一、课程说明
    情绪管理和工作心态激励已经成为２１世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。贵公司是否有以下问题：

1、工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；
2、不能完成工作任务，疏于承担责任, 团队合作精神不强
3、同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作； 
4、工作行为情绪化,同事之间怠工不出力而相互传染；
5、员工感受到工作压力越来越大
6、工作质量和效率在降低；等等
    本课程最大特色就是全程采用互动体验式教学，通过老师精心设计的体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处解决情绪压力问题，最终留下刻骨铭心的痕迹。

二、主要受益
   认清情绪压力的本质
   学会“放弃”、懂得“给与”会让自己更加快乐
   轻松化解生活、工作中冲突和矛盾，
   勇于承担责任，压力变动力
   放下情绪压力包袱，释放自身潜能
   找回自信，活出尊严
   学会自我管理和激励，战胜各种难关
   懂得感激  学会感恩

三、课程特色
   独特：所有的体验均由老师特别设计，各种体验活动均能震撼人心，独一无二。
   新颖：在体验式中感悟、触动，学员尽情发挥，教学模式新颖独到
   互动：全程体验式教学，学员积极参与，老师点评，课堂气氛活泼，精彩不断
   快乐：授课方式灵活多变，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛。
   实战：课程紧密结合学员在情绪压力中遇到的各种疑难问题进行剖析

四、授课方式：案例讨论、头脑风暴、游戏互动、影像分析、角色演练、讲师点评、学员分享等全方位互动体验式。

五、课程大纲
第一部分    认识情绪压力
人生就是一架马车
马是情绪 
车夫是情绪控制器 
坐在车里面的人是情绪发源地

人的深层本质
物质的我
情绪的我 
思想的我
宁静喜乐的我

情绪的价值
愤怒与安宁是美的
忧愁与兴奋是美的
哀伤与快乐是美的
所有的情绪都是美的

情绪反应模式
钟摆模式、抑制兴奋模式

压力来自哪里
责任心理、比较心理、虚荣心理

本节部分深度体验活动
自我心情画像——我笔画我心
情绪认知体验——情绪脸谱
情绪思想区别体验——硬币游戏
自我感知体验——我的身体
情绪内省体验——我的情绪反应模式
5分钟压力释放体验——合一音乐欣赏

第二部分情绪压力管理法
走出悲剧人生模式
   走出自己的“人生绿洲”
   和自己的负面情绪说声再见

矛盾和冲突处理
   学会说“请求”而不是“要求”
   爱的五种语言
   学会道歉

“给与和放弃”的智慧
执着是一种心病、给与是一种快乐

情绪背后真正的需求
为什么生气、为什么愤怒

释放情绪压力常用方法
五步速效脱困法
心智模式再设定法
枕头发泄法
冥想法
音乐法

本节部分深度体验活动
   心智模式体验——跨绳体验
   积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局
   压力释放工具——千千结
   快乐心态体验——正方形
   同理心体验——超级模范
   压力管理工具——主动与被动
   全身放松体验——洗车
   5分钟释放情绪——头脑放松体操
   8分钟压力放松术——冥想心灵花园

第三部分    超越情绪压力—活出精彩
放下包袱，释放心中无限潜能
回答一个哲学难题——“我是谁？”
你生活与工作最重要的东西是什么？
建立信心，活出自尊
满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。
融入团队，为团队目标奉献力量
向心中的英雄/偶像学习

本节部分深度体验活动
   潜能释放体验——猪八戒背媳妇
   自我剖析工具——我是谁？
   价值剖析工具——我的价值
   自信与平和体验——我在这里
   安全与信任体验——盲人行
   缓减工作压力体验——团队游戏
   榜样的力量——我的偶像
   感恩体验——感恩的心
   5分钟压力管理工具——快乐自信展现

六、讲师介绍---李向阳老师

金牌课程：《体验式情绪压力管理》《一点就通 电话营销实战特训》

李老师课程四大特点：

1、深入浅出、旁敲侧击：将理论融入到丰富的实际案例中，然后加以点拔和启发，学员每每有恍然大悟之感。

2、内容丰富、实战性强，：12年的一线实战经验，加上广泛的阅读喜好，使得整个课程丰富多彩，解决学员疑难问题时精彩不断。

3、授课灵活，互动性强：体验互动式教学，课堂气氛异常热烈，学员学习热情高，课程结束后均能满载而归。

4、经验丰富，满意度高：教学经验7年多，深受学员爱戴，平均满意度在95%以上。

    一直致力于心理学领域和营销领域的实践和研究。因为营销离不开对人性的研究，李老师10多年的营销一线经验，优异的销售业绩和广泛地与各行各业人物的深入交流，充分丰富了对心理学案例支持，目前著作有畅销书《一点就通—电话销售业绩倍增指南》、《打遍天下—拿到订单的电话营销实战案例》，当当网、卓越网同类书籍销量排行第一。

《卓越情绪压力管理》正在出版中。

2004年广东省十大知名讲师
2005年营销类十大知名讲师

2006年《体验式情绪压力管理》被全国大型企业引进超过200天。

时代光华金牌讲师、中国总裁培训网金牌讲师、第一成功网金牌讲师、广东培训网金牌讲师、中国电话营销网高级顾问等，国内多家咨询机构特约讲师
CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师，中山大学客座教授、《销售与市场》《赢周刊》管理顾问团成员。 

    培训方面服务过的客户包括但不仅限于中国银行湖北分行，广东发展银行昆明分行，交通银行广州分行，交通银行深圳分行，中国建设银行江西分行，中国建设银行武汉分行，广州市商业银行，汇丰银行广州分行，上海荷兰银行，中国农业银行黑龙江分行，广东发展银行大连分行。珠海移动、江西移动、湖南移动、浙江移动、北海移动、江苏移动、甘肃移动、成都电信、绵阳电信、深圳电信、湖北电信、阳江电信、新疆移动、广东联通、深圳联通、北京联通、广州联通、中国出口信用保险、通用电气、SONY、富士施乐、苹果电脑、林德叉车、联想集团、新浪科技、方正科技、广州立白、上海国际包装印刷城等等数百家企业。

七、培训对象：需要缓解压力、驾驭情绪、调整心态、快乐工作的所有人士。

八、培训安排：课程共二天时间，具体情况可以根据企业实际需要再定身量做。

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