课程内容：

模块一  对培训的认知

1、培训的“是”与“非”

2、培训的基本流程

3、培训师应怎样给自己定位？

4、企业内部培训师成长的路径解析

模块二  如何做培训前的“三准备”？

（一） 准备您的学员

1、成人学习的特点

2、培训前应了解学员的哪些信息？

（二）培训需求分析

1、上课前的需求分析应达到什么目的？

2、培训需求分析要素

3、培训需求分析的常用方法

（三）培训师的自我准备

1、培训师的仪表形象

2、培训师的心态准备

模块三  教案的编写 

1、怎样收集课程素材---“八卦图”的应用

2、教案的核心内容与结构

3、怎样确定有效的培训目标？

4、培训方式的选择与应用

5、教案示范 

6、培训游戏分享

模块四  课程的结构

（一）课程引言—开场

1、开场的步骤与要点

2、开场的七种方式

（二）课程主体的把握

1、主题间的转换和衔接

2、如何安排内容的详与略

（三）课程结尾

1、结尾的要求

2、结尾的六项技巧

模块五  培训师技能

1、怎样克服紧张情绪？   

2、课堂气氛沉闷的原因及应对方法

3、如何调动学员的参与性？

4、怎样给学员提问？

5、给予学员有效的反馈

6、回答学员问题的技巧

7、怎样化解学员的排斥心理？

8、培训中非语言的应用技巧

9、培训环境对培训效果的影响

10、突发事件的应对

11、运用辅助器材，达成完美呈现

模块六  培训效果评估及跟进

1、培训评估的四个层面

2、培训效果自我评估的方式

模块七  学员演练与点评

1、练习与讨论：

（1）测试：目前培训难题和优势 （2）讨论：成功培训的特征

（3）兴奋点、疲劳点。。。之观察 （4）演讲与互动方法的优劣

2、复习：

（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划教案设计与教学组织现阶段培训模式与发展趋势

（2）基本技能：语言表达角色表演肢体语言系统学习模仿能力控场能力沟通能力创新能力

（3）讲师修炼：精练、经典、意志力、感召力、推动力、影响力、公信力、领悟力、感染力、变通力、引导力、组织力、领导力、变化力、敏锐度、投入度、鼓动性、综合性、风格与风范

3、真实培训案例分析：

问题：（1）“哑巴”能成为优秀的TTT培训师吗？（2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？

案例：（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？（2）某讲师第一次培训失败在哪里？

附录：（逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像）

4、学以致用：

（1）学员演练与评估  （2）‘魔方与飞去来’的启示

游戏的编创与选择：（大游戏与小游戏的选择、创作与运用/游戏集锦）

自创游戏分析与练习：（1）项目管理游戏《外商的定单》（2）团队与沟通游戏《总任务书》

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