★课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？
    本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。学习本课程，您将在谈判中挥洒自如、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。
★课程目标
 ——通过学习本课程，您将实现以下转变
1 了解专业谈判的基本要领
2 把握谈判策略制定的要领
3 掌握设定谈判底线的技巧
4 了解应对谈判对手的战术
5 把握建立谈判优势的方法
6 掌握成功谈判的技巧
★课程对象
 ——谁需要学习本课程
销售经理、主管；销售人员、商务代表
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲   谈判要领
1．什么是谈判
2．衡量谈判的标准
3．谈判的三个层次
4．阵地式谈判和理性谈判
5．双赢谈判金三角
第二讲   谈判的准备阶段(一)
1．成功谈判者的核心技能
2．如何确定谈判的目标
3．怎样评估谈判对手
第三讲  谈判的准备阶段（二）
1． 谈判中的角色以及策略的制定
2． 如何设定你的谈判底线
3． 怎样拟订谈判议程
4． 如何营造良好的谈判氛围
第四讲  谈判的开始阶段（一）
1．专业的行为表现
2．案例学习：汤姆的一天
3．专业形象帮助你取得谈判优势
4．开始谈判应注意的问题
第五讲   谈判的开始阶段（二）
1．如何判别谈判气氛
2．怎样解读对方身体语言
3．怎样提出建议
4．怎样回应对方的提议
第六讲  谈判的展开阶段（一）
1．展开谈判时将遇到的障碍及对策
2．如何破解对方战术
第七讲  谈判的展开阶段（二）
1．如何面对不同类型的谈判者
2．如何建立自身的谈判优势
第八讲  谈判的评估调整阶段
1． 将面临的困难和解决方法
2． 如何强化自身的优势
3． 如何削弱对方的优势
4． 掌握适度让步策略
第九讲  谈判的达成协议阶段
1．  达成协议阶段应注意的问题
2． 如何选择结束谈判的方式
3． 如何攻克最后一分钟犹豫
第十讲  成功谈判技巧（一）
1．  有效地处理对方的拒绝
2．  如何有效地拒绝对方
第十一讲 成功谈判技巧（二）
1． 探测的技巧
2． 语言的技巧
3． 电话谈判的技巧
4． 对付不同谈判者的技巧
第十二讲 如何判别谈判者的风格
1． 谈判的四种风格
2． 优秀谈判人员的特质
3． 课程总结

讲师简介：臧其超 老师
一、学术资质：
★—英国牛津大学国际经济学硕士。
★—美国国际协会认证“高级营销管理顾问”“高级人力资源管理师”
培训口碑：
★—最受欢迎的营销管理顾问、企业竞争力专家。
★—中国营销协会会员
★—04年12月30被评为“中国十大实战培训师”
★—中国演讲协会会员
★—05年8月被评为“亚洲八大实战名师”。 
★—中国职业培训师协会会员
二、实干经验：
（曾任）2007.6---12      北京时代光华教育发展公司   总经理（华南区）  高级培训师
（曾任）2006.6-2007.6    中国总裁培训网      常务副总裁兼营销事业部总经理，高级培训师
（曾任）2005.6-2006.8    三七二一网络公司    营销事业部总经理、高级培训师
（曾任）2005.10-2008.3   世融房地产公司      营销事业部总经理、高级培训师
（现任）2005.8---至今    深圳天下易通股份有限公司   董事总经理
（曾任）2003.1-2006.8    中企文化发展有限公司总经理   高级讲师
（兼任）2002.1-2005.1    苏州哈佛企业管理咨询公司   股东     讲师
（曾任）2001.1-2003.1    南京影响力培训机构  总经理   讲师
（曾任）1999.1-2002.12   迈克尔•波特国际训练机构   营销经理、总监    讲师
三、现任顾问：  
★—北京市人才服务中心高级培训师；
★—深圳市人力资源研究会专家组成员；
★—CCTV-2“企业培训大趋势”特邀专家。
四、最优经历
★—2年时间带领中企公司从零到年营业额突破3000万；
★—2年时间中企营销团队从三人发展到上千人；
★—9年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人。
五、品牌课程：
《基业常青——总裁竞争力战略班》、《以小搏大——总裁行销策略班》
六、专精课程：
一）管理类-《狼性执行力》、《结果执行力》、《高效团队建设》、《自动自发职业心态》
二）营销销售类-《超级销售与说服》、《顾问式销售》、《大客户销售与谈判》、《狼型销售员》、《狼性销售文化建设》、《狼型销售团队建设》
七、授课风格及效果:
★—实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
★—学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。
八、曾服务过部分重要企业
电子通讯企业：中国联通49人销售精英培训、中国移动105人狼性团队特训、西门子39人高层团队建设培训、厦华电子79人狼性执行力训练
金融保险机构：中国银行330人自动自发职业团队、北京市商业银行210人自动自发培训课程、平安保险1500人誓师大会激励、中兰德08年度全员年会誓师大会、中国人寿保险4次308人颠峰团队与压力管理、联合证券46位全国大区总监狼性销售团队建设管理
消费服务企业：东药集团108人销售激励、华北制药209人销售精英、圣大药业79人面对面销售、蒙牛集团98人超级促销员培训
生产制造业  ：大宇重工78人中层管理高效沟通、太古汽车48人销售沟通、北汽集团65位经理狼性销售文化建设、一汽大众76人狼性执行力、中国长城铝业集团59人高效沟通、鹰牌地板砖89人狼性销售、创银科技120人职业心态塑造培训
房地产行业  ：万科地产300人誓师大会、金地地产48位经理狼性团队建设、荣超地产100人狼性精英训练百仕达集团56位销售经理狼性团队管理、佳兆业52位销售精英心态与技能训练
九、学员反馈：
臧老师讲课联系我们企业实际，有案例、有方法、利于行动。——中国柯达公司人力总监 赵总监
每一次听臧老师的课都觉得自己是井底之蛙跳出了井坛，眼界打开了。——华强集团营销部 李总监
臧老师是我们重复邀请最多的讲师、课程很受用，感谢臧老师！——燕加隆集团 刘总
臧老师讲课实用性强、可操作、形式活泼，全场精力集中。——  原佳旺全国快餐连锁人力资源 陆总监
臧老师培训内容实战、集演和讲于一身，是我们企业倍受欢迎的老师。 ——原三七二一公司 周总

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