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王仁峰:畅通无阻的沟通技巧训练

信息发布:企业培训网   发布时间:2009-2-19 21:56:16

企业培训网

适应人群:全员、内训

培训大纲:

一单元 高效沟通概述
1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧
2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
3.高效沟通概述

二单元 有效沟通技巧
1.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
2.有效发送信息的技巧
3.关键的沟通技巧--积极聆听
4.有效反馈技巧

三单元 有效的肢体语言
1.信任是沟通的基础
2.有效沟通的五种态度
3.有效利用肢体语言
4.第一印象:决定性的七秒钟
5.说话语气及音色的运用
6.沟通视窗及运用技巧

四单元 高效沟通的基本步骤
1.步骤一事前准备
2.步骤二确认需求
3.步骤三阐述观点--介绍FAB原则
4.步骤四处理异议
5.步骤五达成协议
6.步骤六共同实施

五单元 人际风格沟通技巧
1.人际风格的四大分类
2.各类型人际风格的特征与沟通技巧
3.分析型人的特征和与其沟通技巧
4.支配型人的特征和与其沟通技巧
5.表达型人的特征和与其沟通技巧
6.和蔼型人的特征和与其沟通技巧

培训专家:王仁峰

    ·研究浙商成长规律实战派讲师

    ·宁波汇杰企业管理咨询有限公司董事长

    ·上海交通大学EMBA主讲教授

    ·浙江大学、清华大学MBA客座教授

    ·《前沿讲座》、《赢家大讲堂》栏目特邀专家

    ·山东泰山管理学院特聘教授

    ·浙江珍维职业学校校长

    王仁锋老师为三百余家企业做过专业咨询,从事多年的企业管理、培训,拥有丰富的企业管理培训经验。签约于国内多家咨询培训机构,专长于企业战略团队建设与执行、领导力、管理技能。他的课程不是在台上炫耀自己,而是实实在在的帮助学员并提供方法。

    其大气磅礴的演讲,激情澎湃的风格,幽默互动的授课方式,深受学员喜爱。授课形式生动活泼,有活动、游戏、表格、讨论、视频解析等。其课程内容注重实战、互动,在学员中获得绝佳的口碑与声誉!其“帮助别人,提升自己”的授课风范,四分理论、六分实战的授课方式,在华东地区企业管理界引发“王仁锋现象”!历年来学员满意率高达98.54%

服务企业:

    ·房地产- 中原地产、信义房产、上海新东苑国际集团、福邸房产、金丰易居……

    ·IT业- 慧聪网络科技、杭州神舟网络公司、杭州思锐网络公司、杭州雷鸟计算机软件有限公司……

    ·广告传播- 引领广告、七星国际购物、万申信息产业股份……

    ·建筑、装饰业-上海博申工程、中港集团、万康机械施工……

    ·电子电器-飞乐股份、高科集团股份、安平静电、杭州西子集团……

    ·制造业-万向控股、大金公司、惠泰纸品、纹安木业、杰友升照明、科卫实业、晟和实业、含山瓷业、万马集团、春风集团……

    ·化工业-恒顺化工、杭州忠茂化工有限公司、浙江印刷集团、浙江仁恒化工有限公司……

    ·贸易-美国BBA国际贸易、旺沙国际贸易、多美贸易有限公司……

    ·服装-雅戈尔集团、浙江真爱集团、四季青服装集团有限公司……

    ·快速消费品-汇源食品、广西两面针、康师傅……

    ·医药及医疗器械-美迪亚集团、康弘药业、三九科技、上海兰天科技、胡庆余堂……

    ·运输及物流-远东国际货运、顺兴国际货运……

    ·金融保险-建行、农行、平安、新华、中国人寿、金华市商业银行……

擅长课程:

《赢在自动自发》、《结果至上》、《卓越领导力》、《畅通无阻》、《顾问式销售》、《高绩效团队》、《人才战略》

王牌课程:

《王道1——寻找同盟者》、《王道二——同盟军》。

    【联系咨询】

    联系电话:010-62278113   13718601312   13261332770

    联 系 人:陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

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    2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
    3) 通过电话访谈的形式与客户人力资源部门和参训学员代表或其上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
    4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
    5) 客户确认度身定制的培训方案。
    6) 签订具体内训服务合同。
    7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
    8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
    9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
 咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;联系人:陈小姐 李先生。
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