公司介绍

北京天下信诺企业发展顾问有限公司成立于2002年2月,是以为企业提供培训、咨询为主。公司经营的服务领域为通用管理系列课程；产品为：通用管理系列公开课、企业内训、企业咨询产品。在内训方面我们积极倡导咨询式内训，融理论知识、实践经验和实际技能于一体，以“互动沟通、问题导向、团队学习、案例教学、体验式教学”为主要特色，融咨询于培训过程之中，关注企业本身，聚焦企业经营管理中的问题，力求“一次培训解决一个问题” ……

我们的角色与定位

一、外来和尚角色，协助客户企业借助外力冲击变革现状。

二、教练与陪练角色，协助客户企业多角度分析探讨管理问题。

三、总裁助理角色，协助客户企业最高领导层理清发展思路。

四、专业秘书角色，协助客户企业起草系统化的管理文案。

五、培训中心角色，协助客户企业提升员工专业素养和技能。

六、工程验收员角色，协助客户企业描述与评价管理现状。

我们的课程

培训系列课程:

      《中层干部管理能力提升》

       《现代企业规范化管理高级研修班》

    《精确管理思想》

培训形式

一、情景模拟交锋探讨

二、经典案例深度解析

三、专题活动启迪开悟

四、全程摄像、回放点评

《中层干部管理能力提升建议书》

前言.................................................................... 1

培训设计描述........................................................2

培训遵循原则........................................................4

培训课程介绍........................................................5-9

推荐讲师............................................................9

前言：

一、培训设计概述

1．  培训设计的主体对象: 中高层部门经理
2． 推荐课程：《中层综合管理能力提升》
3． 推荐讲师：贾洪杰老师
4．  实施日期:每2月培训一个部分  每次2天 半年内完成
5．  授课地点：
6． 授课天数：授课方式：集中内训，讲授40%，活动20%, 训练研讨：30%， Q&A答疑10%
 

二、培训遵循原则

针对培训的需求，遵循培训设计原则：“一个中心，两个基本点”——即以参训人员需求为中心，课程中包含大量学员演练互动, 在讲师的引领下,自我剖析, 自我提炼归纳及总结课程核心理念, 逐渐提炼出课程所需传授的理论及实践体系. 培训执行前的有效需求分析和执行后的不断效果跟踪为两个基本点来进行相关的方案设计：

三、推荐培训课程介绍

1.     课程题目：《中层综合管理能力提升》

2.     课程收益：

   中层经理应具备的12项技能

    ·管理角色的自我认知, 了解管理者角色并学会灵活转换

    ·管理沟通的技巧以及这些基本理论在各种不同情境中的应用；

    ·时间管理的技巧,体会不同类型的时间管理技巧并熟练应用

    ·目标管理的技巧,分解目标并带领团队完成目标的技巧

    ·领导艺术, 了解针对不同下属实施不同领导风格的技巧

    ·激励管理的技巧,掌握激励的基本原理并熟练应用

    ·授权管理的技巧，有效授权合理授权是中层经理自我提升，团队绩效提升的关键

    ·教练技术, 真正的领导人是能够不断培养领导人的人

    ·高绩效团队的建设,团队建设的不同阶段, 学会软硬兼施,刚柔相济的带领团队

    ·冲突管理的技巧，团队及部门之间的合理冲突是正常的，有效规避不合理冲突。

    ·团队绩效评估和绩效管理: 形成团队绩效伙伴关系共同进步

    ·高效会议管理技巧

《中层经理人员胜任力培训》课程系统模块

    ·第一阶段课程     中层管理者基础能力训练 – 自我管理部分  （2天）

※     1)    中层经理职业素养：敬业、责任感、行动、诚信、谦逊、自信、正值

※     2）   管理角色的自我认知, 了解管理者角色并学会灵活转换

※     3)    管理沟通的技巧以及这些基本理论在各种不同情境中的应用

※     4)    时间管理的技巧,体会不同类型的时间管理技巧并熟练应用

※     5)    目标管理的技巧,分解目标并带领团队完成目标的技巧

※     6)    深度会谈技巧：自我剖析与自我反省的技术

※     7)    目标设定与目标承诺

    ·第二阶段课程      中层领导力训练模块 – 人员管理

※     1)    领导应具备的特质：5E、8大有效元素的特殊意义

※     2)    经理人员对下属的选用、培育、使用、驻留的方法

※     3)    经理人领导艺术

※     4)    授权管理的技巧，有效合理授权是中层经理自我提升，团队绩效提升的关键

※     5)    激励管理的技巧,掌握激励的基本原理并熟练应用

※     6)    争取成果的积极心态，

※     7)    赞美队员的艺术与讲艺术

※     8）   领袖的风采，一个领导人即将担任的责任与使命

    ·第三阶段课程    团队建设与组织领导力训练类模块

※     1)    团队信任与凝聚力建立

※     2)    贝尔滨团队角色测试及团队成员自我认知

※     3)    团队决策技术与实战

※     4)    部门间合作及协同工作的技巧

※     5)    冲突管理的技巧

※     6)    团队绩效管理

※     7)    团队领导者的用人艺术和激励下属的方法

※     8）   高效会议的技巧

※     9）   团队共同远景的建立

3.    课程纲要：部分课程内容

第一部分 管理角色转换  
一：作为下属的经理人
   1、四项职业规范
   2、四种角色错位及其纠正
      错位一：民意代表
      错位二：领主
      错位三：向上错位
      错位四：自然人
二：作为上司的经理人
   五种常见的角色问题
   角色转换一：做业务与做管理
   角色转换二：野牛与领头雁
   角色转换三：喜欢与尊重
   角色转换四：管理与领导
   角色转换五：个性化与组织化

三：作为同事的经理人
1、角色定位分析
2、职责与角色
3、管理三阶段

第二部分   管理沟通技巧
怎样与上级以及同事沟通
   1、了解上司的需求与自己的行为
   2、清除与上司沟通的障碍
   3、如何接受上司的指示
   4、如何向上司汇报工作
   5、如何与上司讨论问题并发表异议
   6、同事之间的三种沟通方式
怎样与下级沟通
   1、了解下属的需要以及自己的行为
   2、工作中下属沟通的误区
   3、如何向下属下达工作任务

4、如何听取下属的工作汇报
5、如何向下属推销自己的建议

第三部分时间管理技巧
第一讲 对学习时间管理三个认识
       1.学习时间管理的理由
       2.时间管理的三种职能
       3.时间管理的重要性
       4.走出时间管理的误区
第二讲 时间管理理论的历史演进
       1.第一代理论

2.第二代理论
3.第三代理论
4.第四代理论

第三讲时间管理:高效职业人士必备技能时间管理的优先矩阵
1.紧迫性是指必须立即处理的事情
2.如何处理ABCD四类事务
3.个人管理四步骤

第四讲节省时间，提高效率十五法则
法则一：制定时间管理计划
法则二：养成快速的节奏感
法则三：学会授权
法则四：高效的会议技巧
法则五：养成整洁的条理的习惯
法则六：专心致志，有始有终
法则七：简化工作流程
法则八：一次做好，次次做好
法则九：克服拖延、现在就做
法则十：当日事当日毕
法则十一：善用零散的时间
法则十二：用节省时间的工具
法则十三：高效的阅读法
法则十四：高质高效的睡眠
法则十五：终生学习

第四部分  目标管理技巧

一.建立目标的意义

1.目标

2.建立目标的意义

二.从目标到目标管理
1.目标管理的基本思想
2.目标管理的含义

三.目标管理的意义
1.对于下属
2.对于上司

四.目标管理是绩效考评的前奏

五.目标管理的过程/流程
1.目标管理过程图(PDCA循环)
2.年度计划下的目标分解管理

六.目标分解方法及目标协议
第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
第二步：上级/下属草拟下属的工作目标
第三步：主管与下属一起讨论工作目标
第四步：明确目标考核标准
第五步：确定工作目标协议

第五部分 高绩效团队建设

第一章.团队简释
      1.什么是团队？
      2.理解团队工作
      3.团队五P要素

第二章.团队角色的合理搭配与管理

1.团队组成的九类角色

2.各类角色的功用

3.团队角色管理
第三章.团队发展的各阶段

1.成形阶段--成立期

2.风雨洗礼阶段--动荡期
3.标准化阶段--稳定期

4.表现自如阶段--高产期
5.新的挑战阶段--调整期
6.团队发展各阶段的士气与生产力

第四章.团队的合作、信任与冲突的解决
1.团队合作的意义
2.有效合作的前提
3.信任的内涵
4.彼此信任对团队建设的意义

第五章.建设高绩效的团队
1.团队解决问题的方法

2.成功团队的特点
3.不成功团队的特点
4.高效团队的十大特点

第六部分激励管理技巧 .
一.加强对激励理论的认识和学习
   1.马斯洛需要层次论模型
   2.激励--保健双因素理论
二.员工激励的原则
   1.激励要因人而异
   2.奖惩适度
   3.激励的公平性
   4.奖励正确的事
   5.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境
   6.激励要把握最佳时机

三、领导激励部属的注意事项
1、注意给下属描绘“共同的愿景”
2、要注意用“行动”去昭示部下

3、要注意善用“引导而非控制”的方式

4、要注意“公正”第一的威力
5、员工激励的八大误区

第七部分 冲突管理

一、冲突的概念

　    1、传统的冲突观点，认为冲突是有害的，会给组织造成不利影响。

　    2、冲突的人际关系观点，认为冲突是任何组织无法避免的自然现象，不一定给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。

　    3、新近产生的冲突的互动作用观点。强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有益冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。

二. 冲突管理方法

1.缓解冲突的方法

(1)审慎地选择要处理的冲突问题。

(2)评估冲突当事人。

　　  (3)分析冲突原因和根源。

　　  (4)采取切实有效的策略解决冲突。

*回避、冷处理。*强制、支配。*迁就、忍让。*折中、妥协。*合作、协同。

2.提升冲突的方法

(1)改变组织文化。

(2)运用沟通。

(3)引进外人或重用吹毛求疵者。

(4)重新构建组织。

第八部分  授权管理

一.为什么要授权？

高效地完成企业的工作任务
员工的能力培养和素质提升
授权激励的现实基础

二 .授权的原则
1．信任
2．评价风险
3．权责对等
4．授权与控制的平衡
5．职能的重新定义

三 .授权的误区
1.怀疑下级的能力而不真正授权
2.将授权等同于放权。

四．《精确管理公开课》

课程设计：

主体

精确管理是将Internet技术，计算机技术，精确管理思想，中华文化四者紧密地结合起来，从企业基础管理的实践出发，对企业基础管理中存在的八大问题和八个现象进行深入分析。并提出了系统解决这些问题和现象的方法。“精确管理”不是一种纯理论的管理思想，它是一种具体的、可操作的管理模式。精确分析人们在组织中共有的行为缺陷，采用信息化工具对这些行为缺陷进行有效规避，从而使组织成员均能快乐工作，并实现组织的高效管理。

课程内容

企业经常面临的八类问题：

    ·量化问题：管理过程中信息传递模糊不清、无法量化，导致效率低下，领导及员工抱怨不断。

    ·积累问题：多年工作的成功经验和重要资料几何增长，却苦于不知应如何更有效积累和利用。

    ·有限问题：管理中如何利用有限的资源，管理者如何时刻清楚自己的有限。

    ·计划问题：您是否感觉到在您的组织中“计划”做的很好，“执行”却困难重重，事与愿违，如何才能让组织形成良好的“计划与执行”的习惯呢？

    ·过程与结果：“过程”非常重要，“结果”更重要，我们应如何正确看待“过程与结果”，同时如何利用现代手段来将二者紧密融合？

    ·控制问题：作为领导，对您的组织一定得了如指掌，那么如何才能在繁重的工作中能随时随地的掌控组织内的运行状态，做到事前指导、事中控制、事后总结？

    ·创新问题：我们大力提倡创新，可如何正确理解“创新”这个词，如何才能让我们的组织充满真正的活力和创造力？

    ·递减问题：在我们的企业中，往往决策效率很高，但决策在贯彻时每一层都会以自我为中心，用“我以为”来判断，将他判断的部分、同意的部分向下传递，这样到基层时已面目全非。

企业管理中的八种现象：

    ·管理中领导的“被动现象”

    ·管理中的“黑箱现象”

    ·管理中领导和公务员的“随意现象”

    ·管理中的“十二月现象”

    ·管理中“振臂一呼现象”

    ·人性中的高估现象

    ·天高皇帝远现象

    ·本位主义现象

企业必须有效规避的四大风险：

    ·企业高管人员的行为风险”

    ·企业员工忠诚度风险

    ·企业客户忠诚度风险

    ·企业财、物的安全风险

课程中将深入研讨企业中常见的一些问题：

    ·  精确沟通：
    1、怎样让老板从琐事中解脱出来，自由的安排自身的时间？
    2、如何让员工在沟通中快乐起来，责任明晰，激情高效？
    3、管理者如何做到事前控制与全程指导，而不是被动的解决问题？

    ·  持久激励：
    1、一味的加薪和表彰真的能达到预期的目的吗？
    2、如何才能做到真正的激励，而且是持久性的激励？

    ·  执 行 力：
    1、中国企业执行力问题的根本原因是什么？
    2、如何解决企业的递减问题，如何合理规避人性中的“我以为”心理？
    3、如何帮助管理者解决任务布置和检查的随意现象，提高员工积极性？

    ·  全局掌控：
    1、如何做到随时、随地、随人、随需的掌控整个企业的运营状况？
    2、如何及时、长久的掌握每个员工的心态及心理变化？

    ·  企业文化：
    1、我们的企业文化究竟是什么，是我们耳边和眼前的“口号”吗？
    2、我们的企业文化健康吗？如何建设我们真正想要的企业文化？
    3、为什么我们的分支机构精神状态、工作业绩、职业风格各不相同？
    4、我们真的不能让各地分公司、办事处的员工也像总部员工一样自信和自豪        

    ·  忠诚度：
    1、影响员工忠诚度的根本原因究竟是什么？
    2、我们怎样才能合理规避人性中的“高估现象”？
    3、我们真的不能有效控制和提升员工整体的忠诚度吗？

    ·  知识积累：
    1、如何将员工的实战经验转化为企业的知识，并给企业带来现实、直接的利益？
    2、为了留住优秀员工，你真的愿意给他加薪么，加薪真的就能留下他么？
    3、如何真正做到岗位专家化，如何真正为优秀员工提供更为广阔的发展空间？

培训日程安排：

时   间
 第一天       培训安排
 
08：30-09：00
 课前准备：

    ·主讲专家和学员沟通，学员相互认识

    ·培训流程讲解

    ·点评：信息时代的管理
 
09：00-10：00
 第一部分  八大问题

    ·管理游戏体验

    ·回顾与分享
 
10：15
     课间休息
 
10：15-12：00
     ·企业八大问题

    ·案例讨论

    ·量化与悟

    ·计划问题
 
12：00
 午餐  休息
 
14：00-14：30
     ·管理游戏体验

    ·回顾与分享
 
14：30-15：30
     ·企业八大问题

    ·案例讨论

    ·积累

    ·过程与结果
 
15：30-15：45
 休息
 
15：45
     ·企业八大问题

    ·案例讨论

    ·有限与无限

    ·控制问题

    ·创新问题

    ·递减问题
 
16：45
     ·互动研讨

    ·全天总结
 
17：30
 结束
 
时   间
 第二天       培训安排
 
08：30-09：30
 第二部分  八大现象

    ·管理游戏体验

    ·回顾与分享
 
09：30-10：15
 
    ·企业八大现象

    ·案例讨论

    ·管理中领导的“被动现象”

    ·管理中的“黑箱现象”

    ·管理中领导和公务员的“随意现象”
 
10：15
     课间休息
 
10：15-12：00
 

    ·企业八大现象

    ·案例讨论

    ·管理中的“十二月现象”

    ·管理中“振臂一呼现象”

    ·人性中的高估现象
 
12：00
 午餐  休息
 
14：00-14：30
     ·管理游戏体验

    ·回顾与分享
 
14：30-15：30
     ·企业八大现象

    ·案例讨论

    ·天高皇帝远现象

    ·本位主义现象
 
15：30-15：45
 休息
 
15：45
     ·企业四大风险

    ·案例讨论

    ·企业高管人员的行为风险”

    ·企业员工忠诚度风险

    ·企业客户忠诚度风险

    ·企业财、物的安全风险
 
16：45
     ·互动研讨

    ·全天总结
 
17：30
 结束

讲师介绍：贾洪杰老师

曾任某大型外资企业高层管理人员，先后前往美国、日本学习，受到过来自英美澳菲不同文化背景老师的亲自教导。学成后即在国际集团的外资企业担任培训总监，负责公司全球规范化标准化建设. 贾老师具有多年企业管理及培训实践经验，深知东西方文化之差异，并致于将西方先进的管理理念与中国本土化管理理念的融和。之后参与精确管理思想的研发推广和普及工作,独立开发出精确管理思想落地的互动授课模式。贾老师倡导咨询式培训,注重解决实际问题. 所授课程特点生动流畅，富有吸引力，注重企业管理过程设计与管理工具的提供，最终协助学员提炼出系统成果模型。独立研发出中层管理技能系列课程职业技能行为训练的模式，使学员在短时期内达到胜任能力的标准。充分的把企业教练技术和互动模式教学有效的结合起来，深受企业的推崇及学员的好评！

任课资格：

精确管理研究院资深讲师

美国皇冠集团大中国区培训师指导师

太古集团《疑难问题解决》及《时间管理》指定培训师

清华职业经理训练中心中层执行力指定讲师

北京大学国学与哲学总裁研修班指定讲师

主要课程：

《精确管理思想及实现手段》

《中层经理12项素质训练》

《高绩效团队建设》

《卓越领导力提升》

《中层执行力》

《创新思维训练》

服务过的客户：杜邦公司、中国建设银行、中建一局、中国国际智力技术公司、中国国际招标公司、中国电信北京研究院、赛特集团、摩托罗拉总部、中美史克、拜尔医药、 中国华鸿国药控股公司、普仁鸿医药、 天津药业研究院、 以岭药业、 德善伟业、 科迪药业、纳通医疗、 康辰医药、 万全科技、 好记星公司、汇源集团、吉林锦东集团、 天津正信集团等。

    【联系咨询】

    联系电话：010-62278113   13718601312   13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com