课程简介：

本课程采取国内著名教育训练机构影响力训练“影响力标准授权课程”模式，通过大量的课堂训练及训后跟踪练习，旨在通过本课程的授权讲师，利用该课程提供的一整套标准的培训工具，帮助学员在最短的时间之内，掌握并熟练运用“同理心”的基本原理，快速达到高效地处理事务，提升工作效率的目的。

课程目的：

·协助团队建设积极的沟通文化。

·使团队尽量避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人为障碍。

·使团队因改善沟通而迅速提升工作效率。

·帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。

课程特色：

·简单化 Simple 理念性强

·标准化 Standard 操作性强

·系统化 System 实用性强

·自助化 Self-support 启发性强

·复制式 Copy 互动性强

课程内容：

·如何达到“说到听者想听，听到说者想说”的沟通境界？

·为何“先处理心情，再处理事情”？

·如何创造性地处理心情，以更好更快地处理事情？

·如何辩识对方的感受？

·如何艺术般地反馈对方的感受？

·如何以对方有兴趣的方式，做对方认为重要的事情？

·如何使您的企业每一位员工都能成为沟通高手？

·如何使您的沟通从“错误”，到“没错”，到“正确”，进而达到“高明”的境界？

培训对象：公司全员适用

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