场经常出现的问题
＊ 工作指导的重要性
＊ 下属何时需要培训与指导
＊ 作业指导准备事项
＊ 指导计划表的制订
＊ 现场多技能训练的益处
＊ 提高OJT培训效果
＊ 正确指导下属的四个阶段
＊ 指导下属技巧演练
＊ 指导的注意事项
⊕ 第三部分：现场作业改善
＊ 浪费的概念
＊ 制造现场的浪费
＊ 问题与问题意识
＊ 5Why法快速寻找原因
＊ 解决问题的基本原则
＊ 场改善的优先顺序
＊ 经济动作原则
＊ 动作浪费及更换浪费的改善
＊ 5S活动是现场改善的基础
⊕ 第四部分：现场人际关系处理
＊ 管理方法的变化
＊ 为什么发生人际问题与冲突
＊ 建立良好工作关系的基本原则
＊ 不利于了解下属的习惯
＊ 工作关系处理的四个阶段
＊ 案例研讨
＊ 建立良好人际关系
＊ 批评下属的技巧
⊕ 第五部分：有效沟通技巧
＊ 沟通的三个环节
＊ 不同的语言沟通方式
＊ 下达指导语的原则
＊ 有效沟通的非语言技巧
＊ 倾听的五个层次
＊ 如何与其他部门沟通
＊ 与上司沟通的注意事项
⊕ 第六部分：现场安全管理
＊ 一线管理者对安全生产的责任
＊ 事故发生的原因消除不安全的状态消除
＊ 不安全的行为安全管理四阶段法处理安全事故‘四不放过’原则
培训讲师（Training Adviser）：李（Jackson）先生
北京博思嘉业企业管理咨询有限公司核心培训师，著名生产管理专家。清华大学 MBA ，讲课风格案例丰富、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有说服力。 李先生曾任某国际集团总部管理部经理、生产总监，某集团人力资源总经理，积累了丰富的企业管理实战经验，并获得台湾中国生产力中心高等讲师资格和日本能率协会《工场改善技术研修》证书。李先生具有二十年制造生产型企业中高层管理经历，对不同业态、不同所有制形式的企业有深入的研究。对企业的公司治理、流程再造、团队建设、管理咨询和管理培训具有扎实的理论知识和丰富的实战经验。擅长或主讲的课程: 如何做一名出色的现场主管、问题分析与解决技巧（PSP）、5S管理与实战、精益生产与IE改善技巧、成本管理与成本费用控制等。企业发展战略、企业文化建设、管理平台整体提升、5S整理整顿、精益生产、IE改善。扎实的理论基础与丰富的实战案例相结合；课程讲述与启发感悟式的互动教学相结合；国际先进管理理念与受训企业发展现状相结合。曾服务过的重点客户：中化、中石化、中海油、中国电信、北大方正、联想、清华紫光、顶新国际集团、鑫茂投资集团、海泰控股公司 大海实业集团、海南航空、白象食品集团、振华物流集团等。 |
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